O Twitter é um ótimo canal de marketing para direcionar tráfego e gerar leads. Na verdade, 63% dos usuários do Twitter (em inglês) seguem pequenas empresas. Não é a toa que as empresas conseguem crescer com essa plataforma.
Como usar o Twitter para Empresas
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Se você ainda não usa o Twitter para fins comerciais ou quer melhorar, continue lendo. Aqui você aprenderá como usar as campanhas publicitárias do Twitter para alcançar o público que te interessa.
Você já tem uma conta no Twitter? Se sim, você sabe como usar suas funções gratuitas: tweettar, seguir e personalizar seu perfil. Mas como as empresas devem crescer, sua presença na mídia social também deve.
Como fazer publicidade no Twitter
A publicidade no Twitter permite que você promova tweets individuais ou campanhas inteiras dedicadas a objetivos específicos. As empresas podem escolher entre oito objetivos diferentes, entre eles: instalações de aplicativos, visualizações de vídeos e conversões de sites. Podem também definir critérios de segmentação por público-alvo para cada campanha publicitária.
Para expandir seu alcance e aumentar seu número de seguidores no Twitter (em inglês), complemente seus esforços orgânicos com as ofertas pagas oferecidas pela plataforma. Usar o Twitter Ads é uma maneira fácil de apresentar seus tweets para públicos que ainda não seguem você, o que é muito útil para gerar novos leads para o seu negócio.
E você não precisa gastar uma fortuna com isso. Os anúncios do Twitter podem ser eficazes mesmo com um orçamento relativamente pequeno.
Então, como começar? Vamos percorrer as etapas básicas para configurar um anúncio no Twitter e como decidir qual é a melhor estrutura para sua campanha.
Como anunciar no Twitter
1. Escolha entre "Modo de promoção" e "Twitter Ads."
Vá até esta tela de menu para começar. A primeira decisão que você precisa tomar ao configurar seus anúncios no Twitter é se deseja promover tweets individuais ou executar uma campanha publicitária inteira para uma finalidade específica.
Tweets Promovidos vesus Twitter Ads
Os Tweets promovidos permitem que seus tweets apareçam nos streams do Twitter ou nos resultados de pesquisa de usuários específicos. A campanha do Twitter Ads é mais holística, pois usa vários grupos de tweets para atingir um único objetivo para sua marca. Dependendo do seu objetivo, o Twitter Ads pode exibir seu nome de usuário em outros lugares além do feed de notícias de um usuário, como na seção "Quem seguir" à direita da página inicial do Twitter.
Para saber mais sobre tweets promovidos, pule para a próxima seção abaixo desta lista de etapas.
Como eu escolho?
Se você está simplesmente buscando mais visualizações em uma página do seu site, os tweets promovidos podem ser exatamente o que você precisa. Nesta opção, você paga uma taxa mensal fixa enquanto estiver promovendo um tweet. É perfeito para conseguir exposição focada em (e gerar leads) um aspecto específico do seu negócio.
Se você deseja aumentar sua base de seguidores e/ou aumentar seu público, o Twitter Ads pode te dar uma força nesse sentido. Nas etapas abaixo, você aprenderá como usá-lo.
3. Selecione o objetivo do seu anúncio do Twitter.
Os tweets promovidos são bastante fáceis de configurar e você pode aprender como fazer isso na seção na parte inferior desta postagem do blog. Para lançar uma campanha no Twitter Ads, seu próximo passo é determinar seu objetivo. Você tem oito objetivos para escolher e pode ver uma explicação de cada objetivo depois de selecionar um na página do Twitter Ads linkada na Etapa 1 deste post.
- Instalações do aplicativo
- Seguidores
- Engajamentos
- Visualizações de vídeos
- Tráfego para o website
- Reengajamentos com o aplicativo
- Visualizações de pre-roll
- Alcance
Contas promovidas
As campanhas publicitárias focadas em seguidores, o segundo objetivo na lista acima, também são conhecidas como "Contas Promovidas". Ao em vez de uma série de tweet, esse tipo de campanha permite que você promova seu perfil nos feeds de notícias do seu público-alvo e nas páginas de perfil das outras contas de seu interesse.
