Como motivar uma equipe? Veja 6 dicas essenciais

A produtividade é uma meta desejada por todo gestor. Para conseguir um bom ritmo de trabalho, no entanto, é preciso que todo o time esteja bem motivado. Mas, afinal, como motivar uma equipe?

A seguir, mostramos quais são as boas práticas para potencializar o desempenho de cada profissional da sua equipe, seja no modelo presencial ou remoto. Além disso, você descobre quais cuidados devem ser tomados ao longo desse trabalho constante de motivação.

Boa leitura!

1. Tenha transparência com os colaboradores

O primeiro passo para motivar uma equipe é a transparência. É a partir de conversas francas e da troca de informações relevantes que se torna possível criar um clima agradável entre o gestor e o seu time. Afinal, como os profissionais vão confiar em um líder que não esclarece todas as dúvidas ou não explica a situação de cada projeto por completo?

Sem essa confiança, dificilmente a equipe se sentirá motivada a dar o seu melhor. É importante estreitar os laços com os membros do seu time sempre que possível. Se eles esperam por um aumento, por exemplo, mas a empresa vetou, não esconda deles. Uma insatisfação momentânea é mais simples de ser resolvida do que a perda de confiança entre as partes.

2. Aposte em uma cultura de feedback

Ouvir e ser ouvido: esse deve ser o lema de qualquer gestor que quer saber como motivar uma equipe. Para que isso aconteça, além da transparência, é preciso ter uma cultura de feedback muito forte. Lembra que comentamos sobre as trocas de informações? Uma comunicação eficiente também passa pela avaliação constante um do outro, sempre de forma construtiva.

A ideia é identificar pontos de melhoria no trabalho de cada profissional e indicar o melhor caminho para o aprimoramento. Mas lembre-se de que essa é uma via de mão dupla: um gestor também deve estar disposto a ser avaliado, e os feedbacks dos colaboradores são muito valiosos. Vale a pena criar um canal de comunicação que sirva para todos que fazem parte da equipe.

3. Incentive o aprendizado com os erros

Parte do trabalho dentro dessa cultura de feedback é justamente contribuir para o aprendizado de cada profissional. Ou seja, não adianta apenas apontar os erros ao longo de um certo período. Você também precisa mostrar o que pode ser feito para melhorar.

Imagine que alguém não está tão bem em suas ações de e-mail marketing. Por que não destacar os pontos de melhoria e sugerir um curso, por exemplo?

A ideia de um gestor não é constranger ou desmotivar um profissional da sua equipe. A proposta é fazer com que ele consiga melhorar dentro de uma função, sendo o papel do líder indicar quais são os melhores caminhos para que isso aconteça na prática. Por isso é tão importante pensar em feedbacks construtivos que, de fato, contribuam com o desenvolvimento do colaborador.

4. Tire momentos de aprendizado entre o time

Também é responsabilidade de um gestor criar momentos de aprendizado entre os profissionais do seu time. Para isso, uma boa alternativa é investir em ferramentas para estimular a criatividade. O objetivo é que os colaboradores se sintam mais propensos a inovar e sair do tradicional. Dê a eles liberdade para dar sugestões, realizar críticas e ensinar.

O aprendizado dentro de uma equipe deve ser constante, e uma simples reunião pode ser um momento enriquecedor. Cabe ao gestor criar um clima que seja positivo e de confiança entre todas as partes. Na área de vendas e marketing, inclusive, as oportunidades de aprendizado são variadas.

5. Faça pesquisas para entender em que pontos melhorar

Além dos feedbacks que podem ser feitos a partir de conversas privadas entre líder e liderados, uma técnica muito importante na busca por saber como motivar uma equipe é a realização de pesquisas. De tempos em tempos, você pode enviar formulários para que os membros do seu time deixem as suas opiniões e compartilhem as suas dores, desafios e necessidades.

