Não existe fórmula mágica para aumentar a taxa de conversão de seu e-commerce. O que existe são estratégias focadas que geram bons resultados lá na frente.
O setor de e-commerce cresce acelerado. Mesmo com o encolhimento da economia em geral, a competitividade está cada vez mais acirrada. Existe uma forma extremamente eficiente de sobressair neste cenário.
Vamos apresentar para você o Inbound Commerce, a estratégia de Inbound Marketing aplicada para o comércio eletrônico que garante resultados reais com metas específicas e mensuráveis.
O que é Inbound Commerce?
Você já conhece o Inbound Marketing, certo? O Inbound Commerce é a personalização desta estratégia comprovada para a atuação em lojas virtuais. O resultado é uma filosofia focada em gerar valor antes de pedir valor, situando a sua empresa como expert no mercado, ganhando posicionamento orgânico (SEO), guiando os visitantes do site dentro do funil de vendas e assim aumentando a taxa de conversão exponencialmente.
Normalmente as empresas que vendem online enxergam duas possibilidades para uma visita: ou ela se torna uma venda, ou não. O Inbound Commerce vai explorar a simples pergunta: se em média só 2 de cada 100 pessoas que visitam o site fazem a compra, o que acontece com as outras 98 pessoas? E assim, inserimos uma terceira opção: a conversão.
O que acontece com os 98% das visitas que não convertem? - Estágios de compra no Inbound Commerce
Assim como no Inbound Marketing, os clientes de e-commerce passam pelas três etapas do processo de compra:
- Reconhecimento do problema
- Consideração das opções
- Decisão
No caso da venda online, é necessário que o seu e-commerce tenha uma estratégia de conteúdo para converter os 98% dos consumidores que ainda estão nas fases 1 e 2 do processo de compra. Essa conversão acontece quando o usuário fornece suas informações de contato.
Um vídeo mostrando como economizar a bateria do seu Galaxy S5 pode ser muito mais eficiente para converter seus visitantes do que uma promoção de 10% OFF no Galaxy S6. O vídeo não vai vender imediatamente, mas vai criar um relacionamento. Agora que você sabe que esse usuário tem um S5, o e-mail, nome e dados de navegação dele, vai ser muito mais fácil guiá-lo dentro do funil de vendas. Isso é Inbound Commerce. A outra opção é pagar para trazer um visitante para o seu site e continuar tentando vender para quem não está pronto para comprar.
O segredo é criar o gatilho certo para que ele seja convencido a deixar as informações de contato. Para gerar este gatilho, automatizar suas ações e acompanhar seus leads pelo funil de vendas, conheça as principais estratégias dentro do Inbound Commerce com o Guia Completo de Inbound Commerce.
Está preparado para vender mais no e-commerce?
