Instagram analytics: como utilizar para ter ótimos insights?

As redes sociais são canais essenciais para que as marcas consigam se relacionar com o seu público, seja para oferecer um melhor atendimento aos clientes ou para fortalecer a sua presença digital. Porém, isso não significa que basta criar um perfil em alguma dessas plataformas e esperar que os resultados simplesmente aconteçam. Pelo contrário, você deve adotar algumas estratégias, fazer um bom planejamento e utilizar alguns recursos, como o Instagram Analytics.

Afinal, do que adianta produzir conteúdos e realizar campanhas na rede social sem ter nenhum direcionamento? Em um cenário cada vez mais data-driven, até mesmo a gestão das suas páginas online deve ser feita a partir de informações e dados relevantes.

Para você ter uma ideia, atualmente, existem mais de um bilhão de usuários ativos no Instagram e 90% dessas contas segue alguma outra empresa na plataforma. Com base nesses números, você consegue entender por que a sua empresa deve ter uma estratégia para essa rede social, certo?

Sendo assim, é importante adotar práticas mais personalizadas e precisas para conseguir impactar a sua audiência. Afinal, a concorrência pela atenção dos usuários navegando pelo feed dessa rede social é bastante acirrada.

Por esse motivo, preparamos este post para ajudar você a entender como o Instagram Analytics pode contribuir com insights valiosos para o sucesso das suas ações na plataforma. Ficou curioso para saber mais sobre o assunto? Então, é só continuar a leitura!

Por que usar esse recurso?

Simples! Porque a disputa pela atenção dos usuários na internet está cada vez mais acirrada e não há espaço para perda de tempo e recursos com o marketing.

Mas qual é a melhor maneira de potencializar a performance da sua equipe? A partir da tomada de decisão baseada em dados. Isso vale para cada ação da estratégia.

Cada publicação no Instagram deve ser pensada para ser relevante para o público. Mas se você ainda não sabe como fazer esse direcionamento, não se preocupe! Ao usar o Instagram Analytics, você tem acesso a informações relevantes que podem ajudá-lo a montar a sua estratégia.

A partir dos insights fornecidos por esse recurso, você consegue responder questões como:

• qual é o melhor horário para publicar um determinado tipo de conteúdo?
• Quais são os temas que mais captam o interesse da sua audiência?
• Qual tipo de conteúdo gera mais engajamento?

Além disso, se você tem o interesse de fazer marketing no Instagram, essa funcionalidade é essencial. Os motivos são simples: você passa a ter acesso aos detalhes mais relevantes sobre a sua audiência e o desempenho das suas campanhas.

Como ver o Instagram Analytics?

O primeiro passo para encontrar e utilizar o recurso do Instagram Analytics é ter uma conta comercial. Ela tem acesso ao recurso de Insights, que reúne todas as estatísticas mais importantes. Existem diferentes formas de conferir essas informações: uma delas é clicando no gráfico que aparece no canto superior direito ao entrar na página da sua empresa.

Para estatísticas específicas de uma publicação, basta abrir o post que deseja monitorar e clicar em “View Insights” para que os indicadores de desempenho apareçam. Se quiser acompanhar a performance de um conteúdo nos Stories, é só clicar nos usuários que visualizarem a publicação, no canto inferior esquerdo, que o painel com as métricas vai aparecer.

Como melhorar os resultados no Instagram?

Se você já tem um perfil do seu negócio no Instagram e não está tendo um bom retorno, saiba que existem algumas ações que podem ser adotadas para impulsionar os seus resultados. A seguir, apresentamos as principais. Acompanhe!

1 - Faça um mapeamento de conteúdo

O mapeamento de conteúdo facilita a criação de um calendário editorial, que traz como garantia publicações mais atrativas. Para isso, é essencial entender quais são as preferências da sua persona e, dessa forma, os conteúdos que mais podem se encaixar e impactar a sua audiência. A ideia é, assim, criar postagens que potencializam as chances de engajamento.

Para isso, utilize palavras-chave que sejam relevantes para o seu segmento de atuação, produza conteúdos de qualidade e faça postagens com frequência. Além disso, considere a jornada de compra do consumidor e sempre que fizer alguma publicação, não deixe de incluir um CTA (call to action) para estimular os seguidores a interagirem e se engajarem com o perfil da sua empresa.

2 - Acompanhe as atualizações da plataforma

Para ter sucesso no Instagram, também é válido ficar de olho nas principais novidades e atualizações. Afinal, as redes sociais mais populares costumam oferecer novos recursos e funcionalidades com uma certa frequência, com o objetivo de promover a melhor experiência do usuário com a plataforma.

