Como criar um plano de marketing
- Faça uma análise da situação
- Defina o seu público-alvo
- Defina metas SMART
- Análise suas estratégias
- Defina seu orçamento
1. Faça uma análise da situação
Antes de começar seu plano de marketing, você precisa conhecer sua situação atual.
Quais são seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças? Fazer uma análise SWOT básica é o primeiro passo para criar um plano de marketing.
Além disso, você também deve ter uma compreensão do mercado atual. Como você se compara aos seus concorrentes? Fazer uma análise da concorrência deve ajudar nesta etapa.
Pense em como outros produtos são melhores que o seu. Além disso, considere as lacunas na abordagem de um concorrente. O que eles estão ignorando? O que você pode oferecer que dará uma vantagem competitiva? Pense no que diferencia o seu negócio.
Responder a perguntas como essas deve ajudar a descobrir o que seu cliente deseja, o que nos leva à segunda etapa.
2. Defina o seu público-alvo
Depois de entender melhor o mercado e a situação da sua empresa, saiba quem é o seu público-alvo.
Se sua empresa já possui buyer personas, essa etapa pode significar apenas que você precisa aprimorá-las.
Se não tem uma buyer persona, é preciso criar uma. Para fazer isso, talvez seja necessário realizar pesquisas de mercado.
A sua buyer persona deve incluir informações demográficas, como idade, sexo e renda. No entanto, também precisa ter informações psicográficas, como pontos problemáticos e objetivos. O que impulsiona seu público? Que problemas ele tem que seu produto ou serviço pode resolver?
Depois de escrever essas informações, elas ajudarão você a definir seus objetivos, o que nos leva à etapa seguinte.
3. Defina metas SMART
Minha mãe sempre me dizia: “Não dá para ir a lugar algum sem um mapa”. Para mim, alguém com dificuldades de localização, esse era um conselho literal.
No entanto, ele também pode ser aplicado metaforicamente ao marketing. Você não pode melhorar seu ROI a menos que saiba quais são seus objetivos.
Depois de descobrir sua situação atual e conhecer seu público, você pode começar a definir suas metas SMART.
Metas SMART são específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo determinado. Isso significa que todos os seus objetivos devem ser específicos e incluir um prazo para alcançá-los.
Por exemplo, sua meta poderia ser aumentar o número de seguidores no Instagram em 15% em três meses. Dependendo de seus objetivos gerais de marketing, isso deve ser relevante e alcançável. Além disso, essa meta é específica, mensurável e com limite de tempo.
Antes de iniciar qualquer estratégia, você deve escrever seus objetivos. Então, você pode começar a analisar quais táticas vão ajudar a atingir esse objetivo. Isso nos leva ao próximo passo.
4. Analise suas estratégias
Até aqui, você já definiu seus objetivos com base no seu público-alvo e na situação atual do seu negócio.
Agora, você precisa descobrir quais táticas ajudarão você a atingir seus objetivos. Além disso, quais são os canais e itens de ação certos nos quais focar?
Por exemplo, se sua meta é aumentar o número de seguidores no Instagram em 15% em três meses, suas táticas podem incluir oferecer um sorteio, responder a todos os comentários e postar três vezes no Instagram por semana.
Depois de conhecer seus objetivos, será fácil debater várias táticas para alcançá-los.
No entanto, ao descrever suas táticas, você deve manter seu orçamento em mente, o que nos leva à etapa cinco.
5. Defina seu orçamento
Antes de começar a implementar qualquer uma das ideias apresentadas nas etapas acima, você precisa saber seu orçamento.
Por exemplo, suas estratégias podem incluir publicidade em mídias sociais. No entanto, se você não tiver orçamento para isso, talvez não consiga atingir seus objetivos.
Ao definir suas suas táticas, certifique-se de estimar um orçamento necessário. Você pode incluir o tempo que levará para concluir cada estratégia, além dos ativos que talvez precise adquirir, como espaço publicitário.
Agora que você sabe como criar seu plano de marketing, vamos nos aprofundar na criação da estrutura de uma campanha de marketing que ajudará você a atingir os objetivos traçados no plano.
Cronograma de um plano de marketing
Implementar um novo planejamento estratégico de marketing é um grande passo.
Para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente em todos os seus projetos, é importante criar um cronograma que mapeie quando cada projeto está acontecendo.
Um cronograma de plano de marketing permite que sua equipe visualize todos os projetos, campanhas, eventos e outras tarefas relacionadas em um só lugar juntamente com seus respectivos prazos. Isso garante que todos em sua equipe saibam o que precisa ser feito, para quando e o que vem em seguida.
Normalmente, esses planos cobrem os esforços de marketing durante todo o ano, mas algumas empresas podem operar semestral ou trimestralmente.
