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Como usar o Instagram para negócios em 2026?
Para usar o Instagram para negócios em 2026, é preciso desenvolver uma estratégia de marketing com foco na criação de conteúdo, incluindo reels e stories, além de investir em anúncios, garantindo que a rede social faça parte do Inbound Marketing e se torne uma vitrine para a marca.
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📋 O que você aprenderá nesse artigo?
Neste artigo, vai descobrir como desenvolver uma estratégia de marketing no Instagram para negócios e usar a rede para conquistar novos clientes.
- Como usar o Instagram para negócios?
Configuração de conta e o algoritmo em 2026 - Melhores estratégias orgânicas
Como potencializar os reels - Estratégias de marketing para o Instagram
Dicas para usar a rede como ferramenta de marketing - Como funciona o Instagram Ads
Configurações e tipos de anúncios
🎯 Ao terminar esse artigo você poderá criar conteúdos que realmente impactam a audiência e fazem o negócio crescer
⏱️ Tempo de leitura: 17 minutos | 📊 Nivel: Intermediário | 🏢 Para: Gestores de marketing
Quem conheceu o Instagram em seus primórdios, lá pelo ano de 2010, quando foi lançado, se lembra de outra rede social. Os filtros clássicos, a grade de fotos quadradas, as opções limitadas de edição e compartilhamento parecem ultrapassados hoje mas, há 16 anos, era revolucionário. Passadas quase duas décadas, as fotos ainda estão lá, mas quase tudo mudou, incluindo o uso do Instagram para negócios.
O que começou como uma espécie de álbum de fotos virtual, hoje movimenta milhões e se tornou uma das principais vitrines online das empresas. O Instagram se tornou um dos principais pilares das estratégias de marketing e uma oportunidade que as empresas não podem deixar passar.
- O que é o Instagram para negócios?
- Como usar o Instagram para negócios?
- Reels: a principal estratégia de marketing orgânica no Instagram
- Como desenvolver uma estratégia de marketing no Instagram para negócios?
- Como funciona o Instagram Ads?
- Como usar o Instagram Shopping?
- Ferramentas de marketing para Instagram com IA
- Perguntas frequentes
O que é o Instagram para negócios?
Uma evolução natural do Instagram com o crescimento de empresas na plataforma, o Instagram para negócios é específico para uso comercial e conta com diversas funcionalidades, incluindo anúncios, catálogos e venda direta, que permitem que as empresas façam negócios diretamente na plataforma.
As empresas que primeiro entenderam as oportunidades que o Instagram oferecia passaram a criar contas para mostrar sua marca, divulgar produtos, indicar lançamentos ou promoções. Com o tempo, ficou óbvio que a rede havia se tornado parte importante da estratégia de marketing das empresas, e em 2016 foi lançado o Instagram Shopping, oficializando a rede como uma plataforma de e-commerce.
Desde então, muita coisa evoluiu na plataforma para quem tem uma conta comercial e quer fazer marketing no Instagram. Hoje a rede conta com 147 milhões de usuários no Brasil, sendo o terceiro país que mais usa a rede.
O Instagram, inclusive, é a rede social mais utilizada no Brasil, seguida por Youtube e TikTok, segundo pesquisa da Opinion Box. Por isso, ela tem grande influência na decisão de compra das pessoas e a mesma pesquisa aponta ainda que 83% dos usuários seguem alguma marca ou empresa e 67% já compraram algo por indicações de influenciadores digitais.
Segundo a própria Meta, 44% da geração Z acompanha e encontra informações sobre produtos e marcas no Instagram. Ou seja, quando se trata de Instagram, a rede pode ter grande impacto na identificação com os clientes e, claro, nas vendas.
Como usar o Instagram para negócios?
Para usar o Instagram para negócios em 2026 é preciso desenvolver uma estratégia de marketing com foco na criação de conteúdo, incluindo reels e stories, além de investir em anúncios, garantindo que a rede social faça parte do Inbound Marketing e se torne uma vitrine para a marca.
O Instagram Business permite que as empresas o utilizem como parte de sua estratégia de marketing e vendas, por isso, existem configurações que ajudam a medir o desempenho dos conteúdos, fazer análises do público-alvo, além de vender diretamente na plataforma.
