Resposta Rápida
Como usar o TikTok para negócios?
Para usar o TikTok para negócios, é preciso desenvolver uma estratégia específica para a plataforma: definir o público-alvo e seus interesses na rede, adaptar a linguagem da marca ao tom descontraído do TikTok, estabelecer objetivos claros (awareness, geração de leads ou conversão) e criar conteúdo autêntico em vídeo vertical. A consistência de publicação, o uso de trends relevantes ao nicho e a integração com uma ferramenta de CRM para unificar os dados de diferentes canais são os diferenciais entre marcas que apenas estão no TikTok e as que realmente crescem por lá.
📋 O que você aprenderá neste artigo?
Neste artigo você vai descobrir o potencial de usar o TikTok para negócios, além de conhecer as melhores práticas de conteúdo e como impulsionar seu canal com o TikTok Ads.
- Por que fazer marketing no TikTok?
Os números da rede social e o potencial de mercado no Brasil em 2026. - Como usar o TikTok para negócios?
Como começar e desenvolver uma estratégia de marketing. - Como fazer conteúdos para a rede?
Melhores práticas, uso de IA e o que realmente performa. - Como anunciar no TikTok?
Os principais tipos de TikTok Ads e como usar cada um. - Como integrar o TikTok à estratégia de marketing?
O papel do CRM e do Loop Marketing para unificar dados e ampliar resultados.
🎯 Ao terminar este artigo você saberá como desenvolver uma estratégia de marketing de sucesso no TikTok.
⏱️ Tempo de leitura: 28 minutos | 📊 Nível: Intermediário | 🏢 Para: Social media managers e profissionais de marketing digital
Já se foi o tempo em que o TikTok era uma rede social restrita à Geração Z. O que começou como uma plataforma de vídeos curtos e trends durante a pandemia se consolidou rapidamente como uma das principais redes sociais do mundo — e do Brasil. Com mais de 1,9 bilhões de usuários ativos mensalmente no mundo e 91 milhões só no Brasil, a plataforma se tornou um chamariz considerável para campanhas de marketing. O TikTok para negócios já é uma realidade, e a plataforma vem aprimorando continuamente as oportunidades de vendas e geração de leads.
Com isso, incluir a rede nas estratégias de marketing nas redes sociais amplia os canais e possibilidades das marcas, além da chance de conversar com o público em uma linguagem única. Por isso, neste artigo vamos mostrar tudo sobre como usar o TikTok para gerar novas oportunidades de negócios.
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Por que fazer marketing no TikTok?
Fazer marketing no TikTok é importante porque a plataforma concentra mais de 91 milhões de usuários ativos no Brasil, com 41% deles acessando o app várias vezes ao dia, segundo pesquisa da Opinion Box de janeiro de 2026. A rede já se consolidou como um canal de descoberta de produtos — 39% dos usuários buscam reviews, 40% acompanham marcas e 49% já compraram algo que descobriram lá. Além disso, campanhas no TikTok geram ROI em média 73% maior do que outros canais digitais, segundo estudo da Nielsen com grandes anunciantes brasileiros.
Estar presente nas redes sociais é fundamental para divulgar sua marca e fortalecer o relacionamento entre empresa e cliente. Entenda os benefícios de ter uma presença no TikTok:
Crescimento orgânico
O marketing no TikTok tem um alto potencial de alcance orgânico. Vídeos com muitas interações são classificados como Trends, e a própria plataforma os promove para outros usuários. Os conteúdos são mais simples de produzir e consumir do que em canais como o YouTube, gerando boa viralização mesmo com equipes menores.
Potencial de vendas
O Brasil é o 3º país que mais usa a plataforma, atrás apenas de EUA e Indonésia. Atualmente são 91 milhões de usuários no país, sendo que 41% acessam a rede múltiplas vezes ao dia, segundo a Opinion Box. Além disso, 39% dos usuários buscam reviews de produtos e 40% dos brasileiros na plataforma acompanham seus serviços e produtos favoritos. Isso significa que, mesmo em um ambiente com linguagem diferenciada do Instagram e do Facebook, as pessoas continuam querendo saber sobre as marcas que são relevantes para elas.
Público segmentado
O TikTok se popularizou entre adolescentes, mas esses jovens cresceram e hoje são adultos com poder aquisitivo. Além disso, a rede saiu da bolha jovem e hoje conta com um público mais diversificado. É possível encontrar tanto audiências B2C quanto segmentos B2B ativos na plataforma, o que amplia consideravelmente as possibilidades para diferentes tipos de negócio.