3. Preencha os detalhes da sua campanha publicitária.
Depois de escolher um objetivo, você é direcionado para uma página onde pode dar um nome, uma data de início e término e definir o orçamento total para sua campanha. Dependendo do objetivo escolhido na Etapa 2, você pode ter que preencher outros detalhes exclusivos do seu anúncio. Por exemplo, se seu objetivo for a instalação de aplicativos, nesta etapa você vai precisar conectar seu aplicativo ao Twitter e selecionar esse aplicativo na lista, conforme mostra a imagem abaixo.
Depois de determinar quanto dinheiro você deseja investir em uma campanha do Twitter Ads, você deve definir o orçamento diário e um orçamento total (opcional). Ao longo do dia, o Twitter usará seu orçamento usando o valor definido pela frequência específica que você escolher.
A frequência do seu conteúdo promovido pode ser definida como "Padrão (recomendado)", que exibe anúncios para seu público-alvo nos intervalos que o Twitter considera mais eficientes; ou "Acelerado", que exibe seus anúncios o máximo possível ao longo do dia. Os anúncios acelerados são mais adequados para campanhas publicitárias que você precisa de um bom desempenho em um curto período de tempo.
4. Crie um grupo de anúncios em sua campanha.
Em seguida, você pode crirar um grupo de anúncios para sua campanha. Deve haver pelo menos um pré criado no lado esquerdo de sua página do Twitter Ads. Para criar mais de um grupo de anúncios, selecione "Copiar grupo de anúncios" no lado direito do seu grupo de anúncios atual e você verá novos grupos aparecerem na estrutura de sua campanha, conforme mostrado acima.
Grupos de anúncios são anúncios individuais que tem seus próprios orçamentos, públicos-alvo e horários de início e término, mas estão sob o guarda-chuva de uma campanha maior.
Por exemplo, você pode ter uma campanha do Twitter Ads de duas semanas com o objetivo de cliques no site e um orçamento de R$ 1.000,00. Mas, dentro dela você também pode criar um ou mais grupos de anúncios que são veiculados por apenas alguns dias cada, promover páginas separadas em seu site e segmentar diferentes tipos de usuários do Twitter. Você verá como definir esses parâmetros nas próximas etapas.
Na sessão "Detalhes", mostrada acima, digite um nome, um horário de início e término, um orçamento para o grupo de anúncios e um tipo de lance. Os tipos de lance permitem que você dê um "lance" em uma posição de anúncio promovido. As posições de anúncios custam mais ou menos dependendo do seu público e de onde o anúncio é exibido no Twitter. Você pode escolher entre três maneiras como seu grupo de anúncios pode dar lances para uma posição:
- Lance automático: Esse tipo de lance permite que o Twitter cobre o valor mais econômico sempre que seu público se envolver com o conteúdo do seu anúncio. O custo que o Twitter cobra de você é baseado no orçamento e nos parâmetros de público do seu grupo de anúncios.
- Lance máximo: Esse tipo de lance te dá controle total sobre quanto dinheiro você está disposto a pagar sempre que seu público se envolver com o conteúdo do seu anúncio.
- Lance alvo: Esse tipo de lance permite que você especifique quanto do orçamento do seu grupo de anúncios você gostaria que o Twitter cobrasse sempre que seu público se envolver com o conteúdo do seu anúncio. O preço cobrado será o custo médio diário de cada posição de anúncio dentro do seu público.
5. Selecione seu público-alvo para cada grupo de anúncios.
Abaixo da sessão "Detalhes" do seu grupo de anúncios, selecione "Segmentação". É aqui que você vai definir os parâmetros do seu público-alvo.
É importante personalizar seu público para que ele se adeque à sua empresa e à sua mensagem. Dessa forma, você paga apenas pelo engajamento de pessoas que podem ter algum interesse em baixar seu conteúdo ou saber mais sobre seu produto ou serviço. É mais provável que um público mais segmentado te ajude a gerar leads qualificados.
Quais são minhas opções?