Além disso, por meio das DMs, os clientes têm mais um canal de comunicação com a empresa, o que significa que a rede também pode ser integrada ao atendimento ao cliente.
Além de exibir informações como telefone para contato, localização e descrição do negócio, os perfis comerciais têm acesso a dados sobre a sua conta, como impressões, alcance e engajamento das suas publicações. Com a ferramenta, você também consegue disponibilizar hiperlinks que conectam seus seguidores diretamente à marca via e-mail, telefone ou WhatsApp.
Anúncios também podem ser utilizados na forma de CTAs que convidam os usuários a interagirem com suas publicações ou redirecionam essas pessoas para o seu site ou blog.
As análises de dados do Instagram mostram quem são os seus seguidores divididos por:
- gênero;
- idade;
- localização;
- horário e dias em que mais acessam a rede.
Já imaginou o impacto dessas informações para o seu negócio? Então, que tal arregaçar as mangas com as dicas a seguir:
Crie a sua conta
O primeiro passo é criar uma conta no Instagram e então convertê-la para uma conta Business. Embora seja recomendado ter um perfil no Facebook (que também é da Meta), não é obrigatório, e é possível atualizar e fazer anúncios direto no Instagram.
No momento do seu cadastro, você deve definir o seu nome de usuário. Uma dica é escolher o nome da sua marca mesmo, ou de algo que represente a sua empresa e que seja de fácil compreensão para os usuários. Assim, ao se depararem com o seu perfil, as pessoas entendem que se trata de um canal da sua empresa.
Capriche também na descrição do seu negócio na biografia e não se esqueça de colocar um ponto de contato. Além disso, a URL do seu site pode — e deve — ser incluída.
É preciso ter em mente ainda que contas comerciais não podem ser privadas, e se for migrar uma conta de pessoal para comercial, é preciso torná-la pública.
Entenda o algoritmo do Instagram
O algoritmo do Instagram tem impacto em tudo o que é mostrado na timeline das pessoas, seja de forma orgânica ou paga. E esse sistema sofreu diversas alterações ao longo dos anos. Como veremos mais à frente no texto, hoje a melhor forma de ganhar alcance organicamente é por meio da criação de reels.
Mas, não é só isso que conta para que o Instagram identifique algo como relevante. São três fatores que determinam o que será exibido no feed do usuário:
- Interesse: o aplicativo prevê o interesse do usuário em cada post a partir do que ele curte, segue, compartilha e reposta;
- Atualidade: o Instagram privilegia a última vez que a postagem foi compartilhada;
- Relacionamento: posts criados por pessoas próximas ao usuário têm preferência, ainda mais se ele interagiu com elas via aplicativo nos últimos tempos, seja comentando, seja via marcação em fotos juntos.
Além desses fatores, o algoritmo da rede social conta:
- A frequência com que o usuário utiliza o Instagram: o aplicativo sempre mostra os melhores posts desde a última visita da pessoa;
- Quantas contas o usuário segue: quanto mais perfis a pessoa acompanhar, mais diversificado será o seu feed, evitando repetições de uma conta específica (é o que acontece com as maiores contas do Instagram);
- O tempo que o usuário passa na plataforma: se as sessões forem curtas, o usuário vai ver apenas os melhores posts. Se forem mais longas, ele pode ir mais a fundo no catálogo de publicações.
Reels: a principal estratégia de marketing orgânica do Instagram
Como falamos, o Instagram passou por diversas mudanças desde que foi lançado e, entre a inclusão de recursos como os stories, destaques e lojas, uma das principais mudanças está na migração das fotos para vídeos.
Embora os stills ainda façam sucesso, quando se fala em alcance orgânico, o principal recurso atual na plataforma é o formato Reels, ou seja, os vídeos curtos publicados na timeline.
Seguindo os exemplos do Youtube e principalmente do TikTok, os reels oferecem um conteúdo dinâmico e mais alinhado com o que o público está consumindo.