Já pensou se você não explorar o recurso do Stories, do Reels e do arrasta pra cima no seu planejamento estratégico? E se você não aproveitar o Instagram Shopping para vender os seus produtos? Quantas interações, engajamentos e até conversões poder ser perdidas?

Se você não faz isso e os seus concorrentes fazem, o seu negócio, infelizmente, está fadado a perder participação no mercado. Portanto, não deixe de acompanhar as atualizações da rede social para que o seu negócio siga relevante na plataforma, certo?

3 - Invista em parcerias com influenciadores e microinfluenciadores

Os influencers desempenham um papel importante nas redes sociais e isso é ainda mais sensível no Instagram. Um jeito de se comunicar com o seu público de maneira mais natural é por meio dos influenciadores digitais como ponte de contato.

Porém, para garantir que essa parceria gere os resultados esperados, é importante procurar por usuários que se destacam no seu segmento de atuação e compartilham valores que sua empresa e clientes também acreditam — isso ajuda a potencializar o alcance da sua marca.

4 - Tenha conteúdos transmídia

Quem disse que para ter sucesso no Instagram é preciso ficar apenas nessa rede social? Pelo contrário, produzir conteúdos transmídia também é um caminho interessante para ampliar o alcance e a eficiência das suas campanhas.

Para isso, integre uma ação com outras plataformas e expanda o engajamento em outras redes sociais. Essa é uma forma de aumentar as chances de impactar uma audiência ainda maior, além de fortalecer o brand awareness do seu negócio.

5 - Interaja com os seus seguidores

Nada vai dar certo se a sua marca não estimular o engajamento com a audiência por meio da interação. Por que não responder aos comentários deixados pelos seguidores tanto nos posts quanto no direct? Mesmo que seja uma crítica, uma resposta criativa e útil fortalece a relação entre a marca e os usuários. Garanta que as respostas sejam criativas e relevantes, o que pode estimular uma interação ainda maior.

Assim como em qualquer outra estratégia de marketing digital, é fundamental fazer o monitoramento constante das ações nas redes sociais. A boa notícia é que existem ferramentas como o Instagram Analytics para direcionar melhor os seus esforços e garantir um maior impacto em cada uma das suas decisões. Desse modo, a tendência é que os seus resultados nesse canal sejam cada vez melhores.

6 - Utilize imagens de qualidade nas publicações

O Instagram é uma rede social que tem um forte apelo visual. Por isso, imagens atrativas e de qualidade têm maiores chances de despertar o interesse e a curiosidade dos usuários, o que aumenta as possibilidades de interação e engajamento.

Portanto, crie conteúdos interessantes e capriche nas imagens e nas legendas dos seus posts. Para isso, invista em cenários neutros, dê preferência para a luz natural e use filtros sempre que for necessário destacar algum ponto relevante.

7 - Realize sorteios e promoções

Sabia que muitos usuários seguem uma conta comercial com o objetivo de ganhar brindes ou ter acesso a promoções exclusivas? Isso mesmo! Por isso, você não deve deixar de adotar estratégias para melhorar os seus resultados no Instagram.

Mas, atenção! Faça um planejamento das suas ações e invista na divulgação adequada para garantir o maior sucesso nas suas campanhas, ok?

Uma dica interessante é oferecer um brinde para o usuário que fez uma compra a partir de um link. Além disso, você pode colocar como uma das regras do sorteio, o compartilhamento da campanha com outros usuários. Dessa forma, é possível ter maior alcance e visibilidade para a sua empresa.

8 - Faça lives

A live no Instagram tem se popularizado bastante nos últimos anos e é um excelente recurso para melhorar os seus resultados nessa rede social. Todas as vezes que você começa uma transmissão ao vivo, a plataforma avisa os seus seguidores, o que aumenta a visibilidade da sua página.

Porém, para que esses eventos sejam bem-sucedidos, é importante que você interaja com a sua audiência. Aproveite esse momento para esclarecer as dúvidas que possam surgir sobre o produto ou serviço oferecido pela sua empresa e ofereça descontos ou brindes exclusivos apenas para quem está ao vivo. Essa é uma ótima forma de estimular o engajamento e, com isso, permitir que o seu negócio alcance melhores resultados.

Como usar a ferramenta de análise de dados do Instagram?

Se você não tem grandes experiências com análises de dados, não se preocupe. O uso do Instagram Analytics é bastante simples e intuitivo. Você só precisa conhecer alguns conceitos que são apresentados na plataforma. Acompanhe!

