Como criar um e-mail de apresentação?

Escrever um e-mail de apresentação não é uma tarefa simples, não é mesmo? Afinal, como garantir que ele seja lido pelo destinatário e alcance os resultados esperados?

Diante de tantos e-mails recebidos diariamente, as pessoas costumam abrir apenas aqueles de remetentes conhecidos ou que chamem a sua atenção por algum motivo. Por isso, você deve ter atenção quanto à abordagem utilizada e ao conteúdo oferecido pra aumentar as chances de abertura e de resposta.

Como usar o Twitter para Empresas

Baixe o nosso guia gratuito e aprenda a usar o Twitter para seu negócio

• Guia Completo
• Twitter para negócios
• Conteúdo Exclusivo
• Dicas de Especialistas

Baixe agora Saiba mais Baixe agora

Baixe agora

Todos os campos são obrigatórios.

Está tudo pronto!

Clique neste link para acessar este recurso a qualquer momento.

Baixe agora

Preparamos este artigo pra apresentar algumas dicas de como escrever um e-mail de apresentação de sucesso. Além disso, disponibilizamos alguns modelos que podem ser utilizados em diferentes situações. Continue a leitura pra saber mais!

1. Escreva um assunto instigante

Você já teve curiosidade pra saber o conteúdo de um e-mail só pelo assunto? Essa estratégia costuma ser bastante utilizada pra provocar o leitor e contribui pra aumentar a taxa de abertura dos seus envios.

Por isso, utilizar um assunto instigante é uma ótima estratégia pra convencer a pessoa do outro lado a abrir o seu e-mail. Afinal, diferentemente da mensagem de alguém que o leitor já reconhece o nome, não existe garantia alguma de que ele abrirá o seu e-mail de apresentação — a menos que chame sua atenção de alguma forma.

Dê uma olhada nas frases de assunto que convenceram HubSpotters a clicar!

Frases de assunto para networking:

• “Cerveja por minha conta?”;
• “Posso pagar um almoço?”;
• “Não existe almoço grátis? Até agora”;
• “[Ouvinte, Leitor, Fã] de longa data, agora por e-mail”.

Frases de assunto para vendas:

• “Você tem um curso online para [livro]?”;
• “40% de crescimento em 3 meses – uau!”;
• “Você já pensou em anúncios no Twitter?”;
• “Olá da [empresa]”.

Frases de assunto para busca por emprego:

• “Curioso para saber como é trabalhar na [empresa]”;
• “Você está procurando por um [nome do cargo]?”;
• “Vi que a [empresa] está contratando um [nome do cargo]”.

2. Adapte seus cumprimentos por setor e situação

Pode ser apenas uma palavra, mas o cumprimento que você escolhe faz toda a diferença na sua abordagem. Portanto, se estiver escrevendo pra alguém em um setor mais conservador — como o de finanças ou o governo —, use o tradicional “Prezado”.

Já se o conteúdo for direcionado pra alguém em um setor mais descontraído — como o de tecnologia, mídia, viagem ou moda —, você pode utilizar os seguintes cumprimentos: “Oi”, “Olá”, ou até mesmo aquele “Fala”.

O mesmo vale pra segunda parte da saudação: o nome do leitor. Atualmente, o uso do cumprimento seguido do nome é o padrão entre os setores. Outra dica interessante é que você deve evitar o uso do nome e sobrenome, pois soa estranho e robótico. Prefira “Sr./Sra. [sobrenome]”, que é mais espontâneo.

3. Comece falando sobre eles

A frase de abertura é uma das partes mais importantes de um e-mail de apresentação. Afinal, é nesse momento que você tenta estabelecer relevância junto ao seu leitor. Se tiver sucesso, a outra pessoa terá uma razão pra continuar a leitura.

Embora seu instinto inicial seja, provavelmente, falar algo sobre você, como “Meu nome é X e estou entrando em contato porque...”, isso fará as pessoas perderem o interesse rapidamente.

Aqui estão algumas frases igualmente fracas:

• “Nós nunca nos vimos, mas…”;
• “Você não me conhece, mas…”;
• “Sou um completo estranho, mas…”.

Nunca destaque o fato de que você é um estranho: é como dizer ao leitor que o seu e-mail provavelmente é irrelevante.

