Logo - Full (Color)
Ir para o conteúdo principal

Software de chat online gratuito

Conecte-se com visitantes em tempo real para converter novos leads, fechar mais negócios e oferecer melhores opções de suporte aos clientes.

Comece a usar gratuitamente

  • Redirecione leads e clientes para a pessoa certa da sua equipe usando o chat grátis

  • Use a automação de chat para responder rapidamente às perguntas mais comuns

  • Forneça atendimento ao cliente em tempo real de onde estiver

  1. Converse com os visitantes do seu site da forma que eles desejam com ajuda do chat

    Os compradores de hoje querem informações. E querem rápido! Use o chat online gratuito para conectar automaticamente os visitantes à pessoa certa da sua equipe, redirecionar dúvidas de clientes à equipe de atendimento e transferir leads à equipe de vendas.

    Deixe o widget de chat com o jeito da sua marca e crie mensagens de boas-vindas específicas para páginas ou segmentos do seu público.

  1. Automatize o trabalho com a ajuda de chatbots

    Permita que sua equipe tenha um número ilimitado de conversas personalizadas. A ferramenta de chat está totalmente integrada com um criador de chatbot que você pode usar gratuitamente. Você não precisa entender de programação.

    Crie bots que ajudam você a qualificar leads, agendar reuniões, responder às principais perguntas e muito mais.

  2. Dê à sua equipe todo o contexto necessário.

    Cada chat é armazenado automaticamente em uma caixa de entrada universal no CRM gratuito da HubSpot, dando à sua equipe contexto total e uma visão clara de cada interação de prospect ou cliente.

    Responda a chats, faça anotações, envie e-mails, faça chamadas, agende tarefas de acompanhamento, crie tickets de suporte e muito mais. Tudo isso na caixa de entrada de conversas.

  3. Converse onde você estiver.

    Não está no escritório? Sem problemas. Use a integração gratuita com o Slack para receber notificações de chat, responda diretamente via Slack e participe de conversas com o aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot.

    Defina as horas úteis do dia para que seus visitantes saibam quando você vai estar disponível e configure a captura de e-mail para fazer o acompanhamento das conversas que você tiver perdido.

Dúvidas? Ligue para nós.

+55 21 2018 1092

Recursos relacionados

Se você tem interesse no software de bate-papo gratuito, os seguintes recursos relacionados podem ajudar.

Perguntas frequentes

  • O bate-papo ao vivo é um método de contato que muitas empresas usam para permitir que suas equipes de atendimento ao cliente conversem com clientes ou prospects de maneira direta e rápida. Em vez de usar as redes sociais ou e-mail, muitos clientes apreciam a velocidade de resolução ao trabalhar com uma equipe por chat ao vivo.

    Tradicionalmente, o bate-papo ao vivo funciona em um widget em seu site, para que os clientes possam usar a janela de chat ao vivo e continuar a usar seu site. Algumas empresas também optam por usar IA ou roteamento automatizado para garantir que as consultas sejam tratadas o mais rápido possível e pela melhor pessoa para fazê-lo.

    O software de chat online gratuito da HubSpot possui chatbots e automação integrados, para que os clientes obtenham respostas rápidas para todas as suas perguntas importantes. Além disso, o bate-papo ao vivo se integra ao CRM gratuito da HubSpot, registrando perfeitamente o histórico de bate-papo de cada visitante, o que dá à sua equipe o contexto necessário para fornecer suporte personalizado e experiências de vendas a cada contato.

  • Os recursos populares do bate-papo ao vivo da HubSpot incluem:

      • Suporte em tempo real: sua equipe poderá conversar com clientes ou prospects em tempo real para entender suas dores e necessidades diretas.
      • Automação de bate-papo: o roteamento e a automação de conversas permitem que sua equipe use sua energia onde ela é melhor aplicada.
      • Integração com o CRM da HubSpot: a visibilidade total das informações de clientes e prospects ajuda sua equipe a fornecer melhor suporte e fechar mais negócios.
      • Registro do histórico de bate-papo: as páginas de atividades de contato permitem que os membros da equipe visualizem conversas históricas e seus resultados em um só lugar.

  • Você pode alterar a aparência do widget de bate-papo ao vivo da HubSpot depois de adicioná-lo ao seu site.

    As opções de personalização disponíveis permitem que você adicione seu próprio logotipo como avatar do chat, defina os parâmetros do módulo de chat ao vivo e muito mais.

  • Os detalhes de suas interações de chat ao vivo são registrados automaticamente em seu CRM da HubSpot. Com o histórico de conversas e detalhes de contato à sua disposição, sua equipe poderá encantar clientes e prospects com atendimento personalizado.

     

  • A implementação do bate-papo ao vivo geralmente é um processo curto. Você precisará incorporar o widget de bate-papo ao vivo em seu site, mas nenhum trabalho de desenvolvimento é necessário - fornecemos um código gerado automaticamente para você usar.

    Você pode facilmente criar bots e automação rapidamente usando um construtor intuitivo para desenvolver fluxos de trabalho. Além disso, o chat ao vivo da HubSpot se integra automaticamente às ferramentas de CRM da HubSpot, para que sua equipe possa aproveitar as informações contextuais sobre o cliente sem precisar fazer nenhum trabalho extra de migração de dados. Você pode ter o seu chat ao vivo pronto e funcionando em horas, em vez de dias ou semanas.

  • Você pode começar a usar o bate-papo ao vivo e o construtor de chatbot da HubSpot gratuitamente, sem necessidade de cartão de crédito.

    Se você procura recursos mais avançados para ajudar a automatizar e dimensionar suas operações de marketing, a HubSpot também oferece recursos premium com as categorias Starter, Professional e Enterprise do Marketing Hub.

  • O software de bate-papo ao vivo oferece uma maneira fácil e conveniente de se comunicar com clientes atuais e potenciais. Suas equipes de vendas, serviços e marketing podem aproveitar a funcionalidade de bate-papo ao vivo para resolver problemas, responder a consultas e muito mais. Por fim, o bate-papo ao vivo ajuda seus clientes, permitindo que eles entrem em contato com você sem escrever um e-mail ou fazer ligações.