Depois de concluir sua análise e pesquisa, além de definir suas metas, chega a hora de definir prazos para suas tarefas. Desde novas postagens em blogs e iniciativas de conteúdo até lançamentos de produtos, tudo precisará de um prazo. Além disso, leve em consideração quaisquer feriados ou eventos que ocorram ao longo do ano.
Por mais que definir prazos para o ano inteiro possa parecer assustador, comece estimando quanto tempo você acha que cada tarefa levará e estabeleça um prazo adequado.
Acompanhe o tempo que de fato leva para concluir tipos de projetos semelhantes. Depois de concluir alguns deles, você terá uma ideia melhor de quanto tempo cada um leva e poderá definir prazos mais precisos.
Para cada projeto, você desejará reservar tempo para:
- Brainstorming: Essa é a primeira fase em que sua ideia ganha vida em um esboço de projeto. Decida o que deseja alcançar e quais partes interessadas precisam estar envolvidas para atingir seu objetivo. Defina uma data de vencimento e marque todas as reuniões necessárias.
- Planejamento: Essa etapa pode incluir determinar o escopo do projeto, saber quanto orçamento será alocado para ele, finalizar prazos e quem está trabalhando em cada tarefa. Além disso, mapeie as campanhas necessárias para cada projeto (mídias sociais, relações públicas, promoções de vendas, landing pages, eventos etc.).
- Execução: Essa fase trata do lançamento do seu projeto. Decida uma data de lançamento e monitore o andamento do projeto. Configure um sistema para monitorar métricas e KPIs.
- Análise: Nessa fase final, você analisará todos os dados de desempenho para ver se seus esforços de marketing valeram a pena ou não. Você atingiu seus objetivos? Concluiu seus projetos no prazo e dentro do orçamento?
Todos os projetos e seus prazos devem estar em um local central onde sua equipe possa acessá-los, seja um calendário como da HubSpot, um documento compartilhado ou uma ferramenta de gerenciamento de projetos.
Modelo de plano de marketing de única página
Conforme você viu acima, um plano de marketing pode ser um documento longo.
Quando a ideia é compartilhar informações com stakeholders ou simplesmente uma visão geral do seu plano para referência rápida, ter uma versão mais curta em mãos pode ser útil.
Um plano de marketing de única página pode ser a solução e discutiremos seus elementos a seguir.
1. Resumo do negócio
Inclua o nome da sua empresa, liste os nomes das pessoas responsáveis pela implementação das diferentes etapas do seu plano e uma breve declaração de missão.
Exemplo
Iniciativa 1: Investir em account-based marketing
A San Diegency encontrou um sucesso significativo com campanhas de pesquisa orgânica e paga, mas ainda precisamos dedicar recursos a iniciativas direcionadas e account-based. Para fazer isso, contrataremos três representantes dedicados.
Iniciativa 2: Explodir nossa presença online
Para desenvolver nosso sucesso online, precisamos investir recursos para aumentar estrategicamente nossa presença digital, além de obter lucro nos contatos adquiridos por meio desses esforços.
2. Iniciativas corporativas
Inclua o nome da sua empresa, liste os nomes das pessoas responsáveis pela implementação das diferentes etapas do seu plano e uma breve declaração de missão.
3. Público-alvo
Descreva o público-alvo que seus esforços alcançarão. Você pode incluir uma breve visão geral de seu setor e de buyer personas.
Exemplo
Segmentos
Este ano, estamos visando os seguintes segmentos, nos quais venderemos nosso produto e alcançaremos clientes: restaurantes, escolas e universidades.
Buyer personas
Dentro do(s) segmento(s) acima, identificamos as seguintes buyer personas para representar nossos clientes ideais: Chef/proprietária Charlotte, reitor Daniel.
4. Orçamento
Esta é uma visão geral do dinheiro que você gastará para atingir suas metas de marketing. Crie uma boa estimativa de quanto gastará em cada aspecto do seu programa de marketing.
Exemplo
Ao longo deste ano, dado o orçamento definido para a equipe de marketing, esperamos investir nas seguintes iniciativas para garantir que atendamos aos objetivos descritos neste plano de marketing:
Despesa de Marketing / Valor estimado
Software de Marketing / R$ 10.000
Patrocínio de eventos / R$ 5.000
Tráfego pago em mídias sociais / R$ 12.000
Tráfego pago em mecanismos de busca / R$ 30.000
5. Canais de marketing
Liste os canais que vai usar para atingir seus objetivos de marketing. Descreva por que você está usando cada canal e o que deseja realizar para que todos estejam por dentro de tudo.
Exemplo
Ao longo do ano, vamos ativar (ou aumentar a presença em) os seguintes canais para educar nossos clientes, gerar leads e desenvolver brand awareness:
Webinars
- Objetivo do canal: brand awareness, aquisição de clientes e engajamento dos clientes.