Relação com clientes
O TikTok oferece às marcas a oportunidade de criar uma relação mais próxima com seus clientes, compartilhando interesses e linguagem específicos de comunidades nichadas. Segundo a Opinion Box, 49% dos usuários já compraram um produto ou contrataram um serviço que descobriram na rede, portanto se adequar ao formato representa um grande potencial para as marcas.
Alto ROI
O TikTok e a Nielsen desenvolveram uma análise com cinco grandes anunciantes de bens de consumo brasileiros ao longo de dois anos e identificaram um ROI 73% mais alto que outros canais digitais. Em relação à mídia offline, a diferença é ainda mais significativa: 80%. Parte do sucesso se deve a uma estratégia "always on" — quanto mais semanas no ar, mais consistentes são os resultados.
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Como usar o TikTok para negócios?
Embora tenha potencial, o TikTok é uma rede social com linguagem e interações próprias, por isso é importante entender como a rede funciona, fazer uma análise do público-alvo e criar um planejamento antes de começar a postar.
De nada adianta estar na rede e criar conteúdos que não estão alinhados com o que as pessoas consomem por lá. Por isso, antes de começar a criar vídeos baseados em trends ou contratar influencers, saber como usar tiktok para empresas e pensar de forma estratégica.
Confira um passo a passo para utilizar a rede social para negócios.
1 - Defina o público-alvo
Existem dois objetivos principais para uma empresa que decide fazer marketing no TikTok: atingir um público que já tem, ou conquistar um novo. De qualquer forma, é preciso entender esse perfil antes de criar vídeos. Comece criando personas detalhadas para ter uma definição clara de quem deseja impactar na plataforma.
2 - Defina sua linguagem no canal
A rede tem uma comunicação própria, mais informal. Se sua empresa já tem uma identidade de marca bem desenvolvida, fica mais fácil identificar essa comunicação, mas é importante lembrar que conteúdos com linguagens técnicas ou muito formais podem não performar. Adapte sua comunicação ao tom mais descontraído da plataforma.
3 - Defina seu objetivo
Seja aumentar o awareness da marca, conquistar novos públicos ou converter em vendas, esse objetivo será a base para o planejamento de conteúdo. Ele também vai nortear a escolha dos formatos de TikTok Ads mais adequados, quando a estratégia paga entrar em jogo.
Como estruturar uma estratégia de marketing no TikTok?
Existem diversos pontos para se levar em consideração na hora de criar uma estratégia para o TikTok. Além do formato dos vídeos, é importante investir na criação de conteúdo original, criativo e que seja útil ao seu público-alvo. Também é fundamental postar com consistência para conseguir atingir os seus objetivos dentro da plataforma.
Uma vez definidos o público, a linguagem e o objetivo, é hora de pensar nos conteúdos. Entenda como estruturar conteúdos no TikTok dentro de uma estratégia de marketing:
1 - Seja autêntico
Para ter sucesso na plataforma, é fundamental investir na produção de conteúdo original. Você precisa entreter seu público por meio de vídeos autênticos, criativos e alinhados com a mensagem que sua marca pretende passar. Mesmo aderindo a trends, é importante ter equilíbrio e falar sobre assuntos relacionados ao seu nicho. Mostrar os bastidores do negócio, por exemplo, cria vídeos únicos que despertam interesse genuíno do público.
2 - Aposte no que está em alta
O TikTok é conhecido pelas trends — desafios, músicas, dublagens — com potencial para viralizar rapidamente. Aproveite essas trends e crie conteúdos relacionados ao produto, serviço ou a temas que seu público vai se identificar. Mas atenção: nem tudo é para sua empresa. Só porque algo viralizou não significa que deve virar conteúdo imediatamente. A ideia é fazer uma curadoria e aproveitar apenas o que faz sentido para a marca.
3 - Crie vídeos que entretêm
O TikTok é uma rede marcada por vídeos curtos e divertidos. Use criatividade e senso de humor para produzir conteúdo que desperte atenção. Também se pode fazer um benchmarking de gestão de redes sociais para identificar as melhores práticas que empresas do seu nicho estão adotando na rede.
4 - Conte com influenciadores
Para aumentar a visibilidade, faça parcerias com influenciadores alinhados ao objetivo do negócio. Uma opção que funciona bem no TikTok são os microinfluenciadores — pessoas com público menor, porém fiel e mais segmentado. Leia mais sobre como estruturar o marketing de influência de forma estratégica.