Em vez disso, você precisa começar com algo sobre eles e aproveitar pra utilizar frases para fechar acordos, por exemplo. Isso porque a maioria das pessoas gosta de falar sobre si mesmas mais do que qualquer outra coisa.

Veja algumas aberturas que os HubSpotters adoraram:

• “Eu vi que você gerencia uma das equipes de software na HubSpot.”;
• “Acabei de ver o seu post no blog da HubSpot sobre organização de calendário de postagens por grupos de assunto.”;
• “Você já pensou em transformar o seu livro em um curso on-line? Ou criar um curso on-line baseado no mesmo assunto do seu livro?”;
• “Eu me sinto inspirado pelo trabalho que você fez, e por que não dizer, pela sua carreira.”
• “Eu nunca aprendi tanto com um único conteúdo.”.

4. Explique por que está entrando em contato

Agora que você estimulou o interesse do leitor e fez um cumprimento de forma original, é hora de ligar os pontos. Por exemplo, digamos que você espera marcar uma reunião de networking pra saber mais sobre a função dele e, potencialmente, conseguir uma indicação de trabalho.

Se a sua primeira frase é:

• “Você fez um trabalho incrível na [empresa] construindo a [estratégia X] e renovando o [programa Y].

A sua segunda frase pode ser:

• “Estou buscando uma carreira em [campo da pessoa] e adoraria tomar um café com você pra saber mais do ponto de vista de um especialista”.

Já se o seu objetivo for agendar uma ligação de vendas, a sua primeira frase pode ser:

• “Eu vi que você realiza diversos eventos no campus todos os anos”.

E a segunda pode ser:

• “Eu trabalho com empresas como Facebook e Google ajudando a promover seus eventos de recrutamento em universidades”.

O segredo é manter a sua explicação o mais relevante possível para os seus destinatários. Pra isso, você precisa fazer com que eles se sintam especiais, e não mais alguém em uma lista de outras 100 pessoas que você está enviando aquele conteúdo. Portanto, escreva e-mails de apresentação que os prospects realmente queiram ler, certo?

5. Ofereça algo que eles valorizem

Antes de pedir qualquer coisa, você precisa oferecer valor. Graças ao princípio da reciprocidade, receber valor faz as pessoas quererem retornar o favor.

No livro “Influence: The Psychology of Persuasion”, o Dr. Robert B. Cialdini descreve um estudo no qual um sujeito, sem saber que estava sendo observado, recebeu uma lata de refrigerante de um pesquisador que custava US$ 0,50.

Em seguida, o mesmo pesquisador pediu ao participante pra comprar um bilhete de rifa de US$ 5. A taxa das pessoas que concordaram foi muito maior do que entre os participantes que não receberam refrigerante.

Um cumprimento simpático e autêntico pode, sim, oferecer valor. Então, se você já disse algo interessante nas suas primeiras frases, não precisa fazer nada mais. Contudo, não custa nada ir um pouquinho além, certo? Aqui estão algumas ideias:

• avalie um livro do destinatário na Amazon, Goodreads, entre outros, e compartilhe o link;
• recomende um artigo que o seu leitor possa achar útil;
• sugira um app ou ferramenta relevante;
• apresente o seu leitor a alguém que possa trazer algum benefício.

6. Inclua uma call to action

A call to action (CTA) é a peça final do quebra-cabeça. Portanto, você não pode esquecê-la, certo? Pra isso, remova o máximo de atrito possível do seu pedido.

Se quer que o seu destinatário se encontre com você, por exemplo, forneça o link da sua ferramenta de reuniões pra que ele possa ver quando os dois estão disponíveis e agendar um horário. Ou, se quer que ele avalie um post que você escreveu, inclua-o como anexo pra que ele possa ler de imediato.

Dê uma olhada nas seguintes frases de exemplo:

• “Você estaria disposto a comentar no post do LinkedIn que eu escrevi? Seria incrível ter o seu ponto de vista (e espero, em breve, iniciar algum debate sobre o assunto).”;
• “Se você está pensando em como o Greener pode aplicar os conceitos deste guia, eu tenho algumas ideias pra compartilhar. Aqui está o link para a minha agenda: [Link].”;
• “Você poderia responder algumas perguntas sobre a sua experiência trabalhando na HubSpot? Ficaria feliz em conversar por telefone ou e-mail, o que for mais conveniente.”.

