O que é marketing stack e como construir o seu?

Com a transformação digital, é natural que qualquer empresa conte com ferramentas de tecnologia para ter um melhor rendimento ou produtividade. Afinal, por que perder tanto tempo com tarefas burocráticas ou não ter a precisão que algumas soluções oferecem? O que muita gente não sabe, porém, é da importância de contar com um marketing stack e estruturá-lo de uma forma adequada.

A realidade é que nem todas as empresas sabem que têm um marketing stack. Mas, desde o primeiro momento em que a sua equipe utiliza diferentes ferramentas tecnológicas, você já tem um. O problema é que não ter uma visão completa das soluções pode acabar prejudicando o seu desempenho. Como? Simples: algumas áreas podem não ser atendidas, enquanto outras contam com mais de uma solução.

Dessa forma, é superimportante entender o que é marketing stack e saber construir o seu. Que tal, então, tirar essas dúvidas e garantir que todos os pontos sensíveis da sua empresa estejam cobertos com soluções eficientes e funcionais? Continue a leitura deste artigo para saber tudo sobre o tema!

Como desenvolver o marketing stack na empresa?

Mas como desenvolver o marketing stack na sua companhia? Para ajudar você nessa tarefa, listamos algumas das áreas do marketing digital que devem ser priorizadas na busca por soluções e ferramentas. Confira!

Suporte ao cliente

As marcas precisam lidar com clientes cada vez mais exigentes, certo? Nada melhor, então, do que oferecer o atendimento e suporte necessários para que eles encontrem o que procuram. Mas não é possível fazer tudo isso de forma manual. É nesse momento que entram os componentes do seu marketing stack voltados para o contato e comunicação com os seus consumidores, como chatbots.

E-mails

Uma estratégia de e-mail marketing pode ser o divisor de águas para a sua empresa. Afinal, esse é um dos canais mais adequados para quem deseja estreitar os laços com a audiência, pois, de forma direta, é possível fazer uma abordagem mais pessoal e personalizada. 

Mas já pensou se você precisasse editar, um por um, os e-mails enviados para a sua base? O seu marketing stack deve contar com ferramentas para esse canal.

Website

Imagine criar uma campanha de marketing que impacte os usuários, leve-os até o seu site, mas não consiga gerar as conversões esperadas? Esse é um problema comum para quem não investe em soluções que otimizem a gestão de website. 

Com o marketing stack, você vai da criação de landing pages ideais para conversão até o uso de ferramentas para criar páginas da empresa com layout e design responsivos.

Mídia paga

Nem sempre é fácil conseguir resultados de maneira orgânica, certo? Sendo assim, a mídia paga acaba se tornando uma estratégia utilizada para gerar resultados a curto prazo. Apesar dos investimentos financeiros, não há garantia de sucesso. Por isso, pode ser importante fornecer um suporte técnico e analítico para que a sua equipe crie campanhas pagas mais precisas.

Redes Sociais

As redes sociais também devem ser contempladas na sua busca por ferramentas para o marketing stack. Ao conseguir automatizar a gestão desses canais — como o agendamento de posts —, a sua equipe pode focar um trabalho mais estratégico. 

Do tom de voz até a mensagem escolhida, tudo pode ser adequado para o que vai funcionar melhor com a sua persona, aumentando a eficiência da sua marca nas redes.

Que ferramentas podem ser úteis?

Por mais que existam inúmeras ferramentas e soluções disponíveis no mercado, algumas se destacam e devem fazer parte do seu marketing stack. Que tal conferir quais delas não podem faltar para a sua equipe?

HubSpot CRM

Já pensou em contar com uma ferramenta referência em seu segmento e gratuita? Isso é possível ao adicionar o HubSpot CRM ao seu marketing stack. A plataforma permite que você transforme o seu negócio com uma visão completa dos processos de venda e centralização das informações sobre os leads. Em um só lugar, é possível acompanhar tudo o que é preciso saber para fechar cada vez mais negócios.

Google Ads

O Google Ads é a ferramenta de publicidade paga do Google e também deve fazer parte do seu marketing stack, já que, como vimos, a mídia paga é um recurso valioso para campanhas específicas. A partir dessa plataforma, você consegue gerenciar todas os seus anúncios, além de contar com informações relevantes — como uso de palavra-chave — para tornar as suas campanhas ainda mais eficientes.

SEMRush

Antes de tomar uma decisão, é importante ter dados para que a sua equipe crie estratégias embasadas. Para essa tarefa, o SEMRush pode ser muito útil, já que permite descobrir, por exemplo, o volume de buscas de uma palavra-chave específica, possibilitando que a sua equipe defina os melhores caminhos para uma campanha. A plataforma também serve para compilar dados sobre os seus concorrentes.

Service Hub

Se uma das necessidades da sua empresa é fornecer um melhor atendimento e suporte ao cliente, o Service Hub acaba sendo muito útil. Ao adicionar a ferramenta ao seu marketing stack, a sua equipe consegue, de forma simples, fazer um contato mais direto, rápido e eficiente com o consumidor. Etapa fundamental para quem busca maior fidelização.

Quais são os benefícios do marketing stack?

O marketing stack está presente em diversas áreas da sua equipe de marketing. Fazendo a divisão correta, os resultados tendem a ser muito melhores. 

Para começar, os custos são reduzidos consideravelmente, já que as tarefas são realizadas de forma mais simples e prática, garantindo maior produtividade. Além disso, os componentes de tecnologia que a sua equipe utiliza fornecem dados valiosos para a operação.

Seja para entender mais sobre o seu cliente, seja para criar campanhas mais precisas, os insights produzidos a partir do seu marketing stack são muito valiosos. Por fim, ter o panorama de quais são as ferramentas que o seu time tem à disposição é uma forma de evitar que uma tarefa não seja realizada, por exemplo, por não contar com uma solução específica para o e-mail marketing.

Para quem deseja ter um maior controle das operações do dia a dia e garantir que a sua equipe tenha todas as ferramentas necessárias para performar em alto nível, o marketing stack é essencial. Como mostramos ao longo deste artigo, porém, para saber em que, como e quando investir, é importante visualizá-lo por completo.

Agora, você já sabe o que é marketing stack. Gostou? Então, conheça algumas ferramentas de marketing digital indispensáveis para o seu crescimento. E, se quer oferecer o melhor para a sua equipe, entre em contato conosco e descubra como as nossas soluções podem ser úteis para o melhor desempenho da sua empresa!