Não é de hoje que o algoritmo do Instagram se transforma e se adapta conforme novas tendências surgem, e as próprias hashtags são bons exemplos. Enquanto no passado um post podia incluir diversas hashtags para alcançar mais pessoas, hoje essa estratégia pode desqualificar o post. Veja um bom exemplo de Reel para engajar com a audiência que publicamos no Instagram da HubSpot Brasil:
Em contrapartida, o uso dos reels virou o formato mais adequado para as empresas, já que, segundo a Meta, 79% das pessoas compraram um produto ou serviço depois de ver um reel.
Ainda assim, não é qualquer conteúdo que faz sentido, e o próprio algoritmo do Instagram utiliza métricas específicas para definir se o Reels é relevante e então aumentar seu alcance orgânico. Entenda como a seguir:
Taxa de retenção (watch time)
Mais do que curtidas, o que o Instagram valoriza nas publicações das marcas em 2026 é se as pessoas realmente se engajaram com os vídeos e quanto tempo realmente assistiram. Se a porcentagem assistida for alta, a rede entende a relevância do vídeo e o entrega para mais pessoas.
Como fazer na prática?
Existem diferentes formatos que funcionam nos reels, mas para aumentar o watch time o ideal é fisgar o público nos primeiros dois segundos por meio de um gancho. Ou seja, se apresentar um antes e depois, por exemplo, o depois deve ser mostrado já no início, seguido do processo para alcançar esse resultado.
Compartilhamentos
Quem usa o Instagram com frequência está acostumado a receber ou enviar reels sobre temas específicos para os amigos. De memes a notícias, passando por informações de produtos e conhecimentos específicos, essa é uma das formas mais relevantes de identificar a relevância de um conteúdo. Por isso, quando o Reels tem alta taxa de compartilhamento, o Instagram entende que seu conteúdo é pertinente, e o recompensa com uma distribuição orgânica.
Como fazer isso?
O gancho também é importante aqui, mas o fator “compartilhamento” é o exemplo perfeito de por que as empresas precisam desenvolver uma estratégia de conteúdo para a rede, considerando um calendário editorial de Instagram, e criando conteúdos que tenham relevância para o público.
Salvamentos
Essa também é uma estratégia relevante para criar conteúdos que o Instagram entende como importantes. Isso porque permite que o usuário vá além de só acompanhar o vídeo por alguns segundos, e garante que ele decida guardar para assistir com mais calma, ou repetidas vezes.
Como fazer isso?
Em geral, funciona com vídeos de DIY e receitas, coisas que tenham um passo a passo que o usuário possa replicar. Além disso, também funciona com formato de listas ou checklist que sejam relevantes o suficiente para que eles queiram ler depois ou rever o post para aplicar em sua vida, carreira, etc.
Como desenvolver uma estratégia de marketing no Instagram para negócios
Como vimos até agora, o Instagram gera muitos benefícios em relação à visibilidade e ao fortalecimento da sua empresa no meio digital, o que também resulta em boas oportunidades de negócio.
Mas, como qualquer estratégia, envolve análises e pesquisa de mercado para definir metas e traçar objetivos. Veja como usar o Instagram com sucesso na sua estratégia:
Descubra o formato certo de reels
Como falamos, o Reels é a grande oportunidade das empresas ganharem novos seguidores e gerarem vendas pelo Instagram, mas isso não significa postar qualquer coisa. A plataforma permite, por exemplo, fazer o upload de vídeos de até 20 minutos, mas o recomendado é não exceder três para manter o público engajado.
A linguagem adotada também precisa condizer com o tom que a empresa utiliza, sem esquecer que essa é uma rede informal que permite uma comunicação mais fluida. Alguns estilos de reels que funcionam incluem:
- Prévias de lançamento;
- Dicas de como usar um produto ou serviço;
- Bastidores ou detalhes de processos de criação;
- Antes e depois;
- Trends que estão em alta no momento.
Legendas importam
Todo segundo em um vídeo vale ouro, por isso nem sempre é possível ter todas as informações disponíveis por lá. A legenda tem uma função importante nesse sentido, ao complementar a mensagem transmitida pelo vídeo. Além disso, é lá que geralmente ficam os CTAs que, por meio de gatilhos mentais, vão levar as pessoas a seguir os passos necessários para continuar engajando, seja acessando o site, compartilhando, marcando amigos, etc.