Tente acertar um equilíbrio entre a educação e a confiança. Algumas frases fazem você parecer desesperado e sugerem que a pessoa do outro lado estaria se incomodando enormemente ao dizer sim. Veja alguns exemplos:

• “Eu sei que você é ocupado, mas...”;
• “Eu geralmente nunca pergunto, no entanto...”;
• “Você provavelmente não tem tempo, então...”;
• “Isso significaria muito pra mim...”;
• “Eu vou ficar para sempre em dívida com você se…”.

Como você está entrando em contato com um estranho, logo, sua solicitação não pode ser tão excessiva ou sem propósito. Se for, isso é uma questão completamente diferente. Mas não diminua as chances de um “sim” por soar uma pessoa insegura.

7. Diga “obrigado” e encerre

Não há necessidade de escrever mais nada. Os melhores e-mails de apresentação são curtos, simpáticos e concisos. Afinal, informações adicionais ou detalhes desnecessários reduzem a probabilidade de as pessoas realmente lerem o seu conteúdo.

Isso porque eles podem ser adiados por conta do tamanho. Além disso, você corre o risco de distraí-los do que realmente importa. Então, diga “valeu”, “obrigado”, ou “muito obrigado” (dependendo do tamanho da sua solicitação), e inclua o nome do destinatário.

Quer mais ideias de assinatura? Experimente uma dessas poderosas frases de vendas que intrigam as pessoas e estimulam respostas rápidas.

8. Faça o acompanhamento

Se você enviar um e-mail de apresentação incrível e o inimaginável acontecer, como não obter nenhuma resposta, envie um e-mail de acompanhamento que os seus destinatários não poderão ignorar. Veja algumas dicas que você adotar:

• envie um conselho acionável;
• envie um guia prático e ofereça um acompanhamento individual;
• compartilhe fraquezas no negócio deles e soluções que você identificou;
• compartilhe artigos ou notícias relevantes do setor;
• responda a uma mensagem de redes sociais e, então, faça o acompanhamento;
• faça referência a um blog que ele escreveu e pergunte algo sobre o assunto;
• convide o destinatário para um evento próximo;
• identifique um problema que os compradores enfrentam e apresente uma solução.

Ao utilizar algumas dessas estratégias, as chances de obtenção de respostas dos seus destinatários aumentam bastante. Portanto, não deixe de escolher as mais adequadas.

9. Tenha cautela na sua lista

Você já passou por uma situação em que enviou um e-mail de apresentação pra um contato e não obteve resposta e, diante da espera, sentiu vontade de enviar um novo e-mail? Essa ansiedade é natural, mas qualquer ação adotada durante esse período de espera pode passar uma impressão equivocada.

Para evitar que isso aconteça, você deve ter em mente qual é o seu objetivo ao estabelecer aquele contato e se manter firme nele até o final.

Por exemplo, se a sua intenção inicial foi vender um software para o destinatário, não é interessante enviar um novo e-mail pra ele oferecendo outro serviço — ou com novos argumentos de vendas sem ter obtido qualquer resposta. Ao adotar essa ação, você pode ser inconveniente.

10. Invista na personalização

Diante de uma caixa de entrada cada vez mais lotada de e-mails, alguns são simplesmente ignorados pelas pessoas. Principalmente aqueles que oferecem um conteúdo e uma apresentação de vendas genéricos.

Por isso, é essencial investir na personalização do seu e-mail de apresentação. Dessa forma, você faz com que os seus destinatários se sintam especiais e estimulados a fornecer alguma resposta. Uma dica interessante é investir em ferramentas de automação de e-mail marketing pra lidar com uma ampla variedade de leads.

11. Tenha cuidado com o envio de várias mensagens

Como dissemos, é essencial utilizar uma abordagem adequada no seu e-mail de apresentação. Para isso, você deve evitar excessos e assuntos desnecessários.

Por exemplo, se o e-mail for de apresentação, você não deve falar sobre formas de entrega do produto ou do suporte oferecido. Esses assuntos devem ser abordados somente se forem solicitados pelo leitor ou em um momento mais oportuno, combinado?

