Inteligência de conversas

Traga a voz do cliente diretamente para o seu CRM e treine melhor sua equipe com insights das chamadas com clientes.

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Descubra o que está ajudando ou atrapalhando o desempenho da sua equipe.

As conversas com clientes são a melhor fonte de insights para representantes e líderes de vendas. Mas com o aumento dos volumes de chamadas, selecionar os insights manualmente parece ser impossível.

Acompanhe de forma fácil o desempenho da sua equipe com a IA de conversação da HubSpot. A HubSpot captura automaticamente dados de voz em seu CRM e fornece insights mais detalhados sobre suas chamadas. Crie oportunidades de coaching, quantifique tendências competitivas e descubra as principais objeções. Em seguida, tome decisões baseadas em dados para melhorar sua estratégia de vendas.

Ajude os gerentes a se tornarem grandes treinadores.

Os melhores gestores ajudam suas equipes a conquistar as melhores oportunidades. Mas com o tempo limitado para acompanhar chamadas, dar orientação nunca foi tão difícil. A inteligência de conversas permite que os gerentes treinem novos representantes, identifiquem os melhores representantes, vejam padrões de desempenho e deixem feedback sobre momentos específicos de uma chamada.
Saiba o que seu cliente diz em apenas uma plataforma.

Suas equipes de vendas e atendimento não deveriam ter que adivinhar o que os clientes querem. Os dados de inteligência das conversas fornecem uma visão total das interações com os clientes. Use os termos rastreados para identificar conversas específicas, gerar relatórios sobre resultados e acionar fluxos de trabalho de forma automática.
Continue usando o serviço de chamadas que sua equipe já conhece.

Você não precisa trocar de software ou perder tempo treinando sua equipe em um novo serviço de chamadas. Utilize a inteligência de conversas em chamadas realizadas pelo Chamadas da HubSpot, Zoom, JustCall, Kixie entre outros.