- Métricas para mensurar sucesso: inscrições no webinar, relação entre taxa de inscrição para comparecimento e taxa de participante para lead qualificado.
- Objetivo do canal: employee branding, brand awareness para a empresa, engajamento visual.
- Métricas para medir o sucesso: seguidores, curtidas.
Modelo de campanha de marketing
O seu plano de marketing oferece uma visão macro das diferentes estratégias de marketing que você usará para atingir seus objetivos de negócios.
Um modelo de campanha de marketing é um plano focado que ajudará a atingir essas metas de marketing.
Ele deve incluir os seguintes componentes principais:
- Metas e KPIs: Identifique a meta final de cada uma das campanhas individuais que você executará e as métricas que usará para medir os resultados de sua campanha quando ela terminar. Por exemplo, taxas de conversão, vendas, inscrições, entre outras.
- Canais: Identifique os diferentes canais que você usará para implementar sua campanha de marketing e atingir seu público. Por exemplo, pode ser que você tenha uma campanha de mídia social no Twitter para aumentar o brand awareness, ou uma campanha de mala direta para notificar seu público sobre as próximas vendas.
- Orçamento: Identifique o orçamento necessário para veicular sua campanha e como ele será distribuído, como o valor que você gastará na criação de conteúdo ou posicionamento de anúncios em diferentes áreas. Ter esses números também ajuda você mais tarde a quantificar o sucesso de sua campanha, como o ROI.
- Conteúdo: Identifique o tipo de conteúdo que você criará e distribuirá durante suas campanhas. É o caso, por exemplo, de postagens em blogs, anúncios em vídeo, newsletter, entre outros.
- Equipes e Responsáveis Diretos: Identifique as equipes e pessoas que farão parte da implementação de seu plano de marketing do início ao fim, como os responsáveis pela criação de seus ativos de marketing, orçamentos ou análise de métricas após o término das campanhas.
- Design: Identifique como serão suas campanhas de marketing e como você usará elementos de design para atrair seu público. Lembre-se de que seu design deve estar diretamente relacionado ao propósito de sua campanha.
Modelo de plano de marketing digital
Um plano de marketing digital é semelhante a um plano de campanha de marketing, mas, como o nome sugere, é adaptado às campanhas que você realiza online.
A seguir, veja os principais componentes de um modelo de plano de marketing digital que você precisa ter para atingir seus objetivos.
- Objetivos: as metas da sua atuação com marketing digital e o que você espera alcançar, como direcionar mais tráfego para o seu site. Talvez você queira direcionar mais tráfego orgânico para seu site ou impulsionar as vendas de algum produto.
- Orçamento: identifique quanto custará para veicular sua campanha de marketing digital e como o dinheiro será distribuído. Por exemplo, a veiculação de anúncios em diferentes redes sociais custa dinheiro, assim como a criação de seus ativos.
- Público-alvo: quais segmentos do seu público você espera alcançar com esta campanha? É essencial identificar os públicos que deseja atingir com seu marketing digital, pois diferentes canais contam com diferentes segmentos de público.
- Canais: identifique os canais centrais para sua campanha de marketing digital.
- Linha do tempo: defina por quanto tempo suas campanhas digitais serão executadas, desde quanto tempo levará para criar seus ativos até o dia final da campanha.
Muitas pessoas usam as mídias sociais em suas campanhas digitais e, a seguir, discutiremos algumas ideias que você pode usar como inspiração.
Modelos de plano de marketing de mídia social
À medida que os departamentos de marketing crescem, também aumenta a presença das empresas nas redes sociais.
E conforme a presença nas redes sociais cresce, também aumenta a necessidade de fazer benchmarketing, bem como mensurar, planejar e rever os tipos de conteúdo que essas empresas pretende publicar em cada rede.
Se você está procurando uma maneira de aprofundar seu planejamento estratégico de mídia social, indo além do modelo de plano de marketing acima, a seguinte coleção de modelos de plano de marketing de mídia social é perfeita:
Baixe 10 modelos de relatórios de mídia social aqui
Utilizando nossa coleção de modelos de plano de marketing, você terá acesso a ferramentas personalizáveis que se adaptam perfeitamente às necessidades e características únicas da sua empresa. Com estes modelos, você poderá:
- Realizar o acompanhamento detalhado do orçamento anual destinado às mídias sociais, garantindo uma gestão financeira eficiente e alinhada com seus objetivos de marketing.
- Definir temas semanais para a mídia social, ajudando a manter uma comunicação consistente e engajadora com seu público-alvo.
- Consultar um guia atualizado sobre as dimensões de imagens recomendadas para cada rede social, assegurando que seus posts tenham um visual perfeito em todas as plataformas.