Conheça alguns modelos de e-mail de apresentação

Agora que você tem todos os blocos de construção de um e-mail de apresentação incrível, vamos apresentar alguns modelos de sucesso. Aproveite!

Como agendar uma reunião

Agendar uma reunião com um desconhecido não costuma ser fácil, não é mesmo? Pra aumentar as chances de sucesso, é importante utilizar a abordagem adequada. A seguir, mostramos um modelo de e-mail que pode ser utilizado.

Um crescimento de 40% em 3 meses! Uau!

Oi, Helena!

Eu me sinto inspirada pelo trabalho que você fez no sucesso do cliente e, por que não dizer, pela sua carreira inteira.

Eu vi o seu artigo recente sobre gerenciamento de picos em atendimento via tíquete e precisei entrar em contato. Eu tenho ajudado empresas como a sua a gerenciar com facilidade atendimentos acelerados via tíquete, o que contribuiu para um crescimento de 40% em apenas três meses. Esse estudo de caso mostra como as ações que temos adotado na nossa empresa são eficientes.

Se você estiver interessada em saber como implementar algumas das nossas estratégias na sua equipe, eu adoraria compartilhar essas e outras informações com você.

Aqui está um link para a minha agenda: [inserir link].

Obrigada,

Carolina

Como se apresentar para um grupo

Talvez você tenha começado em um novo emprego ou entrado em uma equipe diferente e precisa se apresentar pra um grupo de pessoas. Para isso, você pode usar o seguinte modelo pra criar um e-mail de apresentação.

Olá, equipe de vendas corporativas!

Olá a todos!

Eu sou a nova diretora de vendas da equipe de vendas corporativas. Queria dar um oi oficial.

O trabalho que vocês têm feito e os números que têm atingido foram fatores fundamentais para este ano de sucesso. E eu estou empolgada para trabalhar ao lado de vocês nos próximos meses.

Nas próximas semanas, vou entrar em contato com cada um de vocês para que eu possa conhecê-los pessoalmente. Se tiverem qualquer dúvida ou questionamento nesse período, não hesitem em falar comigo diretamente: minha porta está sempre aberta.

Estou ansiosa para trabalhar com todos vocês.

Obrigada,

Catarina

Como apresentar alguém por e-mail

Se você tem um contato que poderia se beneficiar conectando-se a um amigo ou colega seu, use o modelo abaixo pra apresentá-los via e-mail. Inclua o motivo da apresentação e enfatize que a conexão será valiosa para ambos os lados.

A título de apresentação

“A título de apresentação” é uma expressão comum e, em geral, mal utilizada. Quando você vai apresentar um assunto, uma pessoa ou uma ideia, poderia dizer “A título de apresentação...” e incluir exemplos ou algo engraçado pra dar contexto ao seu assunto. Por exemplo:

• “Nossa próxima convidada será Ana Frota.”;
• “A título de apresentação, gostaria de compartilhar algumas conquistas da Ana com vocês.”.

Essa é uma expressão que pode ser usada ao apresentar uma nova pessoa. E, abaixo, vamos dar uma olhada na melhor forma de apresentar alguém por e-mail.

Apresentação – Raquel Veras e Beto Cortez

Oi, Raquel!

Queria que você conhecesse o Beto Cortez, gerente da nossa melhor equipe de vendas para médias empresas. Ele já gerenciou operações de vendas em uma startup de tecnologia, a [Nome da Empresa], e tem ótimas ideias para tecnologias nessa área. Ele se interessou pelas nossas operações de vendas e adoraria conversar um pouco mais.

A Raquel é gerente sênior da equipe de operações de vendas e está revendo as ferramentas e softwares que a equipe vai usar no ano que vem.

Eu copiei o Beto neste e-mail para que vocês possam conversar sobre operações de vendas e tecnologia. Vou deixar vocês seguirem a partir daqui.

Até mais,

Valentina

Como se apresentar para um Recrutador ou Gerente de Contratação

Claro, você vai passar horas revisando o seu currículo e a sua carta de apresentação pra um emprego. Mas será que você dá alguma atenção ao e-mail de envio?

Quando os recrutadores estão classificando os currículos por meio de aplicações, você precisa fazer tudo pra se destacar. O primeiro passo é enviar um e-mail de apresentação simpático. Não escreva uma carta, mas uma nota de “Olá” amigável e profissional.