Os stories continuam relevantes
Apesar do Reels ser o formato mais indicado para posts maiores, isso não significa que outros recursos da plataforma não são relevantes. É o caso dos stories, que continuam sendo uma ferramenta importante para comunicados e interações com o público.
Por lá, é possível ter conversas mais pessoais com um porta-voz, por exemplo, ou fazer vídeos curtos ou imagens para responder perguntas do público, e ainda interagir por meio de enquetes.
Com os stories também é possível fazer destaques que permanecem no perfil depois de 24 horas e são úteis para que o público novo conheça a empresa. Fazer destaques indicando os produtos, datas de lançamento e até mesmo “quem somos nós” permite que um novo usuário que acessa o perfil conheça mais sobre a empresa apenas acessando os destaques.
Esse também é um recurso muito útil para contar histórias, ou seja, funciona como um storytelling da vida real de pessoas ou empresas. Essa é considerada uma poderosa estratégia para aumentar as vendas, se conectar, engajar e causar identificação com a sua marca.
Quanto mais autênticas e criativas forem as histórias criadas, mais conexão geram com o público. Dessa forma, fica fácil conquistar a confiança e o interesse das pessoas pelos seus produtos e serviços; afinal, os consumidores dão preferência às marcas em que confiam.
Para criar conteúdos relevantes para os stories, você precisa ter em mente que os consumidores acreditam em pessoas, não em marcas. E são pessoas que os seus stories devem mostrar; ou seja, a ideia é mostrar que, por trás da sua empresa, existem pessoas de verdade, com suas histórias.
Poste com frequência
Como vimos, um fator que influencia o algoritmo do Instagram é a frequência das publicações. A plataforma entende que há um engajamento recorrente com o público e continua entregando os conteúdos.
Mas além disso, a frequência ajuda a manter a marca presente no dia a dia das pessoas, que são lembradas das soluções e de outros conteúdos de seu interesse. A melhor forma de fazer isso é criando um calendário de postagens, para que a equipe se prepare com antecedência para desenvolver esses conteúdos.
O calendário também ajuda a desenvolver ações específicas para datas relevantes para a empresa, como Black Friday, Dia dos Namorados ou outros períodos sazonais.
Encontre o estilo da sua marca
Muitas empresas, principalmente as que são B2B, têm certo receio de investir em uma rede social voltada para o compartilhamento de fotos e vídeos, justamente por se tratar de uma comunicação mais informal. Porém, um perfil comercial no Instagram não precisa mostrar apenas fotos de produtos ou serviços.
Por mais diferente que seja o produto que a sua marca produz, é possível criar conteúdos interessantes e relevantes sobre o assunto ou materiais para atrair e engajar a audiência. Uma empresa que presta consultoria pode ter um especialista falando semanalmente sobre certo assunto, ou ainda fazer lives e responder dúvidas do público.
O importante é criar uma identidade visual que ajude a estabelecer uma linguagem para as redes e direcione o estilo dos posts.
Crie uma boa relação com os seus seguidores
Assim como em qualquer outro canal, ao criar um perfil no Instagram, é importante que você defina quem é o seu público, certo? Como dissemos, o aplicativo reúne pessoas de diferentes grupos, países, idades, etc., e uma das primeiras etapas da sua estratégia de marketing digital é conhecer o comportamento da sua persona nessa rede, para saber como engajar no Instagram.
A partir disso, você consegue se relacionar de uma forma muito mais amigável com quem segue o seu perfil. Além disso, esse conhecimento vai dar insights para criar conteúdos muito mais interessantes para o seu público, que vão garantir muito mais visibilidade ao seu negócio. Uma dica é investir em gifs animados para o Instagram.
No entanto, não basta fazer posts que o seu público goste: a interação com as pessoas é importantíssima. Responda às dúvidas dos usuários e aos comentários sempre que possível. Curta as publicações dos seus principais seguidores, os comentários deixados nas suas publicações e siga de volta essas pessoas.
Faça anúncios no Instagram
Assim como o Facebook e outras redes sociais, o Instagram tem a opção de criar anúncios pagos. Essas ofertas são postagens que têm um alcance maior, pois não aparecem apenas para os seus seguidores, mas para grupos de usuários que têm o perfil do seu negócio.