Essas respostas são muito úteis para quem quer entender o que pode ser feito. Muitas vezes, o gestor não sabe que a falta de uma solução mais completa de CRM é o que está gerando gargalos, ou mesmo que a integração com o time de vendas precisa ser melhorada. Se deixar a pesquisa anônima, os resultados podem ser ainda mais honestos e enriquecedores.

6. Valorize as conquistas

Assim como você deve se preocupar com as críticas construtivas, é seu trabalho valorizar as conquistas. Um profissional conseguiu atingir um resultado que nem era esperado? Excelente! Mas não deixe passar despercebido, faça questão de exaltar o trabalho que foi feito para que ele se sinta ainda mais motivado a conseguir outras conquistas.

Isso não significa que é preciso dar um aumento ou fazer uma festa. Muitas vezes, um e-mail comentando e parabenizando o excelente trabalho já é o suficiente para criar um clima ainda mais positivo dentro da sua equipe.

Saber como motivar uma equipe é um trabalho e tanto, seja na modalidade presencial ou a distância. No home office, no entanto, a tarefa parece mais desafiante, afinal, pode ser dificultoso mensurar a produtividade e manter uma boa comunicação, por exemplo.

Porém, saiba que mesmo de maneira remota é possível manter o engajamento e garantir que todos estejam alinhados com os propósitos da empresa. Confiar no seu time é o primeiro passo para liderar uma equipe remota. Além disso, vale a pena ficar olho nessas 6 estratégias que listamos a seguir.

1. Tenha uma boa comunicação

Uma boa comunicação é fundamental para manter a proximidade e motivar a equipe. Afinal, no home office, o gestor costumar ser o principal ponto de contato da equipe com outros setores, por isso, é importante manter um fluxo de informações constante, e de maneira transparente, para evitar desentendimentos e trazer confiança e segurança.

A dica é fazer exatamente como você faria pessoalmente. Por exemplo, se precisa alinhar algum processo com o seu colaborador, faça uma call. Precisa dar um feedback? Marque uma videoconferência. Conversar para alinhar as expectativas é a chave para mitigar conflitos e inseguranças.

É interessante, ainda, estabelecer alguns procedimentos para melhorar a comunicação interna no time, como:

• estabelecer os canais oficiais de comunicação da equipe;
• definir claramente as funções de cada colaborador;
• marcar reuniões semanais com todo o time;
• reforçar a cultura do feedback sempre.

2. Faça pesquisas de satisfação com colaboradores

A pesquisa de satisfação é importante para coletar apontamentos positivos e negativos dos colaboradores, além de ser uma boa ferramenta para saber como motivar uma equipe e ajudar você a alcançar os melhores resultados. Vale a pena usá-la como aliada para alinhar expectativas e reforçar a cultura do feedback.

Crie formulários online para avaliar o que seu time acha da empresa e das ações remotas realizadas. O Net Promoter Score (NPS) é um tipo de pesquisa simples e fácil para colher os dados que precisa. 

Não tem ideia do que perguntar? Aqui vão algumas sugestões de perguntas para descobrir o que seu time pensa:

• você considera o seu trabalho estimulante?
• Você recebe uma boa remuneração?
• Você sente que a empresa valoriza o seu trabalho?
• Você gosta da cultura da empresa?
• Você considera o clima da empresa positivo?
• Qual a probabilidade de recomendar a empresa para se trabalhar?
• Você considera que a gestão sabe como motivar uma equipe?

Independentemente do tipo de pesquisa escolhida, para garantir dados honestos e espontâneos, é importante deixar os colaboradores à vontade para responder o questionário. Não é bacana obrigar a participação.

Por fim, não esqueça de compartilhar os resultados, realizar pesquisas periódicas e planejar ações com base nos resultados. A equipe vai gostar de saber que suas opiniões foram levadas em consideração.

