Uma das maiores vantagens do marketing digital é poder fazer o acompanhamento de todas as etapas das campanhas. Além disso, as análises de marketing hoje entregam resultados detalhados, bem diferente do que acontecia no velho modelo offline — em que os relatórios eram menos precisos que no Inbound Marketing ou até inviáveis.

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As métricas são indicadores de extrema importância para os times de marketing e vendas. Assim, é possível analisar se suas campanhas são efetivas ou se os processos de vendas estão bons, além de avaliar o desempenho da estratégia.

Em ambas as situações, o acompanhamento das métricas é essencial. As análises de marketing apontam o que está bom e o que precisa ser modificado para melhorar o desempenho. Então, aproveite para aprender a fazer suas métricas de marketing com mais eficiência e dispare as suas ações!

Afinal, o que são as análises de marketing?

As análises de marketing são relatórios feitos com o uso de métricas para verificar a eficiência de uma estratégia. Dessa forma, os dados apontam se as ações e campanhas têm um bom retorno e mostram aspectos que precisam de mudança ou podem ser potencializados.

O planejamento de marketing é o pilar de toda a estratégia. Porém, se você apenas estruturar suas ações sem medir os resultados fica difícil identificar o que pode — e deve — ser melhorado. É como se a tomada de decisões fosse feita totalmente no escuro.

De que maneira você pode potencializar suas análises?

Os dados colhidos são geradores incríveis de insights sobre o andamento de uma estratégia. Portanto, vale descobrir quais métricas são mais relevantes para o negócio e escolher o que analisar. A partir disso, é possível conferir como andam conversões, engajamento e outros aspectos.

Depois de entender quais são as métricas de marketing mais importantes, você poderá iniciar a otimização das análises para potencializar os resultados. Confira as dicas a seguir e otimize as análises de marketing do seu negócio!

1. Defina as métricas por área

Medir o sucesso do negócio tem relação direta com as métricas de marketing, uma vez que conferir os resultados impacta de forma direta nos resultados da sua empresa. Elas são representadas por indicadores que mensuram diferentes áreas, como:

  • etapas do funil de vendas: com taxa de conversão, leads novos, prospects e número de visitantes;
  • métricas sociais: alcance, engajamento, número de seguidores etc.;
  • receita: ticket médio, ROI, lifetime value e outras.

Você pode separá-las por área para facilitar o acompanhamento das métricas. Nesse sentido, dividir entre atração, consideração e receita, por exemplo, é o primeiro passo ao começar a analisar os indicadores.

2. Saiba quais são as métricas mais importantes

Por mais que existam muitas dicas por aí de métricas de marketing que devem ser avaliadas, nem sempre utilizar todas é uma regra. Afinal, cada negócio é único e você precisa conhecer as particularidades do seu para identificar o que é relevante e exige análise e o que não é.

Estipular quais são as suas métricas mais importantes ajudará a extrair as informações certas. Dessa maneira, aquelas que não contribuem tanto com os seus objetivos podem ficar para depois. Em cada meta traçada, os indicadores que precisarão ser analisados mudam.

Ter clareza em relação a isso colocará seu foco no que é realmente importante e auxiliará na tomada de decisões. Assim, você terá mais atenção com as chamadas “métricas de vaidade”, que não têm um valor real para a estratégia, por exemplo.

3. Tenha frequência na análise

Por entregarem insights que podem ser muito proveitosos, as métricas de marketing precisam ser acompanhadas com regularidade. Ou seja, nada de deixar para o final das campanhas — você pode avaliá-las de tempos em tempos e aprimorar os resultados.

É possível fazer as análises de marketing no decorrer das ações para que sejam realizados ajustes. Isso ajuda e muito a potencializar ainda mais o rendimento final. As métricas podem ser conferidas em diversas frequências — tudo dependerá dos seus objetivos e duração das campanhas.

Com essa visão, mensure os dados colhidos semanalmente, mensalmente ou, caso seja necessário, até mesmo diariamente. As análises de marketing precisam ser feitas de acordo com as suas demandas e necessidades.

4. Trabalhe os resultados colhidos

Agora que você já tem todos os dados que precisa, o que fazer com esses resultados? Analisar os relatórios de marketing vai muito além de saber a quantidade de pessoas impactadas pela sua campanha ou apenas o número de conversões.

Não adianta muito alcançar um grande número de pessoas se o seu público-alvo não for atingido, não é mesmo? É justamente por isso que trabalhar os resultados colhidos é tão importante. São os detalhes que farão a diferença na análise, apontando o que pode ser melhorado.

Esse cuidado deve ser tomado em todas etapas do funil de vendas, não somente no início ou final das campanhas. Os relatórios de marketing são essenciais, sobretudo quando a análise é feita constantemente.

5. Use as melhores ferramentas

Plataformas que sejam complicadas ou que têm poucos recursos podem complicar ainda mais os relatórios de marketing. Por isso, a escolha de ferramentas intuitivas, com ótima usabilidade e que consigam descrever os resultados do seu negócio com clareza é primordial.

Além do já conhecido Google Analytics, existem outros recursos que podem contribuir com a análise e a performance de suas ações. De campanhas de marketing a processos de vendas: tudo pode ser revolucionado por meio de um CRM, sabia?

O CRM da HubSpot condensa as informações e interações sobre seus clientes e possíveis clientes em um único lugar, além de ter tudo registrado para facilitar os processos dos mais diversos times (vendas, atendimento, marketing etc.). A partir de uma ferramenta intuitiva e completa, você consegue administrar seu pipeline de forma prática, adequando o dashboard às suas necessidades.

A gente sabe que as análises de marketing são tão importantes quanto o planejamento da estratégia. Para não sofrer com o processo, você pode acompanhar todos os resultados de um jeito automatizado, que otimiza a produtividade da equipe. O HubSpot CRM será uma ferramenta fundamental na potencialização das suas ações.

Gostou das dicas? Para entender mais sobre como o nosso CRM funciona e alavancar os resultados da sua estratégia, entre em contato!

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Originalmente publicado 28/03/2021 16:08:43, atualizado Março 28 2021