Você já deve estar cansado de ouvir falar em pesquisa do público alvo, correto? Pois ele é um grande aliado - desde que seja bem executado!
Muitas empresas, não sabendo dessa importância, acabam fazendo imensos planos de negócio que terminam engavetados durante a execução. E o departamento de marketing, que deveria ser o maior consumidor dessas informações, acaba não as utilizando como deveria.
Em vez de ter esses conhecimento em mãos, entendendo sua audiência de forma profunda e tomando decisões com base em dados, algumas empresas apenas supõem qual é o público que irá comprar a sua ideia – e seu produto ou serviço, claro.
Aí está um erro que não deveria acontecer e que irá refletir nos resultados das ações de marketing digital.
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Quer um exemplo? Imagine que sua empresa resolva criar conteúdo de qualidade para atrair seu público, tanto em blogs quanto em redes sociais. Todo o departamento vai sugerir ideias e tudo parece muito eficiente. O sucesso, pensam todos, é só questão de tempo.
Mas então o trabalho começa e não vemos engajamento nas redes sociais. Além disso, as taxas de abertura de e-mail são baixas.
A culpa é de quem? Muitas vezes acaba caindo nas redes sociais que “não funcionam” ou para o e-mail marketing que “não traz mais retorno”.
Será que o erro está mesmo no canal de comunicação?
Nesse exemplo citado, precisamos lembrar que as redes sociais é um dos canais que mais crescem e o e-mail marketing é o que tem melhor retorno sobre o investimento (ROI).
Portanto, é bem provável que o erro esteja na mensagem. E, acredite, isso é muito comum na nossa área!
Se vou criar conteúdo para ajudar as pessoas e direcioná-las para os meus produtos, não sou eu quem sabe do que elas precisam, quais são seus objetivos e desafios. São elas! Então se torna essencial conhecer esses usuários para que a melhor solução seja desenvolvida.
Por isso, não pule essa etapa, principalmente quando se trabalha com inbound marketing: crie personas do seu público e descubra tudo que você precisa saber para atingir ele em cheio. Com um bom trabalho de SEO para atrair leads você vai ter muito sucesso. De posse dessa informação crucial, ficará muito mais fácil construir seu planejamento estratégico de marketing. Veja como nesse vídeo:
Aproveite para ver tudo que você precisa para montar uma estratégia de gestão de conteúdo eficiente.