O Instagram Ads identifica e faz uma segmentação de perfis que possam ter interesses em comum com a sua marca. A partir da análise comportamental, exibe seus anúncios no feed dessas pessoas, como qualquer outra publicação.
A ferramenta também permite adicionar hiperlinks que direcionam as pessoas ao seu site, blog ou outra rede social.
Como funciona o Instagram Ads?
O Instagram Ads funciona por meio do Gerenciador de Negócios da Meta, onde uma conta comercial pode transformar as publicações em ads. Para anunciar, é preciso definir uma estratégia, incluindo o tipo de anúncio, orçamento e objetivos da empresa.
Por isso, antes de mais nada, é preciso definir o que será anunciado, já que isso vai direcionar o tipo de post e até o valor gasto. Isso porque o sistema de anúncios do Instagram funciona por leilão. Ou seja, a empresa indica os fatores relevantes que deseja para sua campanha (público-alvo específico, objetivos, etc.) e os valores são definidos de acordo com a quantidade de pessoas buscando perfis similares.
Por isso, antes de anunciar, é preciso definir a estratégia certa, para então investir tempo desenvolvendo o conteúdo e dinheiro em cada uma. Entenda o passo a passo para usar o Instagram Ads:
1- Crie um perfil no Facebook
Falamos anteriormente que não é necessário ter um perfil no Facebook para ter uma conta para empresas, e é verdade. Mas, se a ideia for anunciar, aí sim é necessário estar presente no Facebook, pois o Gerenciador de Negócios da Meta é conectado a ambos. Esse perfil, porém, não precisa ser público, caso o Facebook não faça parte da estratégia da empresa.
2- Defina os objetivos
Existem diferentes formas de anunciar com base em objetivos como, por exemplo, alcance, taxa de conversão, venda direta, cliques no site. Cada um desses vai gerar um público específico com base no perfil das pessoas. Por exemplo: um usuário que tem o hábito de comprar pelo Instagram pode receber um anúncio direto para o Shopping Ads, finalizando a compra dentro da plataforma.
3- Escolha o formato
Saber o objetivo da campanha também ajuda a identificar o formato do anúncio, que pode ser em vídeo ou foto, nos stories ou no grid, em carrossel ou estático. Os anúncios podem ter legendas automáticas, e CTAs específicos direcionando os clientes para uma página como o site ou Landing Page.
4- Defina o público-alvo e segmente
Quando o objetivo da marca é gerar awareness, por exemplo, é importante definir o público-alvo, para que a marca alcance pessoas com interesse real em suas soluções. Um dos principais diferenciais da Meta é justamente a segmentação aprofundada, que vai muito além de dados como idade, gênero ou idioma. No Ads é possível criar segmentos por:
- Interesse: nichos específicos como moda, universo fitness, pets, viagens, carros, etc.;
- Comportamentos: pessoas que veem ou interagem com anúncios, que já compraram pelo Shopping, ou que acessam o Instagram apenas pelo celular, etc.;
- Momento da vida: pessoas casadas, pessoas solteiras, formados na faculdade, etc.;
- Público personalizado: pessoas que entraram no seu site, sua lista de clientes, pessoas que viram seus vídeos;
- Públicos semelhantes: pessoas que, mesmo sem interações específicas, têm um perfil semelhante a quem segue ou interage com sua marca.
5- Estabeleça um orçamento
Depois de fazer as configurações acima, a Meta vai indicar os valores de acordo com diferentes métricas: CPC (custo por clique), CPM (custo por mil impressões) ou CPA (custo por aquisição). A partir daí, você escolhe o valor que quer gastar por dia ou o valor total da campanha.
6- Inicie a campanha e siga otimizando
Para ter a garantia de que os anúncios vão gerar os resultados esperados, é preciso acompanhar as métricas enquanto os anúncios estão no ar. Até porque, se algo não está saindo como o esperado, é possível fazer ajustes, mudar a segmentação, controlar o orçamento ou trocar os criativos.
Como usar o Instagram Shopping?
O Instagram Shopping permite a criação de um catálogo que é anunciado em diferentes formatos, mas que permite às empresas vender diretamente na plataforma. Para isso, é preciso ter uma conta comercial vinculada ao Facebook.