3. Reconheça os colaboradores

Essa é uma das melhores estratégias para tornar o ambiente muito mais feliz. Reconhecer os colaboradores e valorizar seus esforços vai ajudar a sua empresa a reter talentos e aumentar a produtividade. É uma ação valiosa para motivar a equipe a dar o seu melhor.

Um simples elogio faz uma grande diferença na motivação diária do time. Mas existem mais ações que aumentam o engajamento dos colaboradores, como pode ver a seguir:

• crie planos de carreira com critérios de promoção bem transparentes;
• tenha um método de avaliação de desempenho;
• estimule o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
• crie bonificações personalizadas, como descontos em academias ou um day off do trabalho;
• lembre-se de oferecer feedbacks com frequência.

4. Observe o comportamento do time

Essa é uma boa maneira de entender como motivar uma equipe. Observe o comportamento e aproveite para identificar as preferências, expectativas e medos, e até aquilo que mais desmotiva cada um. Isso ajudará você a conhecer melhor os colaboradores e entender quais são os melhores estímulos para todos individualmente. 

Em suma, descobrir o comportamento predominante de cada um é essencial para motivar a equipe de modo efetivo. Isso vale tanto para times que atuam presencialmente como a distância.

5. Seja presente

Além de adotar uma comunicação clara e transparente, é importante ser um gestor presente não só para motivar a equipe, mas para mostrar aos colaboradores que são verdadeiramente valorizados. Então, esteja disponível para o diálogo sempre. Dê apoio quando necessário. Tire dúvidas, mostre o melhor caminho, esteja presente. Ajude.

Discursos motivacionais são ótimos para estimular o time, mas experimente adotar a escuta ativa. Dedique-se a ouvir mais o que sua equipe tem a dizer, demonstrando interesse genuíno em cada palavra. Entre tantos benefícios, essa atitude desenvolve a empatia, melhora o clima da empresa e ajuda a diminuir conflitos.

Em suma, é muito importante estar perto do seu time, mas é preciso manter essa interação a mais natural possível. Então, faça reuniões para alinhar expectativas com cada membro da equipe, como falamos, e mantenha-se disponível para ouvir críticas e sugestões também. Mas não exagere. É importante que todos estejam confortáveis com esse contato diário.

6. Invista em soluções tecnológicas

Por fim, para motivar uma equipe presencial ou remota é fundamental apostar em soluções tecnológicas amigáveis para promover uma boa experiência de trabalho. Um CRM (Customer Relationship Management), por exemplo, faz toda a diferença quando o assunto é gerenciar e integrar equipes. Confira os principais benefícios do software:

• automatização das tarefas diárias e, por consequência, otimização de processos da empresa;
• integração entre a área de vendas, marketing e relacionamento;
• melhora na gestão do tempo das equipes;
• endereços de e-mail conectados a uma caixa de entrada universal;
• compartilhamento de documentos;
• chat ao vivo;
• agendamento de reuniões;
• centralização e armazenamento seguro de informações em um só lugar.

Além de ajudar a motivar equipes, um CRM é crucial para sua empresa atingir os melhores resultados. Com ele, fica mais fácil organizar e gerenciar seus relacionamentos com consumidores em uma única plataforma simples e fácil de utilizar. Veja mais recursos do programa:

• notificações de rastreamento de e-mail e engajamento;
• diversos modelos e agendamento de e-mails;
• histórico de relacionamento com clientes;
• gerenciamento de contatos, tarefas e negócios;
• integração de diferentes ferramentas e sistemas, como Zendesk, Eventbrite ou SurveyMonkey;
• acompanhamento de propostas;
• otimização de processos do funil de vendas.

Entender como motivar a sua equipe é um ponto essencial para uma liderança que deseja sempre melhorar o desempenho dos seus liderados. Afinal, apenas com os níveis mais altos de motivação é que se torna possível alcançar números melhores a cada dia. Dessa forma, se você construir um ambiente positivo, todos os colaboradores vão se sentir mais dispostos a realizar as suas funções no mais alto nível.

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