5 - Invista em anúncios pagos
Assim como no Instagram e no Facebook, é possível usar o TikTok Ads para veicular anúncios na plataforma. Para começar, é necessário criar um perfil empresarial no TikTok Business e informar dados sobre o negócio. Depois que a conta for aprovada, determine os objetivos de campanha, faça a segmentação do público-alvo e defina o orçamento.
6 - Tenha metas
Na hora de produzir material para o TikTok, passe sua mensagem em poucos minutos e entregue valor ao usuário. Lembre-se de manter o objetivo principal em mente e destrinchá-lo em metas menores. Organize tudo em um calendário editorial para planejar e documentar a produção de conteúdo.
7 - Produza conteúdo em tela cheia
Sempre produza conteúdo no formato vertical (9:16). Esse formato gera mais visualizações, maior engajamento e mais impressões, aparecendo mais vezes no feed dos usuários.
8 - Use legendas
É comum que as pessoas assistam vídeos sem som. A legenda torna o vídeo acessível a diferentes públicos e garante que todos compreendam a mensagem com mais facilidade. Antes de gravar, faça um roteiro e prepare o que será falado.
9 - Não se esqueça das hashtags
As hashtags categorizam os vídeos e aumentam o alcance. Pesquise as principais tendências da rede e use hashtags relacionadas ao seu conteúdo — de nada adianta usar um termo em alta se ele não estiver alinhado ao nicho e ao assunto da publicação.
10 - Escolha músicas em alta
Utilizar músicas com alta popularidade ajuda os vídeos a serem vistos por mais pessoas, aumentando as chances de viralização. Reserve tempo regularmente para pesquisar as trends musicais do momento.
11 - Tenha consistência
Publique com frequência para que o algoritmo entenda que a conta é relevante. O próprio TikTok sugere uma frequência mínima de três vídeos semanais. Não adianta postar muito em uma semana e nada na seguinte — o mais importante é sempre focar na qualidade, não na quantidade.
12 - Invista nas lives
As lives são transmissões ao vivo nas quais você interage com os seguidores em tempo real. O TikTok prioriza as contas que investem nesse formato, colocando-as no topo do feed. Sempre que você inicia uma live, os usuários são notificados — use esse formato para mostrar bastidores, entrevistas com especialistas ou rodas de conversa sobre temas do nicho.
13 - Use IA para aperfeiçoar seu conteúdo
A inteligência artificial pode contribuir para o uso do TikTok para negócios de diversas formas. Com o Marketing Hub, é possível integrar a estratégia para o TikTok com a gestão das redes sociais e criar conteúdos com IA. Com o Content Hub, você conta com funcionalidades como o marketing em vídeo: criar roteiros, editar, gerar videoclipes com IA e adicionar áudios virais do TikTok. A IA identifica os melhores momentos e cria publicações para redes sociais prontas para compartilhar.
Finalmente, você pode usar a nossa integração direta com o TikTok para fazer a gestão de anúncios promovidos na plataforma diretamente na sua conta da HubSpot, administrar os resultados. Lance suas campanhas, acompanhe o desempenho e conecte o engajamento à receita sem sair do seu CRM.
Quais os principais tipos de anúncios do TikTok Ads?
Os principais tipos de anúncios do TikTok Ads são: In-Feed Ads (aparece no feed "Para você"), Top View (primeiro vídeo ao abrir o app), Top Feed (primeiro espaço do feed com até 60 segundos), Spark Ads (impulsiona conteúdo orgânico), Branded Hashtag Challenge (missão de marca com criadores), anúncio de Catálogo (mostra produtos/serviços com imagens ou vídeos) e Geração de Leads (formulário integrado para capturar contatos diretamente na plataforma). Cada formato atende a objetivos distintos — awareness, engajamento, tráfego ou geração de leads.
O TikTok Ads é uma ferramenta importante para potencializar a presença de empresas na plataforma. Conheça os principais tipos:
In-Feed Ads
O modelo mais tradicional de anúncio, que aparece no feed das pessoas conforme elas navegam pelo aplicativo — diretamente na aba "Para você". Existem diferentes opções dentro do In-Feed:
-
Top View: o vídeo que aparece logo quando alguém abre o aplicativo. Começa com um takeover de 3 segundos antes de introduzir a experiência de vídeo in-feed nativo. Por ser um posicionamento premium, só é liberado para clientes que o TikTok considera qualificados.