Como você pode ver no exemplo abaixo, é importante declarar a razão do e-mail, compartilhar não mais do que uma frase explicando por que você seria uma boa escolha para o cargo e se disponibilizar a fornecer mais informações, se for necessário. Ele é conciso e dá à sua aplicação um brilho adicional.

Mel Nunes – Candidata para RDV

Oi, Sara!

Gostaria de compartilhar meu currículo e carta de apresentação para a vaga de Representante de Desenvolvimento de Vendas na HubSpot. Tenho certeza de que minha experiência como Representante de Desenvolvimento de Negócios para a Sales-R-Us me deixou pronta para executar muito bem esta função, e estou animada para me candidatar.

Se eu puder fornecer qualquer informação adicional para demonstrar minha adequação para esta função, entre em contato.

Obrigada pela atenção.

Atenciosamente,

Mel Nunes

Como se apresentar para um executivo

Conseguir uma resposta de um CEO ou um executivo é difícil. Porém, a sua apresentação pode fazer toda a diferença nesse processo. Por isso, é importante ter atenção a alguns aspectos quando o e-mail for redigido.

Primeiro, deixe o seu pedido gentil e voltado pra conselhos. Afinal, os executivos são ótimos com pessoas e costumam adorar ajudar os outros. Abra o seu e-mail de apresentação com um pedido por informações ou conselhos, em vez de uma solicitação de vendas.

Outra ótima dica é: redija o e-mail por meio do seu celular. Isso porque os executivos são ocupados e tendem a ler e-mails no caminho entre um lugar e outro. Portanto, escreva do seu smartphone pra ter certeza de que está proporcionando uma boa experiência de leitura aos seus destinatários.

Só não se esqueça de colocar a sua assinatura de e-mail pra funcionar!

Tem tempo para uma nerd?

Oi, Andrea!

Eu vi que você revelou recentemente uma nova e deslumbrante marca para a BlueHouse Designs. Ficou fantástico, parabéns!

Meu nome é Ana e estou interessada em saber mais sobre o que motiva equipes de executivos a determinar que é o momento de mudar a marca. Você teria tempo para uma ligação de 15 minutos para me ajudar a entender essa sua decisão?

Atenciosamente,

Ana Porto

[Nome da empresa]

[Slogan da empresa]

[Link do site]

Como se apresentar para um intermediário

Nunca subestime o intermediário, porque esse contato pode ser mais importante do que parece à primeira vista. Para isso, você pode utilizar algumas técnicas de persuasão e buscar se diferenciar oferecendo ajuda antes de ser ajudado.

No exemplo abaixo, a Lia ofereceu valor ao intermediário e explicou que queria “merecer” a apresentação para o chefe do Tom. Acompanhe!

Posso deixar a sua semana mais fácil?

Oi, Tom!

Eu sei que você deve receber muitos e-mails de pessoas tentando entrar em contato com a sua chefe. Eu não sou diferente, exceto porque quero ganhar o direito de ser encaminhada para a Andrea.

Meu nome é Lia e eu ajudo empresas como a sua a reduzir o tempo de contratação em até 25%. Então, o coordenador de marketing da sua equipe está querendo contratar? Eu posso conseguir um ótimo candidato para esse cargo bem mais rápido.

Será que consegui alguns minutos com a Andrea? Se sim, por favor, escolha o melhor horário na minha agenda: [Inserir link da agenda]

Caso contrário, tenho mais coisas na manga.

Atenciosamente,

Lia Prado

Escrever um bom e-mail de apresentação é essencial pra garantir que o destinatário leia a sua mensagem e execute a ação desejada. Por isso, é importante ter atenção à abordagem utilizada e às particularidades de cada leitor.

Dessa forma, é possível oferecer um conteúdo relevante e personalizado, o que contribui com o aumento da taxa de abertura dos e-mails de apresentação e das respostas. Pra ajudar nesse processo, considere investir em uma plataforma de e-mail marketing.

E aí, entendeu a importância de escrever um bom e-mail de apresentação pra garantir melhores resultados no seu negócio? Então, compartilhe este conteúdo nas suas redes sociais pra que mais pessoas tenham acesso a esse conhecimento!