Em um cenário em que cada vez mais empresas se tornam online, é importante que seu e-commerce desenvolva e aplique ideias criativas para aumentar as vendas. Essas táticas são importantes para manutenção da competitividade do seu negócio, já que elas maximizam sua carteira de clientes, potencializam o ticket médio e ajudam no fortalecimento da marca.
Para ajudar você a aproveitar esses benefícios e acelerar o desenvolvimento do seu negócio, trouxemos este conteúdo que esclarece melhor como você pode aumentar suas vendas. Vamos mostrar 7 das ideais mais criativas para fazê-lo e explicar como mensurar o resultado! Acompanhe!
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Saiba como aumentar as vendas online
Um aumento de vendas ou do número de clientes não ocorre espontaneamente. É necessário estudar técnicas específicas para isso, aplicá-las e garantir que sejam bem executadas. Por exemplo, seu negócio pode aprimorar o planejamento de marketing, os produtos, alguma etapa do processo de vendas, entre outros aspectos.
Além disso, várias ideias criativas para aumentar as vendas devem ser usadas ao mesmo tempo, já que algumas delas podem ajudar a conquistar um novo público, atrair novos compradores, fidelizar os clientes atuais, evitar abandono de carrinho ou aumentar seu ticket médio.
Veja 7 ideias criativas para aumentar as vendas
- Use o neuromarketing
- Crie confiança por meio de storytelling
- Deixe seus clientes curiosos
- Invista em marketing de influência
- Ofereça exclusividade
- Entregue um atendimento exclusivo e de qualidade
- Personalize as vendas
Existem diversas estratégias para alavancar vendas. Entretanto, para se destacar no mercado de e-commerces, é importante ter criatividade e apresentar inovação. Veja quais são as principais ideias nos tópicos seguintes.
1. Use o neuromarketing
Neuromarketing estuda o comportamento dos consumidores buscando entender os impulsos, os desejos e as motivações que os levam à compra. Nele, é necessário aplicar tecnologias e conhecimento do campo da neurociência para fins de marketing. Alguns exemplos dessas práticas são:
- psicologia das cores: cada cor tem um significado e gera um sentimento no cérebro da pessoa. Por exemplo, o azul demonstra confiança, o verde traz tranquilidade e o roxo transmite sensação de inovação;
- gatilhos mentais: são palavras que impulsionam o consumidor à compra. Existem vários tipos, como o de escassez: “valor por tempo limitado”;
- geração de valor: os consumidores modernos querem entender e se identificar com as empresas, fazendo com que elas informem seus valores.
2. Crie confiança por meio de storytelling
Simples anúncios podem não ser mais tão efetivos para maximizar as vendas, pois os consumidores querem produtos que agreguem em suas vidas. É diante desse cenário que surge o storytelling, um tipo de estratégia em que sua empresa conta uma história para que o cliente se identifique com sua marca, fazendo com que ele construa uma confiança em um nível mais profundo com ela.
Será necessário entender seu leitor e conhecer suas expectativas para, assim, pensar em uma história que evoque seus sentimentos. Em outras palavras, você deve instigar o leitor com uma história que faça sentido na vida real e na qual ele possa se inserir como protagonista, com clímax e até mesmo reviravoltas.
3. Deixe seus clientes curiosos
Crie expectativa em seus clientes para deixá-los curiosos quanto aos seus produtos ou futuros eventos. Você pode, por exemplo, oferecer uma prévia das promoções que acontecerão em uma determinada data. Assim, os clientes serão encorajados a fornecer dados para receber novidades em primeira mão, bem como aguardarão ansiosamente para a promoção.
4. Invista em marketing de influência
Marketing de influência consiste em usar pessoas influentes com um certo público para divulgar sua marca ou seus produtos. Essa estratégia é bastante útil para gerar novos contatos para sua empresa e expandir seu alcance para um determinado público.
É comum que ela seja usada com influenciadores de plataformas de conteúdo ou redes sociais, como YouTube, Instagram, Facebook e Twitter.
5. Ofereça exclusividade
Philip Kotler, considerado como o pai do marketing por muitos profissionais da área, construiu o perfil de um público que preza a comunidade, ou seja, que dá valor a uma sensação de pertencimento a um grupo. Nesse sentido, o marketing de exclusividade é uma estratégia que objetiva atrair especificamente esse tipo de consumidor.
A ideia é criar condições de produtos ou ambientes que sejam acessíveis a poucas pessoas, criando um senso de escassez. No entanto, essa tática só funcionará se o produto oferecido for visto como algo de qualidade e que agrega valor ao comprador, o que significa que ela deve ser aplicada junto a outras ideias criativas para aumentar as vendas.
6. Entregue um atendimento exclusivo e de qualidade
Um atendimento de qualidade é importante para que os consumidores tenham uma ótima primeira impressão da sua empresa, fazendo com que eles aumentem seu ticket médio e se fidelizem. Nesse caso, o atendimento deve ser rápido, completo, cortês e tentar solucionar as dúvidas ou os problemas do cliente no primeiro contato.
Outro detalhe crucial é trabalhar o suporte pós-venda, que consiste em manter um contato com o cliente — o que pode ser feito por e-mail marketing, por exemplo — e ajudá-lo no que ele precisar mesmo após finalizar a compra.
7. Personalize as vendas
Marketing de massa pode já não ser suficiente para conquistar seu público, o que torna fundamental o uso da personalização, que pode fazer com que seu cliente se sinta único e especial em relação à marca.
Isso é possível quando você cria um canal de contato individual e direto com o consumidor, o qual permite que você faça recomendações personalizadas, trazendo uma experiência de compra mais relevante, íntima e pessoal.
Entenda como acompanhar os resultados
Além de saber como aumentar vendas online, será necessário usar ferramentas adequadas para medir os resultados obtidos. Assim, você saberá se as ideias criativas para aumentar as vendas aplicadas estão sendo efetivas ou não.
Na prática, será preciso usar uma plataforma completa de software de vendas, marketing, gestão e atendimento aos clientes. Com essa tecnologia, você será capaz de analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para conhecer bem quais são os resultados do negócio.
Esse sistema também possibilitará que você tenha mais detalhes sobre a experiência do cliente, bem como receba dados sobre o público, programe automação de marketing, crie orçamentos e muito mais.
Existem várias ideias criativas para aumentar as vendas que podem ser usadas, mas você deverá aplicar as mais adequadas para seu negócio. Além disso, é importante usar uma tecnologia completa para garantir que as estratégias sejam executadas do jeito certo e para permitir que você meça os resultados.
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