Meta de pontos compostos
Estamos passando dos requisitos demasiado restritivos de MRR vendida e gerenciada para uma meta de pontos compostos. Isso traz mais flexibilidade para suas atividades de vendas e prestação de serviço.
Os novos limites de MRR entraram em vigor no dia 18 de julho de 2022
Nós modernizamos a estrutura de categorias para que você tenha mais liberdade e flexibilidade, com incentivos e recompensas melhores para a comunidade diversificada de parceiros da atualidade.
Estamos passando dos requisitos demasiado restritivos de MRR vendida e gerenciada para uma meta de pontos compostos. Isso traz mais flexibilidade para suas atividades de vendas e prestação de serviço.
Estamos lançando uma nova solução global para deixar de ter parceiros de mercado em crescimento para ter clientes de mercado em crescimento. Isso cria um sistema mais justo, que recompensa os parceiros que apoiam os clientes da HubSpot nos mercados em crescimento.
Estamos reformulando nossa infraestrutura de back-end para que possamos adicionar rapidamente novas métricas com o passar do tempo. Também estamos redesenhando o painel do parceiro para fornecer mais dados e insights sobre o progresso como parceiro de soluções da HubSpot.
O modelo antigo era rígido demais para a diversidade de parceiros em nosso ecossistema. Os parceiros que se concentram mais em vender para clientes lutam para atingir o limite de MRR gerenciada, enquanto os parceiros que se concentram em gerenciar clientes lutam para atender aos requisitos de vendas.
Como esta será uma grande mudança no nosso programa, achamos melhor abordar também o que não vai mudar.
Além de passarmos de um modelos baseado em dólares para um baseado em pontos, implementando o limite de pontos combinados, e trocarmos o crédito do mercado em crescimento de local do parceiro para local do cliente, todos os outros aspectos do programa de categorias continuam os mesmos. Isso inclui requisitos de uso mediano da ferramenta, requisitos de certificação, como as MRR vendidas e gerenciadas são calculadas, expiração de pontos, o processo de promoção e recalibragem semestral de categorias e o ajuste anual de limite de categorias.
Estamos dando os toques finais na primeira fase dessa nova estrutura. Os valores limítrofes exatos foram revisados com nossos 5 Conselhos Consultivos de Parceiros (PACs) em fevereiro e compartilhados com todos os parceiros em março.
A segunda fase terá uma nova abordagem na medida de conhecimento e sucesso do cliente. Avaliaremos esses conceitos com nossos PACs em 2022, mas eles não serão lançados até 2023 ou depois.
Essas mudanças foram projetadas para tornar tudo mais fácil, flexível e transparente para todos os parceiros, para que eles possam entender nossa estrutura de categorias, atingir as metas da empresa e desenvolver um negócio próspero com a HubSpot.
Roteiro do Painel de Categorias de Parceiro
Quando um parceiro atingir os limites mínimos de vendas e gerenciamento, ele poderá usar o restante dos pontos para alcançar o limite combinado por meio de vendas, gerenciamento ou ambos. Isso traz flexibilidade para as categorias do nosso programa e permite que parceiros apostem nos seus pontos fortes.
Por exemplo: O parceiro A é da categoria Gold e atingiu os requisitos mínimos de vendas e gerenciamento para passar à categoria Platinum.
* Os mercados em crescimento são áreas geográficas no mundo onde a HubSpot está apenas começando, o que significa que temos menor penetração de mercado e, em muitos casos, não temos presença local no país. Os parceiros são essenciais para nos ajudar a desenvolver esses mercados, mas enfrentam ventos que dificultam a construção de valor de marca em um novo mercado. Para resolver essa desigualdade, lançamos as “categorias de mercado em crescimento” em 2020 e as expandimos em 2021. Nós definimos metas menores de categoria de MRR vendida e gerenciada para parceiros localizados em mercados em crescimento. Em julho de 2022, vamos melhorar nossa abordagem aos mercados em crescimento, passando da localização do parceiro para a localização do cliente. Isso significa que os parceiros terão duas vezes mais crédito para vender a clientes localizados em mercados em crescimento, independentemente de onde o parceiro esteja localizado.
