As estratégias digitais de diversos setores do mercado fazem uso de dados dos usuários diariamente. Com o anúncio do Google de que o fim dos cookies está próximo, essas estratégias serão afetadas de forma inevitável. É preciso, portanto, se reinventar e buscar novas maneiras de alcançar o público com o marketing digital.
Neste artigo, listamos informações importantes sobre quais são e como funcionam os diferentes tipos de cookies. Entenda, também, de que forma o cookieless world pode ter impacto nas empresas, além de como se adaptar a essa nova realidade.
O que são cookies?
Os cookies são pequenas linhas de código de textos que os sites usam para salvar informações no navegador do usuário, como nome, e-mail, localização, histórico de navegação e interesses pessoais. Ao entrar em qualquer site e clicar no botão de aceitar o uso de cookies, você está concordando que a empresa colete os seus dados.
Esses dados são armazenados temporariamente em pequenos arquivos de texto, e servem para fazer o monitoramento das suas atividades de navegação. Ao entrar de novo no site, todas essas informações coletadas são reconhecidas — o que torna a navegação mais prática e veloz.
Apesar de se tratarem de dados anônimos, esse rastreamento faz com que os cookies sejam uma ferramenta muito útil para entender o comportamento online dos consumidores, como os sites visitados, o tempo de navegação, entre outras informações.
Quais são os tipos de cookies?
Existem diversos tipos de cookies que podem ser usados tanto para facilitar a navegação do usuário quanto para produzir dados que poderão ser usados por empresas publicitárias. Veja como funciona a coleta dessas informações em alguns deles.
Cookies maliciosos
Também chamados de third-party ou cookies de terceiros, são usados para fazer o acompanhamento das atividades online do usuário. Para que isso aconteça, esse tipo de cookie rastreia os hábitos de navegação do visitante, criando um perfil de interesses dessa pessoa.
Posteriormente, esses dados podem ser vendidos para empresas de publicidade e usados em campanhas personalizadas de remarketing e retargeting, por exemplo.
Cookies persistentes
Os cookies persistentes (também chamados de primários ou armazenados) coletam informações como identificação sobre o usuário e preferências dentro do site. Os dados ficam armazenados no disco rígido até expirar ou até que sejam excluídos pelo usuário.
Os cookies persistentes servem para guardar suas informações ao acessar um site novamente. Eles são os responsáveis por fazer com que o site se “lembre” que você adicionou um item ao carrinho de compra, por exemplo.
Cookies de sessão
Os cookies de sessão (ou transitórios) funcionam como uma memória de curto prazo do site. Com eles, os endereços eletrônicos são capazes de conhecer seus visitantes conforme eles navegam pelas páginas.
Em geral, os cookies de sessão armazenam os dados em forma de identificação, sem fazer a coleta dos dados pessoais. Ao fechar o navegador, esses cookies são excluídos automaticamente.
Use o infográfico abaixo para compartilhar essas informações com seus colegas.
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Quando deve ocorrer o fim dos cookies?
A notícia do Google sobre o fim dos cookies (ou o também chamado cookieless world) aconteceu em janeiro de 2020, mas as mudanças já foram adiadas várias vezes e por diferentes razões. A última previsão atualizada diz que o encerramento da funcionalidade está agendado para acontecer em 2024, quando o suporte do navegador será encerrado. Essa decisão vem do desejo do Google de aumentar a privacidade dos usuários do seu navegador, o Google Chrome.
Com a efetivação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os sites foram obrigados a pedir permissão aos usuários para que compartilhem as informações de pesquisa dessas pessoas, permitindo que os dados sejam usados para o direcionamento de propagandas personalizadas.
Isso acontece porque os cookies maliciosos são considerados invasivos por muitos usuários — afinal, além de analisar dados de navegação, são capazes de identificar outras informações, como configurações e o sistema operacional usado no computador ou no smartphone.
Qual é o impacto de uma internet sem cookies (cookieless) nos negócios?
O anúncio de que os cookies estão com os dias contados trouxe uma certa insegurança para o mercado, já que essa ferramenta tem grande relevância na publicidade online, direcionando anúncios e links patrocinados ao público-alvo.
Entre os principais impactos dessa mudança, estão os seguintes:
- menos acesso a informações relevantes para a criação de estratégias de remarketing;
- menos entendimento sobre quais páginas geram mais engajamento;
- dificuldade para identificar o interesse dos usuários em produtos e conteúdos do site;
- falta de personalização quando o usuário acessar o site;
- impacto em ferramentas de automação de marketing.
O que vai substituir os cookies?
Com o fim dos cookies, o método FLoC (Federated Learning of Cohorts) é a alternativa criada pelo Google. Trata-se de uma coleta de dados anônima, que utiliza rastreadores para monitorar o comportamento dos usuários e traçar um perfil médio, sem identificá-los individualmente.
Os registros anexados colocam os usuários em determinado grupo com os mesmos interesses, sem utilizar informações pessoais, como nome, telefone e e-mail.
Esse perfil gerado pelo método FLoC pode ser vendido para agências de publicidade, por exemplo. Sendo assim, é importante ressaltar que o cookieless word não representa o fim da publicidade online.
Como fazer marketing sem cookies?
É possível trabalhar com estratégias digitais e manter o seu customer centric sem depender tanto dos cookies. Para isso, você vai precisar se adaptar à nova realidade, como pode conferir nas alternativas a seguir.
Marketing Data Sync
Essa solução open-source atua como um motor para criar audiências customizadas para as plataformas. Ela permite enviar conversões offline, de forma automatizada e segura, além de contar com funcionalidades adicionais, como informações sobre o comportamento dos usuários e dados de conversão.
Privacy Sandbox do Google
Produzida pelo Google, a Privacy Sandbox vem sendo apontada como uma opção para o mercado nessa adaptação do mercado ao cookieless world. A expectativa é que se trate de uma poderosa ferramenta para a criação e o gerenciamento de anúncios online.
Outros canais para obter dados
Com o fim dos cookies, o uso do bom e velho e-mail marketing vai ajudar a empresa a ficar mais próxima de seu público-alvo. Além de favorecer o compartilhamento de dados pelos usuários, essa estratégia ainda torna o contato interativo e contínuo com o negócio.
Também é possível investir na assinatura de newsletter, sendo essa uma ótima opção para a retenção de clientes. Você pode incentivar essa iniciativa por meio de algumas vantagens, como o recebimento de conteúdos exclusivos para assinantes.
Além disso, estratégias de marketing de conteúdo, como a oferta de e-books, continuam sendo consideradas alternativas interessantes. Para receber o material, o usuário deverá fazer o preenchimento de alguns dados em um formulário simples.
Não há dúvidas de que o fim dos cookies terá impacto nos negócios no mundo online, mas há tempo para você se adaptar, seja com as mudanças nas ações digitais, seja buscando outras alternativas.
Continue por dentro das notícias a respeito do cookieless world Google! Aproveite e conheça outras estratégias para garantir o sucesso do cliente.
