A comunicação eficaz ajuda você a criar conexões fortes, fechar negócios e compartilhar sua visão de mundo com as pessoas. É muito importante para o seu sucesso, seja como líder de vendas, gerente ou representante.

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O que faz de você um bom comunicador? É importante saber explicar ideias complexas de forma simples e clara, falar com a sua própria voz e personalizar sua mensagem de acordo com o público. Isso só para começar. Melhore suas habilidades de comunicação com esses TED Talks. Eles falam de cada aspecto da comunicação, desde o que dizemos, como dizemos, para quem e, igualmente importante, o que não dizemos.

Assista a esses TED Talks sobre comunicação eficaz

1. Ouça, aprenda... depois lidere, de Stanley McChrystal

Se você acredita que o Exército dos EUA é uma instituição rígida em que as decisões e as ordens vêm do topo e precisam ser seguidas sem exceção, pode se surpreender com o TED Talk do General reformado Stanley McChrystal.

Nesta palestra, McChrystal, que se alistou aos 22 anos, fala dos diferentes estilos de liderança que encontrou conforme foi subindo de patente e compartilha as lições que aprendeu como general. Com as mudanças do exército, ele passou a liderar grupos de pessoas com experiências muito diferentes das dele.

“Estamos operando uma força que precisa ter o mesmo propósito e uma consciência compartilhada e, no entanto, que também tem experiências diferentes e, em muitos casos, vocabulários diferentes”, ele conta.

Para evitar problemas de compreensão, os líderes precisam criar credibilidade sendo transparentes, dispostos a escutar e aprender.

2. Lembre-se de agradecer, de Laura Trice

Neste TED Talk, a médica e coach Laura Trice coloca uma questão simples: por que as pessoas não pedem para serem reconhecidas pelas contribuições que dão, seja na vida pessoal ou profissional? Ela acha que, pedindo reconhecimento, nos sentimos vulneráveis.

Nesta palestra, ela vai falar do valor de um agradecimento, de pedir reconhecimento e das implicações de demonstrar gratidão livremente.

3. O perigo do silêncio, de Clint Smith

Nesta palestra forte, Clint Smith fala do que acontece quando simplesmente não nos comunicamos. Como professor e poeta, ele experimentou não falar por um ano e descobriu o quanto ele já se silenciava.

Quantas vezes você não se sente desconfortável com algo que acontece no trabalho ou na vida pessoal? Quantas vezes você já defendeu a si mesmo, um colega ou um cliente? Neste TED Talk, Smith defende que o preço do silêncio é a injustiça, e que esse é um preço muito alto.

4. A estrutura secreta das grandes palestras, de Nancy Duarte

Mesmo quem não trabalha com vendas está defendendo ideias todo dia. Quer contratar mais gente para a sua equipe? Quer uma promoção? Um novo projeto? Você precisa influenciar as pessoas ao seu redor para conseguir o que quer. E é aí que entra Nancy Duarte. Ela é especialista em palestras, ajudou o Vice-Presidente dos Estados Unidos Al Gore com Uma Verdade Inconveniente e acha que todas as grandes palestras seguem uma estrutura específica.

Como palestrante, você deve contar uma história que chame a atenção e convença o público. Neste TED Talk, ela conta algumas dicas para modificar a forma como você conta histórias para chegar mais perto dos seus objetivos.

 

5. Como salvar o mundo (ou pelo menos a si mesmo) de reuniões ruins, de David Grady

A comunicação é uma coisa boa. Transparência e abertura são coisas boas. Pedir contribuições de pessoas de equipes diferentes para um projeto é uma coisa boa. Pode-se pensar que uma reunião de trabalho, que serve para tudo isso, seria uma coisa boa também.

Infelizmente, tudo em excesso faz mal. David Grady acredita que estamos perdendo tempo com reuniões sem sentido. Neste TED Talk, você vai aprender a deixar as reuniões mais produtivas, para que você fale com seus colegas o que realmente importa.

6. Conectado, mas só?, de Sherry Turkle

Vivemos em um mundo em que é mais fácil do que nunca falar com gente de diferentes gerações, cidades e até continentes. No entanto, basta ir a um restaurante, show ou até enterro para ver as pessoas isoladas em seus telefones. É isso que nos conta a professora do MIT, Sherry Turkle.

Além de ser falta de educação, esse comportamento comum e em expansão está nos impedindo de nos relacionar com as pessoas e refletir. Nesse TED Talk, você vai saber como estar conectado demais está nos isolando de nossas comunidades e o que podemos fazer para nos desconectar do telefone e nos conectar mais com nossas relações.

7. Dez regras para conversar melhor, de Celeste Headlee

As palavras são nosso principal meio para relacionamento, seja para construir amizades, discutir com alguém ou persuadir colegas a seguir nossos planos. E somos péssimos com elas. Foi isso que uma pesquisa da Pew Research descobriu, que os norte-americanos estão mais polarizados do que nunca.

A apresentadora de rádio Celeste Headlee tem alguma experiência com o uso da palavra para persuasão. Em seu TED Talk, Headlee explora os componentes de uma conversa realmente boa e dá 10 estratégias para melhorar sua competência nesse quesito.

8. O poder da vulnerabilidade, de Brené Brown

É claro que conexões de verdade não podem se formar se não estivermos inteiros dentro das relações. Não importa nossa competência com as palavras. Neste TED Talk, Brené Brown, que pesquisa vulnerabilidade, coragem e vergonha, sugere que só ao confrontar nossos maiores medos conseguimos de fato nos conectar com as pessoas.

Em sua pesquisa, Brown descobriu que os sujeitos que se sentiam mais amados e vinculados tinham algo em comum: a abertura para a vulnerabilidade. Não é fácil chegar a esse ponto, mas Brown argumenta que, se investirmos tempo e esforço nisso, construiremos um mundo melhor e mais gentil.

9. Comédia é tradução, de Chris Bliss

Neste TED Talk, o comediante de stand-up Chris Bliss explica que comédia não é só entretenimento, embora o humor esteja no centro dela. Os elementos da comédia, como a desorientação, a economia de linguagem e a justaposição deliberada de conceitos aparentemente opostos ou sem relação, fazem dela uma forma deliciosa de entreter e passar mensagens importantes.

10. Uma análise engraçada das consequências impensadas da tecnologia, de Chuck Nice

O comediante Nice fala sobre as maravilhas da tecnologia e as consequências impensadas das redes sociais.

Ele mistura o panorama do futuro da tecnologia com a realidade do quanto é difícil interagir pessoalmente (e dá dicas cobre como superar esses obstáculos no dia a dia).

11. Como resolver situações de tensão racial, de Howard C. Stevenson

Stevenson explica como a alfabetização racial, ou a habilidade de ler, reformular e resolver situações de tensão racial ajuda a reduzir e administrar as tensões raciais e o trauma.

Seja ensinando as crianças a se defenderam de forma produtiva ou precisando você mesmo de aprimorar essas habilidades, a palestra de Stevenson é um primeiro passo importante e poderoso.

12. Como os grupos tomam boas decisões, de Mariano Sigman e Dan Ariely

Todos nós já tivemos que enfrentar um pensamento de grupo ou o próprio grupo em reuniões. O neurocientista Sigman analisa como os humanos interagem para chegar a decisões e faz experimentos ao vivo na plateia.

Nesta palestra, ele compartilha os resultados de seus experimentos e conclusões sobre como construir uma democracia mais saudável, começando já na próxima segunda.

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Originalmente publicado 31/mai/2022 6:45:00, atualizado Maio 31 2022

Temas:

Estratégias de Vendas