Thank You Page: quais são os elementos essenciais?

Modelo de Plano de Vendas
Rodrigo Souto
Rodrigo Souto

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Trabalhar com landing page exige cuidados que estão além de ter um bom layout e um texto persuasivo para garantir a conversão. As páginas de agradecimento, também conhecidas como Thank You Page, são fundamentais para você dar continuidade na interação com seu lead.

Thank You Page elementos essenciais

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    Após a conversão, a Thank You Page é o início de uma relação que pode ser bastante duradoura. Então, quando você pensar em criar uma landing page, a página de agradecimento já deve ser planejada junto.

    Se você ainda não sabe muito do que se trata ou como criar uma página desse tipo, este post está aqui para responder a essas dúvidas!

    Assim, o primeiro passo é você criar uma landing page que promova o download de algum material, a inscrição em um evento ou qualquer outro tipo de conteúdo de conversão. E então, o que acontece depois que o visitante faz a ação que você indica? Para onde ele é redirecionado?

    As respostas para essas questões podem ser um divisor de águas nos próximos passos do lead dentro da sua estratégia e no funil de vendas. Dessa maneira, é fundamental que você insira uma página de agradecimento para manter o seu contato interessado.

    Portanto, a Thank You Page é uma mensagem de agradecimento pela ação. Um “obrigado” é simples e muito valioso nas relações online. Por isso, você não pode deixar seus leads sem uma resposta!

    Qual é a importância da Thank You Page? 

    Além de ser uma resposta de agradecimento, a Thank You Page é uma maneira de confirmar que a ação do lead foi concluída com sucesso. Outro fator importante é mostrar os passos que serão dados a seguir, o que permite prolongar o relacionamento.

    Na Thank You Page, além de agradecer o lead pela ação tomada, você pode colocar outros direcionamentos. Entre as recomendações estão conteúdos do seu blog que sejam relacionados com o material da landing page. Dessa forma, o engajamento será maior e as experiências iniciais do lead serão mais positivas. 

    A qualificação de leads também pode ser iniciada pela página de agradecimento. Afinal, se o lead clica em outros botões, como para ler blogposts ou baixar outros materiais, ele estará à frente de outros que apenas foram convertidos e não tomaram outra ação.

    Essa continuidade de interação gera outras oportunidades interessantes, como maiores chances de consumo de outros conteúdos. Além disso, o lead começa a se aprofundar e se interessar mais pela sua marca.

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    Apesar de ser uma página de agradecimento, não é apenas um “muito obrigado” que você deve inserir. A Thank You Page também tem uma proposta estratégica, então, aproveite para otimizá-la e vá além de uma mensagem genérica!

    A conversão é um momento decisivo, por isso você deve explorar o interesse do lead imediatamente com outros convites e ofertas. Você não precisa bombardear o usuário com mensagens e conteúdos, mas adicionar alguns elementos melhora a performance da sua estratégia.

    1. Agradecimento pelo download do material

    Pode parecer óbvio, até porque se trata de uma página de agradecimento, mas não deixe de agradecer o lead pelo interesse. Esse é o ponto mais básico de uma Thank You Page; e é a partir disso que a expectativa começa a ser suprida ou até mesmo mais estimulada.

    O que o lead estava esperando após clicar no botão de CTA? Qual foi a sua promessa? Isso deve ser entregue de forma imediata. Portanto, envie o que prometeu e agradeça.

    2. Botão para o blog ou site

    Se você sabe a origem daquele lead, ou seja, como ele chegou até aquela landing page, isso já dá algumas pistas de suas preferências. Aproveite essas informações e insira sugestões dos passos que ele pode dar a seguir.

    Coloque algumas opções de artigos do seu blog, vídeos e até mesmo um botão de direcionamento para seu site. Dessa forma, o lead pode explorar outras possibilidades e descobrirá mais sobre a sua marca, navegando por mais tempo nas suas páginas.

    3. Oferecimento de um novo material 

    Ok, o usuário fez a ação indicada, clicou no botão de CTA da sua landing page e foi direcionado para a Thank You Page. Agora, que tal oferecer mais conteúdos e ofertas para fazer uma nova conversão? Inclusive, você pode conferir exemplos de landing pages para usar na sua estratégia.

    Fazer isso é uma oportunidade de ampliar a experiência do lead. Entretanto, a oferta precisa ser bem pensada para instigar o usuário a realizar outra ação. Além disso, uma boa alternativa é enviar amostras de outros conteúdos relacionados e até mesmo produtos personalizados.

    4. Falar com a equipe ou outro botão de contato

    Uma opção de botão que deve estar sempre disponível na Thank You Page é o de entrar em contato com alguém da equipe. Às vezes, o lead pode ter alguma dúvida, precisar de ajuda ou está em qualquer outra situação que o leve a fazer contato.

    Assim, deixar à disposição um botão para abrir o chat ou enviar mensagem para um atendente demonstra um cuidado interessante com essa pessoa, concorda? Aliás, o uso de um sistema CRM é bastante vantajoso para que, depois, você possa acessar o histórico de contatos com o cliente.

    Como criar boas Thank You Pages? 

    A Thank You Page não é apenas uma página simbólica para concluir a conversão. Você pode aproveitar muito mais os seus potenciais com algumas medidas simples e que geram excelentes resultados.

    Veja estas dicas de como criar páginas de agradecimento realmente eficientes:

    • manter a CTA clara;
    • optar por um design clean;
    • prezar pela hierarquia de informação;
    • ter uma URL rastreável;
    • investir em responsividade;
    • não exagerar nas informações;
    • deixar a oferta evidente.

    Se você ainda não elaborou uma Thank You Page para mostrar após a conversão de seus leads, é melhor começar a reconsiderar sua estratégia. Como você viu, as páginas de agradecimento têm grande potencial e geram mais oportunidades para os times de marketing e vendas, além de aumentar a taxa de conversão. Então, comece o seu planejamento agora mesmo!

    Caso tenha dúvidas sobre o assunto ou precise de ajuda na sua estratégia, entre em contato com a gente!

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    Tópicos: Landing Pages

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