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Por que usar a HubSpot?

Talvez você já tenha ouvido falar de “inbound”, mas o que esse termo significa? O inbound é uma metodologia pensada para fazer organizações crescerem. Ela visa criar relações duradouras e relevantes com prospects e clientes através da oferta de conteúdo e experiências de valor. Trata-se de fazer as pessoas se sentirem valorizadas e capacitadas para atingir seus objetivos em todas as etapas de sua jornada com você. Quando seus clientes têm sucesso, você também.

A HubSpot CRM é um conjunto completo de softwares criados para dar suporte à metodologia inbound e ajudar você e seus clientes a crescer melhor.

Veja como as equipes de marketing, vendas e atendimento podem usar a HubSpot para alcançar seus objetivos.

As equipes de marketing, vendas, atendimento ao cliente e operações trabalham juntas para remover o atrito da jornada do comprador.

Em um mundo ideal, as equipes internas trabalham juntas para dar suporte à experiência inbound ao longo de toda a jornada do comprador. Mas, na prática, ineficiências de processo e alinhamento causam atrito e uma experiência negativa para os clientes. Onde você vê oportunidades de melhoria?

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Marketing

Gere leads qualificados.

Crie e gerencie conteúdo, capture leads e estimule-os até qualificá-los e deixá-los prontos para efetivar uma venda.

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Vendas

Transforme leads em clientes.

Engaje potenciais compradores, mostre o valor do que você oferece e feche negócios.

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Serviço

Transforme clientes em promotores.

Resolva os problemas dos clientes e ofereça experiências que os transformem em promotores.

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Operações

Seus sistemas podem trabalhar melhor juntos.

Conecte seus apps, automatize processos e alinhe equipes em torno de uma entidade centralizada de dados dos clientes.

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    Do funil para o flywheel: a jornada do comprador agora é um círculo

    O flywheel é um modelo adaptado pela HubSpot para explicar o impulso que você ganha ao alinhar toda a organização para oferecer uma experiência incrível ao cliente. Com o flywheel, você aproveita o momento dos clientes satisfeitos para obter indicações e vendas repetidas. Basicamente, seu negócio continua “girando”, você alinha toda a organização para oferecer uma experiência do cliente extraordinária e consegue manter os clientes felizes. Quando você usa a metodologia inbound como base, as fases do flywheel são atrair, engajar e encantar. Ao aplicar força a essas 3 fases, você consegue oferecer uma experiência excelente para o cliente.

    Saiba mais sobre o flywheel.

A plataforma HubSpot CRM

O Hubspot CRM oferece as ferramentas para você criar e aprimorar experiências memoráveis para os clientes que ajudam a fazer o seu flywheel girar mais rápido.Todas as ferramentas são alimentadas pela mesma base de dados para que todas as equipes – marketing, vendas, atendimento ao cliente e operações – trabalhem com o mesmo sistema. Assim, a transição entre as equipes fica muito mais tranquila, e seus clientes passam a ter uma experiência mais encantadora.
 
Veja algumas ferramentas que fazem parte do Hubspot CRM:
  • Plataforma de CRM
  • CMS
  • Marketing
  • Vendas
  • Serviço
  • Operations Hub

Plataforma de CRM

Uma plataforma unificada para ajudar você a crescer melhor.

Tenha acesso às ferramentas para crescer melhor não importa o plano que você escolher.

Saiba mais sobre a plataforma de CRM.

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CMS

CMS Hub

Faça sua empresa crescer incorporando seu site à sua estratégia de crescimento.

Saiba mais sobre o CMS Hub

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Marketing

Marketing Hub

O software de automação de marketing com tudo para você atrair a atenção do seu público-alvo, converter esse público em clientes e analisar e gerar relatórios.

Saiba mais sobre o Marketing Hub.

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Vendas

Sales Hub

Um CRM robusto que oferece insights mais profundos sobre seus prospects, automatiza tarefas rotineiras e ajuda você a fechar mais negócios com maior rapidez.

Saiba mais sobre o Sales Hub.

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Serviço

Service Hub

Um software de atendimento ao cliente que encanta os usuários, amplia o alcance do seu suporte e ajuda você a oferecer empatia em escala. 

Saiba mais sobre o Service Hub.

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Operations Hub

Operations Hub

Conecte seus apps, sincronize e limpe os dados de clientes e automatize cada processo para oferecer uma experiência sem ruídos para o cliente e a organização.

Veja uma lista completa das ferramentas disponíveis na HubSpot.

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Suporte 24h e atendimento de primeira. Você merece os dois.

Você não precisa fazer isso sozinho. O atendimento ao cliente e a equipe de suporte premiados da HubSpot estão aqui para ajudar você e sua empresa a crescer. Com apoio total!

Onboarding personalizado

Prepare-se para o sucesso com a orientação de um parceiro de soluções certificado ou um especialista em onboarding. Um plano de onboarding personalizado ajudará você a usar o software da HubSpot de forma mais rápida e fazer a transição de softwares ultrapassados, como o Salesforce, sem interrupção para o seu negócio.

Gerente de sucesso do cliente especializado

Os clientes do Professional e Enterprise têm acesso a um gerente de sucesso do cliente, um especialista para os assuntos relacionados à HubSpot, durante toda a assinatura. Ele dedicará um tempo para conhecer melhor a sua empresa, compreender suas metas e trabalhar com você em um plano personalizado para alcançá-las.

Suporte ao cliente 24/7

Receba ajuda técnica da nossa equipe de suporte ao cliente sempre que precisar. Entre em contato por telefone ou e-mail para obter respostas rapidamente e se concentrar no que realmente importa: fechar negócios, atender seus clientes e fazer sua empresa crescer.

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4 Best_Usability-Fall_2020

A plataforma de CRM da HubSpot ajuda as empresas a crescer com qualidade com recursos para atrair visitantes, interagir com leads e encantar clientes.