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Integração com o WhatsApp

Conecte facilmente sua conta do WhatsApp Business à HubSpot para se comunicar perfeitamente com seus clientes, acompanhar conversas e criar relacionamentos mais fortes.

Peça uma demonstração

  • Gerencie todas as suas mensagens do WhatsApp na sua caixa de entrada compartilhada

  • Direcione os clientes com mensagens automatizadas para mantê-los engajados e informados

  • Veja todas as conversas do WhatsApp e tenha total visibilidade de como os clientes estão interagindo com sua marca

  1. Saiba exatamente onde encontrar clientes.

    Os clientes querem se conectar com as marcas da mesma forma que fazem com seus amigos e familiares: com facilidade e sem atritos.  

    Com a integração do WhatsApp com a HubSpot, você pode acompanhar todas as conversas de seus clientes em um só lugar, para que suas equipes de atendimento ao cliente e de marketing nunca percam uma mensagem recebida.

  1. Conecte-se com clientes no aplicativo de mensagens mais popular do mundo.

    Com mais de dois bilhões de usuários ativos mensais, o WhatsApp se tornou a plataforma de mensagens mais popular do mundo. E os clientes desejam se comunicar com as empresas nos canais que já utilizam. Seja respondendo a uma consulta ou acompanhando uma compra, você pode se comunicar com eles via WhatsApp usando texto, imagens ou vídeos, tudo na HubSpot.

  2. Crie experiências agradáveis de atendimento ao cliente.

    O rastreamento de conversas com clientes em todos os canais pode ser difícil, demorado e levar a experiências ruins de atendimento ao cliente. Com o WhatsApp conectado à caixa de entrada compartilhada da HubSpot, sua equipe tem uma visão completa do histórico de conversas de cada cliente, ajudando você a oferecer sempre uma experiência de serviço perfeita.

  3. Automatize e personalize mensagens para criar relacionamentos duradouros com os clientes.

    Os clientes esperam mensagens personalizadas e comunicação oportuna das marcas. Usar o WhatsApp com sua plataforma de clientes da HubSpot permite enviar mensagens de boas-vindas, automatizar textos de carrinhos abandonados e até mesmo enviar mensagens com base em compras. Os clientes podem responder a essas mensagens, para que você possa ter uma conversa bidirecional com eles e criar uma conexão mais humana com os clientes em grande escala.

Dúvidas? Ligue para nós.

+55 21 2018 1092

[A integração do WhatsApp] é muito simples e eficiente porque nossa equipe não precisa aprender a usar uma nova ferramenta de chat ou usar seus aparelhos pessoais. Com a mesma caixa de entrada compartilhada, você consegue acomodar os clientes em seu canal mais acessível. Segredo: o tempo de resposta é imbatível!

Ari Haas

Fundador

Dijy

Dijy icon

Recursos relacionados

Se você tem interesse na integração com o WhatsApp, os seguintes recursos podem ajudar.

Perguntas frequentes

Para usar esse recurso, você precisa das versões Professional ou Enterprise do Marketing Hub ou Service Hub, bem como de uma conta comercial do WhatsApp e um número de telefone.

Todas as mensagens e conversas do WhatsApp são seguras e entre a empresa e o cliente. Isso significa que as mensagens e conversas são seguras e entre apenas a empresa e o cliente.

A posição oficial do WhatsApp é: “As empresas são obrigadas a obter o opt-in antes de enviar mensagens proativas iniciadas pelos negócios aos clientes. As empresas podem obter o opt-in de várias maneiras, dentro e fora do WhatsApp. Em última análise, queremos ajudar as pessoas a receberem informações úteis e esperadas das empresas das quais desejam ouvir”.

A HubSpot registrará os opt-ins do cliente em suas preferências de assinatura de contato e verificará o status de opt-in antes de enviar mensagens de saída

Os recursos mais usados da integração com o WhatsApp da HubSpot incluem:

  • Gerenciar mensagens recebidas do WhatsApp na caixa de entrada compartilhada.
  • Rastrear perfeitamente as informações do cliente por meio do CRM da HubSpot.
  • Personalizar modelos do WhatsApp com dados do CRM da HubSpot.
  • Enviar automaticamente mensagens do WhatsApp iniciadas pela empresa seguindo modelos de fluxo de trabalho.