Um dos benefícios do Instagram para empresas é a possibilidade de fazer vendas diretamente na plataforma através do Instagram Shopping. Ele funciona exatamente como um e-commerce e a empresa cria um catálogo com informações de produtos e todo o trâmite de vendas é feito sem sair da rede.
Esse é um formato interessante para empresas B2C, mas também significa que o Instagram se torna parte da operação logística, e influencia o estoque e a entrega. Para ativar o Instagram Shopping, é preciso ter uma conta para negócios atrelada ao Facebook, pois é por lá que será criado o catálogo.
Outra opção é conectar diretamente com a página de vendas do site, e assim que o cliente clicar, vai ser direcionado à página com os produtos.
Uma vez catalogados, os produtos podem ser divulgados em imagens ou vídeos, sempre priorizando boa qualidade e estética. Então, ao invés de marcar um perfil, a empresa marca um produto, e o ícone de sacola fica disponível para que o usuário vá direto para a página de compra.
Ferramentas de marketing para Instagram com IA
Como vimos, o Instagram é uma das principais plataformas para as empresas investirem no marketing, mas tudo depende do conteúdo que será publicado. Se as imagens dos produtos forem de baixa qualidade, os banners com informações desencontradas ou os vídeos sem apelo, nada disso vai adiantar.
O uso do calendário de postagens contribui muito com esse planejamento, oferecendo aos times tempo para construir os conteúdos, mas no dia a dia, é preciso de soluções mais ágeis para conciliar com as outras tarefas do time de marketing.
Por isso, uma plataforma de IA pode contribuir com a criação de conteúdos, identificando formatos e estilos que geram mais resultados, criando posts e vídeos que convertem. Com o Content Hub, os times de marketing aproveitam os benefícios de uma IA generativa.
Afinal, quando se trata de Instagram para empresas, um post não é só um post, mas sim uma oportunidade de se apresentar ao mercado, conquistar seguidores e ampliar a base de clientes e gerar negócios. Veja como o Content Hub contribui com a criação para o Instagram e ajuda a gerar leads:
- Remix de conteúdos: reaproveita um conteúdo existente, como postagem de blog, e o transforma em outras mídias, incluindo vídeos e fotos, que podem ser compartilhados no Instagram;
- Marketing de vídeo: facilita a edição de vídeos em clipes adaptados com a linguagem da empresa e branding;
- Otimização de SEO: oferece sugestões de copywriting com base em tendências de SEO, ajustando o conteúdo para ser melhor ranqueado na plataforma.
Além disso, o Content Hub fornece painéis e relatórios que ajudam a medir o desempenho dos conteúdos e avaliar o resultado das estratégias.
Todo esse processo pode ser otimizado quando o Instagram está integrado às estratégias de marketing por meio do Marketing Hub. Em uma mesma plataforma, é possível fazer a gestão de todas as redes sociais e usar os recursos do Content Hub para adaptar os conteúdos para o que funciona melhor em cada uma. Assim, os leads adquiridos pelo Instagram se tornam parte do funil e integram campanhas automatizadas.
Além de uma plataforma completa e integrada ao software de marketing, existem outras ferramentas simples que podem ajudar no dia a dia e na construção de conteúdos. Confira:
- CapCut: o editor de vídeo é bastante utilizado por conta de suas diversas funcionalidades gratuitas. Por lá, é possível fazer cortes, animações, inserir trilhas sonoras e incluir a identidade visual da marca;
- Canva: o Canva começou como uma plataforma de design, mas tem evoluído para incluir IA e também edição de vídeos. É ideal para quem não tem uma equipe de design e conta com diversas funcionalidades gratuitas;
- Postgrain: permite o agendamento de publicações, facilitando a frequência de posts em horários e dias pré-programados.
Com o Marketing Hub você tem uma plataforma completa de marketing que abrange todas as estratégias, incluindo as redes sociais, em um só lugar, além de contar com IA para criar automações e desenvolver conteúdos que contribuem com o Instagram para negócios. Conheça agora a plataforma e solicite uma demonstração.
Perguntas frequentes sobre Instagram para negócios
Estas são algumas das perguntas mais comuns de empresas de língua portuguesa sobre Instagram para negócios:
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