Atividade

Na sessão de atividades, você consegue observar quais são as principais ações relacionadas ao seu perfil, sem relação com as suas postagens, como:

• a quantidade de contas alcançadas;
• o número de interações;
• a quantidade de impressões.

Público

Nessa aba, você consegue extrair informações valiosas da sua audiência, como:

• faixa etária;
• local de origem;
• gênero;
• horários de acesso.

Além disso, você consegue ter acesso a um gráfico que mostra o crescimento do seu público a partir da relação entre o número de seguidores conquistados e perdidos em determinado período.

Conteúdo

Nessa sessão, você consegue analisar quais foram os seus conteúdos que tiveram e melhor desempenho com a sua audiência e quais não apresentaram bons resultados.

Além disso, é possível fazer alguns filtros para fazer um ranking com os posts que tiveram a melhor performance, por exemplo.

Quais são as principais métricas e como interpretá-las?

Agora que você já sabe o significado de alguns termos que aparecem no Instagram Analytics, é importante saber quais são as principais métricas que devem ser monitoradas no perfil do seu negócio. A seguir, apresentamos as principais. Acompanhe!

Alcance

O alcance representa o total de usuários únicos que visualizaram as suas publicações durante o período em análise. Essa informação é muito relevante, pois você consegue identificar quais estratégias foram mais efetivas para atrair audiência para o perfil do seu negócio.

Impressões

As impressões podem ser utilizadas para avaliar a performance das suas postagens. Elas se referem ao número de vezes que o seu conteúdo foi visualizado na rede social. Porém, ao contrário do alcance, aqui, o usuário pode ter visto o seu post mais de uma vez, por isso o seu resultado será sempre maior.

Visitas ao perfil

Essa métrica, como o próprio nome sugere, se refere à quantidade de visitas à sua página durante determinado período. Você pode utilizá-la para avaliar quais estratégias foram bem-sucedidas para atrair usuários para a sua página e quais não apresentarem resultados tão relevantes. Com isso, é possível aprimorar aquelas que apresentaram bons resultados com o objetivo de aumentar a quantidade de pessoas no seu perfil.

Interações

Conhecer as interações que ocorrem na sua página é essencial para conhecer a sua taxa de engajamento. O resultado dessa métrica considera a quantidade de:

• comentários;
• curtidas;
• conteúdos salvos.

Conteúdos salvos

Você também pode conhecer a quantidade de conteúdos que foram salvos pelos usuários (que clicaram no ícone da bandeirinha). Esse resultado é muito importante, pois mostra que o seu post foi tão importante que as pessoas decidiram salvá-lo no seu dispositivo para vê-lo posteriormente.

Taxa de engajamento

A taxa de engajamento no Instagram é uma das principais métricas que você deve acompanhar na sua página. Afinal, é por meio do seu resultado que você consegue identificar o quanto os usuários estão interagindo com os seus conteúdos.

Para chegar no seu resultado, você pode utilizar a seguinte fórmula:

taxa de engajamento = quantidade média de interações no período X / total de seguidores da página no período X.

Você também pode mensurar a taxa de engajamento por post. Para isso, deve usar a seguinte fórmula:

taxa de engajamento por post = quantidade de interações no post no período X / alcance da publicação no período X.

Quais são as métricas para analisar a performance dos Stories?

Como você já sabe, os stories são um recurso amplamente utilizado pelos usuários do Instagram. Assim como no feed, também existem métricas que você pode acompanhar para avaliar o desempenho dos conteúdos postados nesse formato. Acompanhe!

Interações

Além de conhecer as interações do feed, também é possível identificar quais foram as interações que ocorreram nos seus stories. Essa métrica leva em consideração:

• a quantidade de compartilhamentos dos stories;
• o número de pessoas que deixou uma resposta;
• o total de usuários que visitou o perfil e os stories;
• os cliques na bio após a visualização dos stories.

Saídas dos stories

Essa métrica indica a quantidade de usuários que pulou os seus stories durante a visualização do seu conteúdo. Caso o seu resultado seja elevado, você deve repensar a sua estratégia, pois significa que aquele material não é de interesse da sua audiência.

Portanto, identifique qual tipo de conteúdo costuma elevar esse indicador e procure evitá-lo nos seus stories. Dessa forma, você consegue manter a sua audiência e melhorar os seus resultados.