Os locais dos clientes de mercado em crescimento incluem Índia, América Latina, Norte da Ásia (China, Mongólia e Coreia do Sul), Sudeste da Ásia (Bangladesh, Brunei, Camboja, Hong Kong, Indonésia, Laos, Malásia, Maldivas, Myanmar [Birmânia], Nepal, Paquistão, Filipinas, Sri Lanka, Singapura, Taiwan, Tailândia, Timor-Leste e Vietnã).
** A categoria Elite é apenas por convite, com requisitos adicionais, como uma pontuação mínima de retenção de clientes de 85%, uma pontuação de retenção de dólares do cliente (C$R) superior a 85% e um mínimo de 100 certificações em sua equipe. Esses critérios estão sujeitos a alterações, e todos os candidatos à categoria Elite passam por um processo de revisão manual da conta para garantir que estejam em situação regular antes de serem convidados. Se você estiver se aproximando dos limites de Elite, fale com a equipe da sua conta para garantir que esteja em situação regular e para receber mais detalhes sobre o processo e o cronograma da categoria Elite.
As novas metas de categoria entrarão em vigor em 18 de julho de 2022. Você poderá subir de categoria com base nessas novas metas com a calibragem de 15 de agosto, mas não correrá o risco de cair de categoria até a calibragem semestral, em janeiro de 2023.
O desempenho atual mostrado em seu painel dependerá do progresso em relação aos limites de pontos vendidos e gerenciados e do total geral de pontos para uma determinada categoria. Contudo, sua categoria creditada não subirá até, no mínimo, 15 de agosto e não correrá o risco de cair até a calibragem semestral de janeiro de 2023. Seu CAM ou CC pode fornecer informações mais personalizadas sobre como sua categoria será afetada por essas alterações.
Além disso, você também pode aderir à versão beta do painel de categorias atualizado por meio do pop-up no canto inferior esquerdo do seu painel de categorias. Nele você poderá ver o desempenho de categoria com base nos novos limites. A adesão não afetará a sua categoria e você poderá alternar entre os dois painéis até 18 de julho.
Não. À medida que passarmos dos mínimos de MRR para um sistema baseado em pontos, os mínimos vendidos e gerenciados permanecerão os mesmos até pelo menos julho de 2023.
Estamos passando de requisitos restritivos das MRR vendidas e gerenciadas para uma meta de pontos compostos, proporcionando maior flexibilidade para nossa base diversificada de parceiros. Os parceiros podem ganhar pontos por meio de uma combinação de vendas e atendimento, tornando os critérios de categoria mais justos e criando um sistema no qual diferentes tipos de parceiros podem ter sucesso. Os pontos também nos permitem ter um modelo universal que se aplica a todas as moedas e não está mais centrado em USD.
Se você era considerado um parceiro de mercado em crescimento, o multiplicador de 2x não se aplicará automaticamente à sua meta de pontos. Estamos nos afastando de parceiros de mercado em crescimento para clientes de mercado em crescimento, o que significa que apenas as MRR vendidas e gerenciadas dos clientes de mercado em crescimento receberão o multiplicador de 2x.
Os mercados em crescimento atuais incluem toda a América Latina, Norte da Ásia (incluindo Índia) e Sudeste Asiático, conforme determinado pela segmentação geográfica corporativa da HubSpot.
Norte e Sudeste da Ásia: Bangladesh, Brunei, Camboja, Hong Kong, Indonésia, Laos, Malásia, Maldivas, Myanmar (Birmânia), Nepal, Paquistão, Filipinas, Sri Lanka, Singapura, Tailândia, Timor-Leste, Vietnã, China/Taiwan, Coreia do Sul, Mongólia e Índia.
América Latina: Qualquer país/território do Caribe, América do Sul ou América do Norte (exceto Canadá e EUA)
Há algumas razões para isso:
Quando o novo modelo entrar em vigor em julho, o downtiering (conhecido como recalibragem) não ocorrerá por mais 6 meses, dando a você tempo para trabalhar com seu CAM ou CC e criar uma estratégia bem-sucedida com base em suas áreas de especialização e foco de negócios. Você também pode usar esse tempo para desenvolver as habilidades de vendas necessárias para obter e fechar novos negócios.
Não. Ela não afetará as comissões dos parceiros ao mudar de categoria. A única maneira de a comissão ser afetada é se você optar por deixar de ser um parceiro para ser um provedor, e assim receber a mesma taxa de comissão de 20%, mas apenas nos primeiros 12 meses (em vez de vitalícia).