Tem sido cada vez mais fácil perceber o potencial das redes sociais na geração de novas oportunidades de negócio. Muitas delas, inclusive, já contam com ferramentas próprias para facilitar a exposição de produtos e a divulgação de serviços. É o caso do Instagram Shopping!

Guia completo sobre como usar o Instagram para sua empresa

Com a chegada recente no Brasil, a novidade tem como principal objetivo facilitar a jornada de compra dos usuários. Essa versatilidade pode ser benéfica a quem deseja aumentar as vendas e, com frequência, comemorar melhores resultados.

Quer bons motivos para incluir mais essa funcionalidade em sua estratégia digital? Trazemos agora os benefícios e as formas de uso!

Este recurso pode ser acessado pelo público de duas formas: a partir de marcações nos posts da rede social ou por meio das abas “loja” e “explorar”. Ele tem um ícone próprio, representado por uma bolsa/sacola que aparece no canto inferior direito da tela inicial.

Por que vender nesse espaço?

O consumidor quer comodidade na hora de fazer suas compras. Para muitas pessoas, é vantajoso conhecer um produto ou serviço e poder encontrá-lo rapidamente no e-commerce. E essa facilidade já destaca o Instagram Shopping como um excelente canal de vendas.

O usuário que escolhe adquirir algo por meio da plataforma consegue processar toda a compra no próprio aplicativo. Para isso, basta clicar no link “ver no site” que a página da loja será exibida com o item selecionado. A transação é rápida e segura, o que melhora a experiência digital.

Toda marca trabalha para garantir a satisfação dos clientes em todas as etapas da jornada de compra. Por isso, o recurso Shopping representa uma excelente estratégia de marketing no Instagram. Com ele, você poderá marcar produtos variados em fotos e vídeos.

A pessoa interessada em qualquer item, por sua vez, poderá fazer a compra no exato momento em que visualizar a mercadoria. E como a rede social já é famosa pelos materiais de qualidade, nada mais inteligente que produzir anúncios em forma de conteúdo atrativo, certo?

Instagram Shopping, como ativar?

Ter uma conta comercial é um dos requisitos para o Instagram Shopping funcionar. Se você já mantém um perfil exclusivo da sua marca, precisa configurar esse espaço para começar a expor os produtos ou serviços. A própria rede social oferece um tutorial com dicas relevantes sobre isso.

As etapas são as seguintes:

  • acesse a conta do seu negócio no Instagram;
  • no perfil, procure pelo ícone “configurações”;
  • dentro das configurações, vá para a categoria “empresa” e selecione “cadastrar-se para compras”;
  • clique em “começar” para criar ou conectar a conta com algum catálogo;
  • leia e siga o passo a passo para fazer a configuração completa.

O catálogo deve conter todos os itens que você deseja vender pelo Instagram Shopping ou site do e-commerce. Após ativar sua conta comercial, ela será analisada e revisada para receber aprovação. Isso pode levar poucas horas ou alguns dias — é só ter paciência!

Alguns fatores ainda ajudam, como:

  • ter a versão mais recente do app;
  • conectar o perfil a um catálogo do Facebook;
  • priorizar mercadorias que estejam em conformidade com as políticas comerciais da rede.

Depois que o perfil for aprovado, você receberá uma notificação para começar a vender.

Como vender pelo Instagram Shopping?

Como dito, os anúncios devem ocorrer em um perfil comercial que passou por aprovação. Após essa fase, você poderá usar algumas contas do Instagram para inspiração e, assim, entender como as melhores empresas trabalham nessa rede social.

Padronize o feed

Posts alinhados e esteticamente atrativos são parte importante de uma estratégia de vendas pela rede. Por isso, defina um tema ou estilo específico para aplicar em todas as publicações. Desse jeito, você mantém a harmonia e consegue atrair a atenção do público.

Adicione tags às postagens

A ativação da loja no Instagram permite marcar nomes de produtos e legendas. Então, selecione os itens que foram expostos na foto para que o visitante consiga encontrar a mercadoria quando clicar sobre ela. Quando terminar, clique em “concluído” e faça o teste de acesso.

Também dá para adicionar tags de compras aos stories. Nesse tipo de publicação, você deve procurar o ícone da etiqueta e descrever o nome do produto exibido. Mova sempre essa etiqueta até que ela fique posicionada sobre a mercadoria correspondente, combinado?

Diversifique os conteúdos

As postagens do Instagram Shopping não precisam ficar limitadas a fotos. Como você deve ter percebido, vídeos nos stories , no Reels e no IGTV têm ganhado a atenção do público por permitirem uma interação diferenciada. Logo, por que não aproveitar essas produções para divulgar seu negócio?

Mas os vídeos postados no feed não aceitam tags, como ocorre naqueles colocados no story do Instagram, viu? Nesse caso, a dica é abusar de hashtags que tenham relação com o item publicado na gravação. Assim, quem pesquisar pelo termo será direcionado à página da loja.

O que fazer para melhorar os resultados?

É importante ter uma boa frequência de postagem e diversificar as formas de apresentar seus produtos. Recursos como os stories complementam as publicações do feed porque estimulam a interação dos seguidores com perguntas, enquetes e até comparativos de itens. Mas também dá para adotar outras práticas. Veja só!

Cuide da gestão da rede

Esse trabalho engloba desde o planejamento dos posts até a produção de conteúdo e bons horários de publicação. O objetivo é pensar no que o público deseja ver e adequar cada material antes de lançá-lo na rede — sempre considerando aspectos como posicionamento da marca, tipo de linguagem e possíveis interpretações que possam ocorrer.

A gestão da rede também inclui o monitoramento dos resultados, de modo que melhorias sejam aplicadas sobre o que não funcionou. Ações positivas, por outro lado, devem ser repetidas e até aprimoradas. Uma boa forma de conferir o desempenho é analisar as métricas do Instagram (taxa de alcance, número de interações etc.).

Entregue qualidade no atendimento

Toda pessoa quer ser bem recebida no momento de contatar uma empresa. A ação pode ocorrer para tirar dúvidas ou obter maiores informações. Seja qual for o caso, procure dar um retorno rápido e esclarecer o máximo de questões que envolvam o produto anunciado.

Esse cuidado faz com que os visitantes do perfil tenham uma boa experiência e permaneçam conectados à marca. O atendimento de qualidade também aumenta as chances de os seguidores indicarem a loja para outras pessoas.

Crie parcerias relevantes

Associar a marca ou determinado produto a uma figura conhecida ajuda a ampliar o alcance das publicações. Tanto que muitas lojas investem na parceria com digital influencers — pessoas com a capacidade de orientar o desejo de compra de vários grupos.

Por terem familiaridade com as redes sociais e suas ferramentas, os influenciadores conseguem criar conteúdos bastante atrativos. Assim, cativam um maior número de usuários a fim de conduzi-los até o perfil ou e-commerce da empresa.

Agora você sabe como vender pelo Instagram Shopping e já pode incluir esse canal na lista de prioridades do seu negócio. Vale destacar que o alcance orgânico das publicações — e dos anúncios associados a elas — é impactado pelo horário das postagens, por isso, fique de olho nesse detalhe.

Quer entender como isso ocorre e de que maneira obter uma melhor performance? É só acessar o nosso post que mostra o melhor horário para publicar no Instagram!

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 Veja um guia completo sobre como usar instagram para sua empresa

Originalmente publicado 08/02/2021 12:30:04, atualizado Fevereiro 04 2022

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