- Analisar um gráfico de pizza intuitivo que classifica o tráfego de mídia social por plataforma, fornecendo insights valiosos sobre o desempenho de suas estratégias em diferentes canais.
- Organizar um calendário de postagens nas redes sociais, incluindo horários de publicação otimizados, para maximizar o alcance e a interação com seu público
A seguir, vamos revisar os modelos de relatórios de mídia social e o que você encontrará em cada um deles.
1. Perguntas sobre mídias sociais
Esse modelo lista perguntas para ajudar você a decidir qual plataforma de gestão de marketing deve usar.
Depois de saber quais estratégias implementará em seu plano de marketing, é hora de descobrir quais canais são certos para você. Esse modelo ajudar a fazer isso.
2. Programação do Facebook Live
Se o Facebook Live estiver entre as estratégias de marketing do seu plano, este modelo ajudará você a criar um calendário editorial. Assim, pode organizar quais lives do Facebook você deseja fazer e quando.
Depois de decidir as datas, dá para organizar o calendário por cores e coordená-lo com seu calendário editorial para que todos possam ver quais lives estão acontecendo em relação a outras campanhas.
3. Registro de publicações do Instagram
Você vai começar a usar o Instagram regularmente? Quer aumentar o número de seguidores? Com esse modelo, é possível organizar suas publicações no Instagram para que todos da sua equipe saibam quais postagens serão publicadas e quando.
Além disso, consegue organizar seus ativos e campanhas neste documento. Use-o para colaborar com sua equipe em mensagens, landing pages na bio e lançamentos de campanhas.
4. Modelo de mídia social paga
Com esse modelo, você pode organizar seu orçamento anual e mensal para seu calendário de mídia social paga.
Pode ser que queira usar essa estratégia em conjunto com o orçamento do seu plano de marketing para ter certeza de que não está gastando demais e que os fundos serão alocados de forma adequada.
5. Auditoria de mídia social
Conduzindo uma auditoria de mídia social? Você pode usar este modelo para ajudar você a reunir as análises corretas. Acompanhar os resultados de seus esforços de marketing é fundamental para determinar o seu ROI.
Use esse modelo para acompanhar cada uma de suas campanhas e determinar o que funcionou e o que não funcionou. A partir daí, você pode alocar fundos para as estratégias que geram os resultados desejados.
6. Calendário editorial de mídia social
Com esse modelo, você pode organizar seu calendário editorial de mídia social. Por exemplo, incluia postagens nas redes sociais para cada plataforma, para que sua equipe saiba o que está acontecendo em um determinado dia.
Gostou do conteúdo até aqui? Aproveite a visita e experimente o calendário para redes sociais da HubSpot!
7. Tamanhos de imagens para redes sociais
Com esse modelo, sua equipe pode ter à mão os tamanhos de imagem de mídia social mais recentes. Esse modelo inclui tamanhos de imagem para todas as principais plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Instagram e Twitter.
Ter um recurso como este prontamente disponível para sua equipe garante que todos estejam na mesma página em relação ao tamanho das imagens e evita atrasos.
8. Proposta de marketing em redes sociais
Com esse modelo, você pode criar uma proposta completa de marketing de mídia social. Assim, consegue delinear os seus objetivos, o escopo do trabalho e as estratégias que planeja implementar.
Pense nesta proposta mais como um olhar aprofundado para a seção de canais de marketing do seu plano de marketing.
9. Modelo de relatório de redes social
Com este modelo, você terá acesso a uma apresentação de slides que inclui modelos para relatórios de mídia social. Se você planeja implementar esses canais em seu plano de marketing, esses modelos de relatórios podem ajudar a acompanhar seu progresso.
Se estiver usando a auditoria de mídia social acima, dá para adicionar todos os seus dados aqui assim que forem coletados.
10. Hashtags de datas comemorativas
Se você pretende usar mídias sociais em seu plano de marketing, pode usar hashtags de certas datas comemorativas para gerar ideias.
Essas oportunidades são uma ótima maneira de preencher sua programação de publicação nas redes sociais. Com este modelo, dá para obter uma lista de todas as datas que rendem hashtags no ano.
Depois de ter ideias de conteúdo, experimente adicioná-las ao seu calendário de mídia social.
Comece o processo de planejamento de marketing agora mesmo! A melhor maneira de definir seu plano de marketing para o ano é começar primeiro com ganhos rápidos, dessa forma você pode acelerar rapidamente e se preparar (e sua equipe) para atingir metas mais desafiadoras e assumir projetos mais sofisticados até o quarto trimestre.
Tudo pronto para começar? Então, aproveite para baixar o nosso Modelo de Plano de Marketing e renove a sua estratégia o quanto antes.
Estratégias de Marketing
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