Como criar um projeto de marketing digital?

O projeto de marketing digital é uma ferramenta que guiará as ações da empresa nos canais online. É nesse documento que as informações mais importantes sobre o negócio na internet estarão contidas.

Sem o planejamento estratégico, o negócio pode não alcançar os resultados e ainda gerar prejuízos para todo o empreendimento. É nos canais online que os clientes estão buscando e encontrando as empresas e as soluções que precisam. Os empreendimentos que ainda não sabem se posicionar corretamente na internet estão perdendo clientes e deixando de fazer negócios.

Neste artigo, vamos mostrar como criar um projeto de marketing digital que realmente gere resultados positivos para os negócios.

Um bom plano de marketing é a maneira mais eficiente de entender, com metas, objetivos e métricas, se o que está sendo feito em ambiente online está ajudando a empresa a conquistar os resultados esperados. É nesse documento que informações indispensáveis para implementar uma estratégia estão reunidas, informações como:

• metas e objetivos;
• estratégia de marketing detalhada;
• persona e público-alvo;
• concorrentes;
• canais;
• orçamento;
• cronograma e prazos;
• gestores.

Como já sabemos, criar um projeto de marketing digital, de forma estratégica e planejada, é indispensável para que os objetivos sejam alcançados e para que o retorno sobre o investimento aconteça dentro do esperado. Existem algumas ações e etapas que devem ser seguidas para que o plano de marketing seja realmente produtivo. Acompanhe!

1. Defina objetivos

A primeira ação para um projeto de marketing é definir os objetivos da estratégia. Esses objetivos devem estar alinhados com os objetivos da empresa no momento atual. Uma boa forma de definir objetivos é estabelecendo um objetivo macro do negócio e outros, mais específicos, para cada campanha de marketing.

Como exemplo, uma empresa pode ter como objetivo geral aumentar a presença no mercado. Como objetivos de marketing mais específicos podemos ter: aumentar o alcance nas redes sociais, gerar mais tráfego para o blog, entre outros.

2. Conheça o público-alvo

Conhecer o público-alvo, para uma estratégia de marketing, é definir a persona do negócio. Ter um perfil específico e segmentado do comprador ideal da marca é indispensável para uma boa estratégia.

Esse personagem semifictício que representa o consumidor ideal é que vai guiar as estratégias implementadas, quanto ao tom de voz que a merca utilizará, os canais que a empresa atuará, o conteúdo criado e muito mais.

3. Estude a jornada do cliente

O cliente deve ser o foco da estratégia para que a sua jornada de compras seja bem traçada. A jornada de compras do cliente compreende as ações, etapas e comportamentos que eles têm para fazer a compra de um produto ou serviço.

A forma como a persona faz a pesquisa, compara preços, avalia os produtos, interage e se relaciona com uma marca antes de fechar o negócio constituem a jornada de compras dela. A estratégia deve estar alinhada para que essa jornada seja em direção às compras.

4. Determine as estratégias

Existem muitas estratégias de marketing que podem ser utilizadas em um projeto de marketing digital. Atualmente, as principais formas são as conhecidas: estratégia Outbound e Inbound. O ideal é que a empresa consiga diversificar as metodologias para colher os melhores resultados. Outras metodologias que podem ser implementadas são:

• marketing de conteúdo;
• marketing de afiliados;
• marketing de relacionamento;
• e-mail marketing;
• redes sociais;
• SEO;
• SEM.

5. Analise os concorrentes

A análise dos concorrentes para entender o que eles estão fazendo, como se posicionam e como se relacionam com os clientes é uma maneira de criar um projeto de marketing. Não só para quem está começando, analisar os concorrentes gera insights e informações valiosas sobre o mercado e sobre as ações que estão gerando bons resultados.

As boas análises podem mostrar oportunidades no mercado, problemas não resolvidos, ações que devem ser evitadas, as tendências de vídeos e muito mais.

6. Invista na capacitação da equipe

A capacitação da equipe também é muito importante para que compreenda como funcionará a estratégia de marketing digital e como as equipes devem trabalhar em conjunto para que os objetivos da estratégia conduzam os resultados até os objetivos da empresa.

É preciso criar um fluxo de trabalho com profissionais que compreendam as diferentes ferramentas, canais e formatos, como o conteúdo em vídeo, vídeo marketing, entre outras.

7. Defina um cronograma

O projeto de marketing digital também precisa de um cronograma bem definido, em que as atividades estratégicas estão bem estabelecidas e todos os envolvidos consigam compreender quais são as etapas e como elas se complementam rumo ao objetivo final.

Existem cronogramas específicos para o blog, para as redes sociais, para as campanhas pagas, para o vídeo marketing e outros.

Como mensurar os resultados do seu projeto de marketing?

Com um projeto de marketing definido e implementado, é preciso saber se as ações traçadas no planejamento estão gerando os resultados esperados. Para compreender esses resultados, é preciso definir métricas e KPIs que indiquem o progresso da estratégia. Para mensurar os resultados é preciso:

• definir as métricas mais importantes;
• entender as conversões em cada etapa;
• conhecer as ferramentas de automação;
• gerar e interpretar relatórios.

A definição das métricas dependerá do projeto de marketing e do objetivo de cada etapa, bem como o objetivo final da empresa. Existem as métricas que dizem respeito aos visitantes, leads, investimento realizado, aos diferentes canais utilizados, às vendas, entre outras.

Um projeto de marketing digital é indispensável para uma boa estratégia nos canais online. Sem a definição de um projeto, a empresa não saberá se as ações realizadas estão levando o negócio rumo ao objetivo definido.

Existem algumas ações que devem ser realizadas no momento do planejamento do projeto de marketing digital e que são indispensáveis, como a definição do objetivo, da persona, da estratégia, do cronograma, os canais e muito mais. Após definido projeto, é fundamental mensurar os resultados e fazer o monitoramento constante das métricas.

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