Como fazer lista de transmissão no WhatsApp? Confira

Dos cliques às conversões
Nathalia Gaspar
Nathalia Gaspar

Publicado:

Nos dias de hoje, é praticamente impossível encontrar alguém que não use o WhatsApp no seu dia a dia. E tem mais: segundo pesquisa do Opinion Box no Brasil, 69% dos entrevistados acham que o WhatsApp é um ótimo canal para se comunicar com empresas.

mulher cria lista de transmissão no WhatsApp usando telefone celular e lendo instruções no computador à sua frente

Por isso, saber como fazer lista de transmissão no WhatsApp Business é uma ótima estratégia para otimizar os seus resultados e a conexão com seu público, levando a mais oportunidades de vendas.

 

Guia grátis

Aprenda a usar o WhatsApp para a sua empresa

Guia completo para desbloquear o potencial incrível do WhatsApp para suas equipes

 

Pensando nisso, preparamos um conteúdo para ajudar você a entender como essas listas podem ser criadas e quais são as vantagens que apresentam. Continue a leitura e tire as suas principais dúvidas sobre o tema!

Essa ferramenta é bem útil porque sabemos que não é em todas as situações que criar um grupo do WhatsApp é adequado. Inclusive, dependendo do contexto, os grupos podem até ser malvistos por parte do seu público.

Além disso, com a lista de transmissão, você preserva a privacidade e os dados de cada usuário. E para ficar ainda melhor, se trata de um dos processos mais simples e comuns de automação do WhatsApp.

Para que serve a lista de transmissão no WhatsApp?

Assim como o chatbot, que ajuda com o relacionamento com o cliente, a principal função das listas de transmissão é otimizar a eficiência do WhatsApp Marketing. A ideia é melhorar a comunicação com os leads, já que a ferramenta permite passar recados, novidades de produtos, pedir feedbacks e muito mais.

Com as listas de transmissão, você também consegue trabalhar o funil de vendas no WhatsApp. É possível segmentar seus clientes em algumas situações e lançar campanhas específicas para cada um dos grupos, categorizando os seus leads de forma mais eficiente.

Como usar as listas de transmissão?

Veja algumas das funcionalidades do recurso e entenda como fazer uma lista de transmissão no WhatsApp Business é útil para a sua rotina.

Atualizações e informações

A lista de transmissão pode ser usada para o envio de atualizações sobre seus produtos, serviços ou outras informações relevantes para os clientes. Isso inclui ofertas especiais, mudanças nos horários de funcionamento, eventos e muito mais.

Marketing e promoções

O envio de cupons, descontos exclusivos ou qualquer outro material promocional para atrair e engajar seus leads é outra possibilidade que as listas de transmissão trazem para sua empresa. E o melhor de tudo: é prático, rápido e simples!

Suporte ao cliente

As listas de transmissão são muito úteis no suporte ao cliente. As empresas conseguem enviar mensagens informativas ou respostas a perguntas frequentes para ajudar com dúvidas ou problemas.

Engajamento e fidelização

Por fim, o uso da lista de transmissão pode ajudar a manter os clientes engajados por meio de uma comunicação direta e regular. Isso, sem dúvida, fortalece o Inbound Marketing da sua empresa!

[Download gratuito] Aprenda a usar o WhatsApp  para a sua empresa

Chegou a hora de você aprender a fazer sua lista de transmissão. Confira o nosso passo a passo!

1. Crie a lista

Primeiro, você precisa abrir o seu WhatsApp Business e encontrar o ícone de “mais opções”, representado por três pontinhos. Depois, selecione “nova transmissão”.

2. Adicione os contatos

A próxima etapa consiste em adicionar os contatos à sua lista. Você pode selecionar quantos quiser e até mesmo todos de uma só vez.

3. Escreva a mensagem

Faça a mágica acontecer! Escreva a sua mensagem e capriche na ideia que quer passar. Ela pode conter imagens, links, emojis e quaisquer recursos habilitados no WhatsApp. Não se esqueça de que todos os seus clientes da lista vão ter acesso a esse recado!

4. Receba as respostas individuais e continue e conversa

Você poderá receber respostas, que serão enviadas individualmente. Essa é hora de você continuar a conversa com seu lead ou cliente, de forma personalizada e humana.

A vantagem da lista de transmissão é que cada contato conversará no privado, evitando que as mensagens se cruzem e sejam visualizadas por outras pessoas, como aconteceria em um grupo.

5. Edite ou apague a lista de transmissão

Você quer alterar o nome da sua lista de transmissão ou adicionar/remover contatos? Pode fazer isso acessando o menu representado por três pontinhos. Basta clicar em “dados da lista de transmissão” e fazer as alterações que deseja. Não precisa mais da lista? Nesse caso, selecione a opção “apagar”, no mesmo lugar.

Para saber tudo sobre o WhatsApp Business, faça o download do nosso e-book!

Como funciona a integração WhatsApp e HubSpot?

Quando o assunto é facilitar a vida dos times de marketing e vendas, a HubSpot é mestre! Como não poderíamos ficar de fora de um canal de comunicação tão importante, oferecemos a integração entre o WhatsApp da sua empresa e sua conta na HubSpot.

Com o CRM integrado, você consegue otimizar o seu funil de vendas, já que conta com uma base de dados centralizada sobre seus leads e clientes. Assim, você cria listas de transmissão com os contatos certos e se comunica com eles no momento correto.

Mas isso não é tudo! A HubSpot também trabalha com o HSM, sigla para High Structured Message. Aqui, o objetivo é fornecer templates que vão auxiliar no contato com os clientes via WhatsApp. E o melhor: tudo isso é feito em conformidade com as diretrizes da plataforma.

Viu como fazer lista de transmissão no WhatsApp Business não é complicado? Esse recurso simples é muito vantajoso para as vendas e pode fazer toda a diferença nos seus processos de marketing, potencializando os resultados do negócio.

Aproveite e solicite a sua demonstração gratuita da integração do HubSpot com WhatsApp.

New call-to-action

Artigos relacionados

Pop up para DOS CLIQUES ÀS CONVERSÕES CONSELHOS PRÁTICOS PARA AUMENTAR SEU ROI

Aprenda a transformar cliques em conversões

    Pop up para DOS CLIQUES ÀS CONVERSÕES CONSELHOS PRÁTICOS PARA AUMENTAR SEU ROI

    Marketing software that helps you drive revenue, save time and resources, and measure and optimize your investments — all on one easy-to-use platform

    START FREE OR GET A DEMO