O formulário para cadastro de leads é essencial na estratégia de Inbound Marketing. O uso dessa ferramenta garante a eficácia na hora de fazer com que o usuário forneça os seus dados. Isso em troca da liberação de conteúdos ricos e relevantes para ele, como e-books ou webinars.
O cuidado na hora de montar esse formulário é fundamental para garantir o sucesso da estratégia. Por esse motivo, você precisa elaborá-lo com atenção a alguns detalhes, desde o teor das informações solicitadas até o tamanho do formulário.
A seguir, entenda melhor por que você deve colocar material rico atrás de um formulário para cadastro, como montar um de alta performance para gerar leads e fazer conversões. Ao final, saiba como a ferramenta Marketing Hub pode te ajudar.
Por que colocar conteúdo rico atrás de um formulário?
Oferecer um conteúdo relevante e que agregue valor para o usuário em troca de informações básicas de contato para a empresa consiste numa relação bastante justa.
Assim, ambos saem ganhando com o formulário de cadastro de leads. O usuário tem acesso ao material educativo que deseja e você pode manter o relacionamento com esse cliente em potencial.
De maneira resumida, o preenchimento do formulário contribui para:
- criar uma base única de leads — as informações de cada cliente em potencial podem ser avaliadas individualmente, com todos os dados agrupados e complementados conforme novas interações e conversões surgem;
- entender quem está baixando o conteúdo — esse conhecimento é essencial para definir o público que se interessa pelo tema e ajustar as suas ações;
- avaliar a eficácia dos conteúdos — os dados do formulário de leads permitem analisar quais sã os materiais que mais dão resultado em relação à atração e conversão de clientes.
Com isso, você vai conseguir gerar leads importantes e nutri-los para, no momento adequado, apresentar a sua abordagem de venda. Além disso, eles estarão mais propensos a converter um novo material que você for divulgar. Isso evita que você tenha que iniciar sempre uma nova estratégia de captação partindo do início.
Como montar um bom formulário para geração de leads?
Conhecendo a importância do cadastro de leads, o próximo passo é entender como melhorar sua Landing Page para despertar o interesse no cliente em potencial. É a apresentação do conteúdo a ser oferecido que vai incentivar o preenchimento do formulário capaz de aumentar o número de conversões. Veja a seguir as dicas que separamos para você.
Enfatize o que o visitante ganha em troca do preenchimento do formulário
Para que o visitante esteja disposto a deixar os dados, você deve se certificar de que está bastante claro o benefício que ele vai receber. Nesse momento, você precisa convencê-lo em poucos segundos, para evitar que ele tome a decisão de sair da página.
Assim, descreva de maneira objetiva como a oferta vai contribuir para solucionar determinado problema do usuário. Também é importante deixar essa informação bem visível na Landing Page.
Foque apenas nos dados essenciais para a qualificação do lead
As informações recebidas por meio do cadastro de leads tem a finalidade de estabelecer uma aproximação com o cliente em potencial. Por esse motivo, você deve focar em coletar apenas as informações mais relevantes para direcioná-las à equipe de vendas.
Pedir dados muito pessoais, como telefone, endereço e CPF, pode intimidar o visitante e levá-lo a desistir. Por isso, tais informações só devem ser solicitas nesse momento, se realmente houver necessidade.
Mas atenção para não deixar de incluir os dados que a equipe precisa, pois pedir apenas nome e e-mail, por exemplo, pode prejudicar na hora de entender o perfil de cliente que está atraindo.
Evite formulários longos
Quando o usuário se depara com um formulário que solicita muitas informações, acaba desanimando em dedicar tempo para preenchê-lo. Ou seja, quanto mais extenso ele for, menores serão as taxas de conversão.
Cuidado também com os campos de texto com perguntas abertas. Nesse caso, o visitante pode precisar pensar muito antes de responder. Além disso, a resposta pode ficar extensa e ele desistir por precisar escrever demais.
O melhor a fazer é optar por perguntas curtas e objetivas. As respostas também devem seguir o mesmo caminho, apresentando alternativas bem definidas. Se desejar acrescentar perguntas com respostas abertas, prefira deixar o campo como "não obrigatório".
Deixe claro ao visitante que ele não vai receber spams
Solicitar o e-mail é fundamental para que você possa incluir o lead no fluxo de nutrição. Só assim será possível criar um relacionamento visando direcioná-lo na jornada de compra.
Por outro lado, é comum que usuários evitem preencher formulários em páginas de captura com receio de que o e-mail seja usado para o envio de spans. Afinal, ninguém gosta de ver a caixa de entrada lotada de e-mails que não são do interesse, não é mesmo?
Para evitar a desistência por esse motivo, informe que os dados não vão ser usados para outras finalidades, incluindo o envio de spam. Explique, de maneira clara e sucinta, que o visitante vai receber apenas e-mails que ele desejar e sejam relevantes para ele.
De que forma a ferramenta Marketing Hub pode ajudar?
Com o Marketing Hub, você pode criar Landing Pages com os chamados formulários inteligentes. Eles podem ser personalizados conforme o visitante do seu site e, assim, serem exibidos de acordo com o ciclo de compras em que ele se encontra.
Isso significa que os formulários inteligentes para cadastro de leads são capazes de reconhecer o lead que já faz parte da sua base. Ele se adapta de maneira automática para captar novas informações. Dessa forma, evita que o lead desista por precisar responder novamente informações que já havia fornecido em outras ocasiões.
Assim, as principais vantagens de contar com o software de marketing da HubSpot para a criação de formulários são:
- completar o perfil com dados de qualidade para qualificar os leads posteriormente;
- fornecer formulários mais curtos e, assim, aumentar a taxa de conversão;
- evitar o desperdício de tempo com perguntas repetidas dos leads a cada vez que ele demonstrar interesse em uma oferta;
- obter dados de mais qualidade.
Agora você já sabe da importância e como elaborar um formulário eficiente para cadastro de leads. Isso vai permitir que você crie uma Landing Page de alta performance e ver sua taxa de conversão aumentar de maneira considerável!
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