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Top Feed: posiciona o anúncio em vídeo de até 60 segundos no primeiro espaço do feed. Focado em alcance e frequência, também sujeito a seleção da plataforma.
-
Spark Ads: utiliza conteúdo orgânico e postagens da sua própria conta — similar ao impulsionamento do Instagram. Possibilita ainda o uso de vídeos de outros criadores (com autorização deles).
Missão de Marca (Branded Hashtag Challenge)
Funciona como um crowdsourcing: uma missão é oferecida para os criadores, e os vídeos com melhor engajamento são transformados em anúncio. A empresa lança a missão por meio de um call-to-action, e os criadores avaliam se querem participar.
Outros tipos de anúncios
Catálogo: cadastre produtos ou serviços e crie publicações com imagens ou vídeos, com personalização de conteúdo para diferentes públicos.
Geração de Leads: permite aplicar um CTA para um formulário integrado, dando aos usuários a possibilidade de saber mais sobre a empresa, deixar informações de contato ou sinalizar interesse em produtos ou serviços.
Como usar o TikTok Ads na prática?
Como qualquer estratégia de marketing, o storytelling e o planejamento estão por trás do sucesso de campanhas no TikTok. Por mais que seja tentador apostar em um só formato, em geral é a combinação deles que gera resultados. Por isso, o objetivo, como comentamos lá em cima no texto, é o que vai nortear todas as decisões. Entenda como usar o TikTok para empresas:
Posicionamento de marca e engajamento
A Ultragaz decidiu se reposicionar como empresa de energia e desenvolveu uma estratégia própria no TikTok combinando Top View (para posicionamento premium) e Hashtag Challenge (com jingle próprio, dando à comunidade a oportunidade de compartilhar vídeos com o conceito da marca). Como resultado, a empresa aumentou em mais de 2.000% o engajamento entre 2024 e 2025, e registrou mais de 3.000% de aumento de impressões.
Crescimento de marca
A World Veterinária, marca B2C de produtos farmacêuticos animais, combinou In-Feed Ads (com uma novela vertical) e Missão de Marca (incentivando pessoas a compartilhar histórias com seus pets). Como resultado: crescimento de marca de 15%, 35,4 milhões de impressões e 34,6 milhões de visualizações de vídeo.
Geração de leads com baixo custo
A Faculdade Multivix (ES) desenvolveu uma campanha de geração de leads focada em matrículas no primeiro semestre de 2025, usando Spark Ads para impulsionar vídeos publicados e Messaging Ads para iniciar conversas por WhatsApp. Resultado: 580% mais leads com um custo 85% menor, resultando em 141% de aumento nas matrículas.
Como integrar o TikTok à estratégia de marketing?
Para integrar o TikTok à estratégia de marketing, o primeiro passo é conectar a plataforma ao seu CRM. Isso permite centralizar os dados de leads gerados pelo TikTok junto com os de outros canais (e-mail, Instagram, WhatsApp), ter uma visão completa do ROI de cada plataforma e nutrir os leads capturados com fluxos de automação.
O Marketing Hub da HubSpot oferece integração nativa com redes sociais e, com o Breeze, sugere otimizações de conteúdo personalizadas para cada canal — incluindo o TikTok.
Dificilmente o TikTok será a única rede social na estratégia de marketing de uma empresa. A soma de diferentes plataformas, formatos e mensagens é o que costuma costurar uma estratégia eficiente. O problema é que reunir as informações de cada plataforma pode ser um desafio.
Contar com um CRM para facilitar essa integração torna o processo mais rápido e claro. O Marketing Hub, além de oferecer uma visão completa das campanhas em andamento e dos resultados em cada mídia, ainda oferece sugestões personalizadas para cada plataforma por meio do Breeze.
O CRM se integra às redes sociais, possibilitando o acesso rápido e organizado aos dados de forma imediata — sem precisar de planilhas manuais ou horas reunindo números na plataforma. Isso é fundamental para o estágio Refinar do Loop Marketing: monitorar em tempo real o que está funcionando, aprender com cada campanha e realimentar o próximo ciclo com dados concretos.
Apostar no TikTok para negócios pode ser uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca e atrair mais clientes. Essa rede social veio para ficar e apresenta um potencial de crescimento muito grande. Aliada a uma estratégia de marketing integrada, pode aumentar a visibilidade da marca e trazer novos clientes de forma consistente.
Perguntas frequentes sobre TikTok para negócios
Estas são algumas das perguntas mais comuns sobre estratégia de marketing para TikTok:
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