Quem tenta aumentar o número de seguidores no Instagram depende das hashtags e do engajamento para ampliar o público e o alcance. Pode desanimar se, de repente, você perceber que seu conteúdo não está aparecendo em lugar nenhum.

Caso você sinta que as suas publicações estão recebendo menos curtidas e comentários, ou não estejam aparecendo para determinadas hashtags, sua conta pode ter sido afetada pelo “shadowban”.

Para o Instagram, o “shadowbanning” faz sentido. Essa prática permite que o Instagram filtre contas que não cumprem seus termos. Algumas pessoas usam meios escusos para aumentar o número de seguidores, como bots automatizados ou centenas de hashtags irrelevantes para o conteúdo. Nesses casos, parece bastante justo que o Instagram bloqueie essas contas para que os usuários possam continuar recebendo conteúdo genuíno e útil.

Embora o Instagram não admita abertamente a prática do “shadowbanning”, a plataforma publicou uma declaração em fevereiro abordando o problema que usuários estavam tendo com conteúdos que não apareciam para determinadas hashtags. A declaração pelo menos confirma a existência do dilema das hashtags, mas muito se especula se essa não foi uma forma de o Instagram admitir o “shadowbanning”, sem de fato admiti-lo.

É importante observar que o Instagram altera seu algoritmo com frequência e, portanto, essas constantes mudanças podem ser o motivo para a queda de engajamento. Contudo, existe uma possibilidade de o “shadowbanning” ser uma tática real usada para não exibir o conteúdo de usuários ao público maior do Instagram. E, caso sua conta tenha sido afetada pelo “shadowban”, será importante que você tome as providências necessárias para que seu conteúdo seja visto.

Descubra como saber se o “shadowban” afetou sua conta, e confira as nossas dicas para fazer as coisas voltarem ao normal.

Minha conta foi afetada pelo “shadowban”?

Há um jeito fácil de descobrir se o “shadowban” afetou sua conta. Primeiro, publique uma foto com uma hashtag pouco usada. (Se você publicar uma foto com uma hashtag associada a milhões de publicações, será difícil saber se o conteúdo está escondido pelo shadowban ou devido à grande concorrência.)

Depois dessa publicação, peça para cinco usuários do Instagram que não seguem você pesquisarem a hashtag usada nesse teste. Se nenhum deles encontrar a sua publicação pela hashtag, provavelmente sua conta terá sido afetada pelo “shadowban”.

No entanto, se uma ou duas contas conseguirem ver a publicação, talvez o problema seja apenas uma queda no engajamento (se for o caso, confira o nosso Instagram Marketing: O guia definitivo).

Se o resultado desse teste levar você a pensar que a sua conta foi afetada pelo “shadowban”, não se preocupe, nós temos uma solução.

Por que sua conta está com “shadowban” e como corrigir esse problema

Há alguns possíveis motivos para a sua conta ter sido afetada pelo “shadowban”. Para garantir que isso não aconteça de novo, vamos explorar algumas atividades que podem ter acarretado essa situação:

Você usa bots ou outra ferramenta automatizada para “aumentar seu Instagram”. Quem não se esforça não tem um aumento autêntico de seguidores. O Instagram não admite isso, tanto que na declaração que mencionamos acima, a plataforma aconselha os usuários a ter uma estratégia que se concentre em se conectar com o público certo. O uso de bots é uma tática de spam que pode causar o “shadowban”.

Você usa hashtags inadequadas. Às vezes, uma hashtag muito popular passa a ser usada com conteúdo inadequado. Quando isso acontece, o Instagram pode remover a hashtag ou limitar seu uso. O uso de hashtags inadequadas impede a classificação das suas outras hashtags, podendo também causar o bloqueio da conta.

Sua conta é denunciada com frequência. Quando uma conta é constantemente denunciada por usuários, o Instagram supõe que há publicações de conteúdos inadequados ou violação dos termos de serviço. A plataforma pode desativar a conta ou aplicar o “shadowban”.

Você ultrapassou seu limite diário ou por hora. O Instagram impõe restrições de tempo à frequência de que se pode seguir, deixar de seguir, curtir, comentar ou publicar em uma hora ou em um dia. Faz sentido: se você passa a seguir 80 pessoas em uma hora, quem está agindo provavelmente é um bot no seu lugar.

Essas práticas podem ajudar no crescimento rápido da quantidade de seguidores, mas elas não o ajudam a se conectar com as pessoas certas, e esse deve ser o motivo principal pelo qual você está no Instagram. Além disso, esses comportamentos provavelmente levam ao “shadowban”, restringindo drasticamente a sua exposição a novos públicos.

Para fazer sua conta voltar ao normal, é bom reverter os danos. Veja como:

Se você usa um bot ou outro serviço automatizado, pare de usá-los e exclua-os imediatamente. Para garantir que as contas não estejam mais vinculadas à sua, no computador, clique em “Editar perfil” no seu perfil do Instagram e clique em “Aplicativos autorizados”. Caso você veja alguma das suas contas de bot na lista, clique em “Revogar acesso” para removê-la completamente. Lembre-se: é melhor ter 100 seguidores que amam a sua marca e compram os seus produtos do que ter 1000 seguidores que nunca compram nada nem interagem com o seu conteúdo.

Dê uma olhada na lista de hashtags banidas da Preview para 2018, e remova todas as hashtags inadequadas do seu conteúdo. De agora em diante, tenha cuidado e selecione bem as suas hashtags. Na dúvida, confira o diretório de hashtags, pois o Instagram provavelmente vai exibir uma mensagem como “Publicações recentes da hashtag #summer2018 estão ocultas…”, indicando que aquela hashtag não é mais utilizada.

Tire dois dias de folga. Dizem que deixar de usar a conta do Instagram por 48 horas faz o sistema reiniciar, e suas publicações voltam a aparecer. De qualquer forma, vale a pena fazer um detox das redes sociais de vez em quando, certo?

Leia e siga os Termos de Uso e as Diretrizes da Comunidade do Instagram.

E o mais importante: é essencial que você publique conteúdo útil e autêntico, sempre cumprindo as práticas recomendadas para expandir seu público. Esse processo é mais demorado, mas é devagar e sempre que se vence a competição, sem sofrer com o “shadowban”, certo?

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Originalmente publicado 20/08/2019 12:30:00, atualizado Setembro 05 2019

Temas:

Marketing no Instagram