Toques para voltar aos stories

Quanto maior o número de toques para voltar aos stories, melhor para a sua empresa. Afinal, essa métrica indica que o usuário gostou tanto do seu conteúdo que teve que vê-lo novamente. Ou que passou rapidamente por ele mas, logo depois, percebeu que valia a pena dar uma atenção maior.

Quais as vantagens de analisar os dados do Instagram?

Agora que você sabe quais são as principais métricas da sua página que devem ser acompanhadas, veja quais são as vantagens de fazer a análise dessas informações.

Conhecer a audiência

Muitas empresas que não conhecem a sua audiência costumam gastar tempo e dinheiro com estratégias que não dão certo. Afinal, quando você não sabe qual é o público que quer atingir, podem ser desenvolvidos conceitos totalmente desconectados com a realidade do seu negócio, o que pode conduzi-lo ao fracasso.

Por isso, entender quem é o seu público é fundamental para o sucesso da sua empresa. Assim, você pode adotar ações mais direcionadas e que têm maiores chances de despertar o seu interesse e curiosidade, aumentando as chances de vendas.

Ao utilizar o Instagram Analytics, como você viu, é possível conhecer e segmentar a sua audiência. Essa, por si só, é uma das principais vantagens do uso dessa ferramenta.

Publicar conteúdos relevantes

Essa vantagem está bastante associada à anterior, já que a partir da análise dos dados do Instagram você consegue entender quem é o seu público e quais são os conteúdos que despertam o seu interesse.

De posse dessas informações, você consegue publicar conteúdos que têm maiores chances de atrair usuários e gerar engajamento para sua página.

Tomar de decisões mais acertadas

O processo de tomada de decisões, quando é fundamentado em dados reais, tende a ser cada vez mais acertado. Afinal, você consegue fazer análise de cenários e, ainda, realizar projeções sobre os impactos das estratégias adotadas no seu negócio.

Portanto, essa é uma das grandes vantagens de utilizar o Instagram Analytics para conhecer as particularidades e o desempenho da sua página na rede social.

Ter um diferencial competitivo

Muitas empresas têm um perfil comercial no Instagram, mas não fazem o acompanhamento do desempenho das suas postagens, o que faz com que tenham um número de seguidores reduzido e uma taxa de engajamento muito baixa.

Porém, quando você analisa todas as métricas dessa mídia social, consegue entender o que o público espera do seu perfil e, assim, publica conteúdos relevantes para a sua audiência. Dessa forma, a sua marca pode construir uma boa reputação no mercado e, ainda, se tornar uma autoridade no seu segmento de atuação.

Para isso, os seus conteúdos devem ser otimizados levando em consideração o algoritmo do Instagram para que os seus posts sejam encontrados por aqueles usuários que têm maior probabilidade de consumir o produto ou serviço oferecido pela sua empresa.

Quais outras ferramentas podem ser utilizadas?

Além de utilizar os recursos do Instagram Analytics, você também pode contar com outras ferramentas que contribuam com a gestão da sua conta na plataforma.

Atualmente, existem diversas opções disponíveis no mercado que você pode utilizar de maneira gratuita e aproveitar os seus recursos. Conheça algumas:

• Pixlie: permite a criação de relatórios compartilháveis, análise de métricas, identificação de embaixadores da marca etc;
• Socialbakers: mostra o post com maior número de curtidas ou comentários, identifica os filtros de maior sucesso, oferece relatórios, além de outras funcionalidades;
• Union Metrics: faz o checkup mensal da sua conta no Instagram, indicando os posts de melhor performance, os horários que os seus seguidores usam o aplicativo, além de outras informações relevantes;
• Squarilovin: oferece insights sobre os interesses dos seus seguidores e de como conduzir o seu envolvimento com o seu negócio. Além disso, permite a visualização de uma análise mensal dos seus posts, além de outras funções interessantes.

O importante é utilizar as soluções que você tenha mais familiaridade para tirar bons insights para a sua página no Instagram. Além disso, também vale a pena investir em ferramentas de automação para potencializar ainda mais os seus resultados.

Como você pode perceber, o uso de ferramentas como o Instagram Analytics é essencial para conhecer o seu público e ter um bom direcionamento de quais conteúdos devem ser publicados no perfil da sua empresa. Por isso, é essencial fazer o acompanhamento dessas métricas para adotar estratégias cada vez mais precisas.

 E aí, gostou deste post? Entendeu como utilizar essa ferramenta para ter ótimos insights para a sua empresa? Então aproveite e compartilhe nas suas redes sociais para que mais pessoas tenham acesso a esse conteúdo. Até a próxima!