Entenda como escolher o melhor software de vendas para a empresa

Um software de vendas é uma ferramenta desenvolvida para auxiliar nas atividades relacionadas à gestão de vendas um negócio.

Com esse sistema, você consegue armazenar e centralizar as informações sobre seus leads, de forma que possam ser utilizadas na criação de estratégias para prospectar o cliente ideal.

Mas, apesar das vantagens desse tipo de software, ainda há profissionais que mantêm seus processos atrelados a planilhas, o que deixa o trabalho da equipe mais moroso e aumenta as chances de erro.

Por isso, vamos abordar neste post a importância de contar com uma boa ferramenta para as vendas da sua empresa. Também apresentaremos algumas dicas sobre como escolher o melhor software de vendas. Confira a seguir!

Por que é importante investir em um bom software de vendas?

A utilização de uma planilha pode até ser interessante em casos bem específicos. Porém, no geral, é um formato que não permite uma visualização adequada das informações, além de ser difícil de atualizar; e isso sem contar as chances de erro de cálculo.

Então, um bom CRM de vendas é fundamental para qualquer negócio que visa o crescimento das vendas. Inclusive, os dados proporcionados por esse software são valiosos para que você consiga investir em customer experience, conceito fundamental nos dias de hoje.

Vamos conferir as vantagens de um bom software de vendas?

Entrada de dados automatizada

Contar com uma plataforma desse tipo permite que o colaborador tenha todas as informações dos clientes reunidas em um único local. A entrada de dados é automatizada e a consulta se torna muito mais fácil.

Notificações para o acompanhamento de clientes

Um bom software de vendas é projetado para impedir que o colaborador se esqueça do que deve fazer. Isso acontece não apenas por meio da forma como as informações são dispostas, mas também pelos avisos na interface.

Mais detalhes sobre os números das vendas

Dados sobre o desempenho das negociações são essenciais para uma boa gestão, uma vez que ajudam a prever situações e resultados. Com um software de vendas, você e sua equipe obtêm esses dados de forma mais fácil.

Maior eficiência no desenvolvimento de tarefas

Automatização é sinônimo de eficiência nos processos de uma empresa, e não seria diferente para as vendas. Assim, um software de vendas é peça-chave para otimizar o trabalho da sua equipe e alavancar as vendas.

Algumas etapas vão ajudar você a estruturar sua decisão!

Analise as necessidades da empresa

O primeiro passo para saber como escolher um software de vendas adequado é entender o que a empresa precisa. Como você provavelmente vai precisar resolver vários problemas, é importante buscar um sistema que consiga oferecer a solução para o máximo de gargalos.

Veja se é oferecido um treinamento

Ao implementar o novo software, pode ser que sua equipe de vendas precise desenvolver novas habilidades. Então, vale a pena verificar se a empresa fornecedora oferece um treinamento para os profissionais que vão utilizar o CRM de vendas.

Verifique as funcionalidades disponíveis

Uma boa sugestão é você ter uma lista de recursos básicos que a plataforma deve oferecer. Esse guia vai ajudar você na sua pesquisa, uma vez que terá mais chance de assegurar que a solução contratada conte com tudo o que precisa.

A lista de funcionalidades prioritárias também costuma ser útil para não acabar gastando recursos com funcionalidades que você não precisa, ou mesmo que já são atendidas por outro sistema.

Avalie o suporte oferecido

Sabemos que problemas sempre podem ocorrer, mesmo que você contrate o melhor software de vendas. Certo? Assim, vale a pena avaliar o suporte técnico oferecido e a agilidade em tirar dúvidas e resolver imprevistos.

Isso é especialmente importante nos dias de hoje, em que os negócios dão mais ênfase ao sucesso do cliente. Como essa área demanda um acompanhamento bastante detalhado da experiência do cliente com o seu produto, é fundamental contar com dados precisos e atualizados sobre seus consumidores. E é aí que um software de vendas moderno e completo vai fazer a diferença!

Analise a credibilidade da empresa no mercado

Há uma ampla oferta de sistemas no mercado, comercializados por diversas marcas, com graus diferentes de experiência no mercado. Mas, para se destacar em um contexto em que a jornada do cliente é cada vez mais complexa, é importante contratar uma solução com boa credibilidade no mercado. Verifique estudos de caso de cada empresa que você avaliar e entenda como os clientes que já usam o software de vendas escolhido se sentem a respeito da ferramenta.

Com esse cuidado, você contará com um software de vendas capaz de melhorar a comunicação com seus leads e alavancar suas vendas. Quem sabe, inclusive, uma solução com essa não ajude sua empresa a ficar entre os melhores exemplos de atendimento ao cliente.

Dividido em 4 planos que começam no modelo gratuito, o Sales Hub amplia o leque de funcionalidades disponíveis conforme a opção escolhida. É por conta dessa flexibilidade que a opção da HubSpot se encaixa em empresas de qualquer tamanho.

Entre os recursos mais populares estão os modelos e o rastreamento de e-mails, a inteligência artificial para a gestão de conversas, o rastreamento e a gravação de chamadas e, ainda, ferramentas de automação para as vendas. A seguir, você confere as funcionalidades de cada plano!

Plano Gratuito

No plano gratuito, o Sales Hub dispõe de gerenciamento de contatos, pipeline de negócios, elaboração de orçamentos, chat ao vivo, serviço para agendamento de reuniões e painel de relatórios. Com esse plano, você já conta com ferramentas valiosas para melhorar seu atendimento ao cliente.

Plano Starter

Quando julgar necessário, a empresa pode migrar para o plano Starter, que agrega todo o valor entregue pelo plano gratuito e adiciona automações simples, encaminhamento de conversas, diferentes moedas, metas e uma forma de visualizar o desempenho do vendedor.

Plano Professional

Há ainda o plano Professional, que reúne todas as vantagens presentes no plano Starter e acrescenta recursos de automação, trabalho em equipe e suporte; tudo o que uma empresa de porte médio ou grande precisa para aumentar a retenção de clientes.

Plano Enterprise

O plano Enterprise equivale ao Professional, mas dispõe de ainda mais recursos, voltados para predição, personalização e análise de vendas.

Ao longo deste conteúdo, ficaram claras as vantagens do software de vendas para as empresas que desejam crescer no mercado. Assim, se você ainda não conta com um CRM adequado às suas necessidades, considere pesquisar as opções e seguir nossas dicas para escolher a solução ideal. Com a HubSpot, você usufrui da experiência e credibilidade de uma empresa que atua no mercado desde 2005, com foco no cliente.

Entendeu como escolher o melhor software de vendas para o seu negócio? Então comece a utilizar a nossa plataforma completa agora mesmo!