Campanha de Black Friday: descubra o que fazer para vender mais

A Black Friday já se tornou uma das datas mais promissoras para os lojistas, devido ao aumento no volume de vendas. Para se ter uma ideia, em 2021, o e-commerce faturou R$ 5.419 bilhões com as vendas decorrentes do período, segundo levantamento da Neotrust.

Uma das formas mais eficientes de aproveitar esta época para vender mais é, sem dúvidas, investir em uma boa campanha de Black Friday. Quer conhecer as melhores estratégias? Vem com a gente!

Qual a tendência de crescimento das vendas durante a Black Friday?

A campanha de Black Friday é realizada todos os anos no Brasil desde 2010, sendo considerada uma ótima oportunidade para as empresas acelerarem as vendas e garantirem resultados melhores no fim de ano.

Os número de anos anteriores, aliás, indicam a popularização da data e uma tendência de crescimento. De 2020 para 2021, por exemplo, o aumento nas vendas foi de 5,8%, segundo a pesquisa da Neotrust.

1 - Planeje as operações

Elaborar um planejamento estratégico que seja coerente e efetivo necessita de tempo. É preciso dar início à estruturação da sua campanha para Black Friday o quanto antes.

Alguns pontos são importantes e não podem ser deixados de lado, como:

• buscar soluções logísticas;
• contar com um bom estoque;
• investir em marketing ops; 
• precificar corretamente os produtos da promoção;
• ter ferramentas de comunicação eficientes.

2 - Conheça o seu público

Toda estratégia de marketing e vendas deve ter como ponto central os consumidores que desejam atrair, certo? Isso é fundamental para que as campanhas sejam mais efetivas. 

Fazer o anúncio de produtos de uso infantil para um público que não têm filhos, ou então, ofertar plano funerário para pré-adolescentes são bons exemplos de estratégias falhas. 

3 - Use meios de comunicação distintos

Para conseguir aumentar a relevância das campanhas para Black Friday, é válido diversificar os canais de comunicação e ações realizadas.

Utilize mídia paga, como Facebook Ads e Google Ads, pois são ótimas alternativas para segmentar e atingir o público-alvo do seu negócio.

É importante se dedicar também às estratégias de tráfego orgânico, criando conteúdos para as redes sociais, engajando a audiência e colocando em prática as otimizações de SEO no site. 

4 - Tenha uma boa base de leads

Outro método eficiente para a campanha de Black Friday é produzir uma landing page no site exclusiva para o dia, motivando os visitantes a se cadastrarem na base de contatos.

Para incentivar ainda mais o cadastro de consumidores, é possível oferecer benefícios adicionais, como vale-desconto exclusivo ou frete grátis para compras na Black Friday.

Esse é um modo de expandir a base de potenciais clientes e realizar práticas personalizadas via e-mail marketing, gerando chances maiores de vendas.

5 - Invista em ferramentas de automação

Por meio do marketing stack é possível, além de simplificar as tarefas, otimizar as ações. Utilizando APIs de SMS e WhatsApp, por exemplo, a empresa é capaz de enviar muitas mensagens em poucos segundos. 

Dessa forma, o gestor poderá atualizar os leads sobre lançamentos e ofertas especiais, lembrá-los de datas e até proporcionar assistência utilizando um chatbot.

6 - Compartilhe conteúdos relevantes para a Black Friday

Mesmo sendo fundamental ter a produção de anúncios para a Black Friday, é importante não deixar de produzir materiais de valor para os seus clientes, seja no blog do e-commerce, seja nas redes sociais. Uma boa tática nesse momento é usar as técnicas de storytelling, a fim de envolver o consumidor, além de observar estratégias de comunicação durante a sazonalidade.

Com a chegada da Black Friday, compartilhar dicas que ajudem os consumidores a decidir melhor suas compras, pode ser um grande diferencial para a marca. Outros exemplos são eventos online, webinars e podcasts com assuntos relacionados à marca e produtos da loja.

O marketing de conteúdo colabora com a consolidação da marca no mercado, fazendo com que os clientes confiem mais no negócio. Quando a Black Friday acontecer, sua marca já será conhecida pelos consumidores, que estarão propensos a comprar os produtos.

Como o CRM HubSpot pode ajudar?

O CRM da HubSpot é um software que possibilita ao gestor ter o controle do processo de marketing e vendas com mais eficiência. Isso por meio de um gerenciamento completo de leads, oportunidades, fechamentos, prospects e outros indicadores.

O grande diferencial desse CRM está na idealização da HubSpot. Com uma grande flexibilidade nas funções das etapas de vendas ao adaptá-las ao cliente, o nosso CRM integra não marketing e as vendas em único lugar, mas também o atendimento ao cliente e as áreas de operações e gestão de conteúdo. Com a plataforma criada com foco no cliente, todos os dados estão sempre 100% conectados, o que garante uma experiência única e personalizada ao longo de toda jornada.

Algumas das principais funcionalidades que podem ser úteis para a criação de campanhas de marketing focadas nessa sazonalidade são as seguintes.

1 - Gerenciar a pipeline 

Com o software é possível ter uma visualização clara e ágil de todo funil de vendas por meio de um painel visual simples. Numa mesma tela, o usuário consegue classificar negócios ganhos e perdidos, compromissos agendados e contratos enviados, além de ter o controle do desempenho de acordo com as metas criadas.

2 - Geração de leads 

O CRM automatiza o marketing, evitando falhas como cadastros duplicados, assegura o envio de conteúdos corretos a cada estágio de lead e gera rapidez na produção de campanhas de e-mail marketing. Outro benefício é permitir que o lead scoring também seja automatizado.

Automatizar a construção de e-mails, permitir testes A/B, landing pages e contar com um banco de dados único são outros recursos fundamentais às ferramentas de automação. 

3 - O CRM é 100% gratuito

Para utilizá-lo não é necessário fazer nenhum pagamento, contrato ou cadastrar o cartão de crédito. Basta se inscrever e começar a usar.

Esperamos que nossas recomendações colaborem com o sucesso da sua campanha de Black Friday 2022.

Caso queira saber mais sobre dicas e ações práticas para gerenciar o negócio com as melhores campanhas de Black Friday, assine a nossa newsletter!