Para selecionar um público-alvo para cada grupo de anúncios, você tem que configurar os seguintes critérios:
- Gênero: Se seu produto ou serviço atende mais a homens ou a mulheres, você deve usar a opção de segmentação por gênero.
- Idade: Definir uma faixa etária é útil para anúncios que promovem um produto ou evento que tenha uma restrição ou escopo de interesse para uma idade específica.
- Local: Você pode optar por segmentar por local se você tem uma empresa local ou se vende para regiões específicas (seja sua cidade ou estado).
- Idioma: Esse critério pode ser usado em conjunto com o filtro de local, descrito acima, se um anúncio for segmentado para uma região do mundo que se fala um idioma diferente do inglês.
- Dispositivo: Essa é uma ótima opção de segmentação se seu produto ou serviço atender mais especificamente a pessoas em trânsito ou se os visitantes do seu site tiverem maior probabilidade de converter em sua oferta quando estiverem no escritório.
- Recursos de público-alvo: Incluem palavras-chave, filmes e programas, tópicos de conversa, eventos e interesses relacionados.
Você também pode selecionar em quais dispositivos deseja que seus tweets promovidos sejam exibidos. Você escolher qualquer combinação de desktop e vários dispositivos móveis.
Segmentação por palavras-chave
A segmentação por "palavras-chave" é uma opção da sessão "Recursos de público-alvo", listada acima. Ela permite que você alcance pessoas que pesquisam, tweetam ou interagem com palavras-chave específicas. Por exemplo, se estou promovendo o e-book da HubSpot, Como usar o Twitter para negócios, eu posso filtrar meu público por palavras-chave que considero relevantes para este anúncio, assim:
Esse critério de segmentação por público-alvo é útil se você quiser saber exatamente quantos usuários do Twitter estão usando uma palavra-chave no momento. Como você pode ver na imagem acima, a palavra-chave "marketing" está sendo usada por 7,67 milhões de pessoas. Esses dados podem te ajudar a decidir entre tópicos que parecem semelhantes, mas têm diferentes níveis de popularidade que você não saberia de outra forma.
Segmentação por interesses e seguidores
A segmentação por interesses e seguidores permite que você crie uma lista de nomes de usuário do Twitter. E depois segmentar usuários que tenham interesses semelhantes aos interesses dos seguidores desses usuários.
Uma ótima maneira de usar esse tipo de segmentação é por fazer uma pequena lista dos principais influenciadores do seu setor. Por exemplo, para promover o e-book Como usar o Twitter for Business da HubSpot, eu segmentei um público de usuários interessados em redes sociais. A segmentação por interesses e seguidores me permite dizer: "mostre esses tweets para pessoas que são como seguidores de fulano de tal". Como resultado, criei um grande público que ainda está adaptado ao tópico do meu conteúdo.
Com esta opção de segmentação, você também pode adicionar uma lista de categorias de interesse. Então, por exemplo, eu poderia dizer "mostre esses tweets para pessoas interessadas em marketing, mídia social ou geração de leads". Novamente, isso cria um público grande focado no tópico do conteúdo ou produtos que você está promovendo.
6. Selecione os criativos que deseja executar com cada grupo de anúncios.
Sua última tarefa na criação de uma campanha do Twitter Ads é escolher os criativos que você quer executar com cada grupo de anúncios da sua campanha. "Criativos" são os tweets que você quer promover. Você pode selecioná-los na lista de tweets que aparecem na sessão Creativos de cada grupo de anúncios. Selecione a sessão "Criativos" abaixo da sessão segmentação para começar.
Esta é a parte divertida. Você pode selecionar entre os tweets existentes em sua conta ou criar novos.
Para criar um novo tweet, clique no ícone de pena azul na extremidade direita da tela de criativos. Ao criar um novo tweet, você pode marcar o botão “somente promovido" se quiser apenas promovê-lo por meio de sua campanha do Twitter Ads, e não que o tweet apareça organicamente nos feeds de notícias de seus seguidores. Veja como é essa opção abaixo.
Além de promover seus tweets na timeline de seu público, você também pode optar por exibir seus tweets nos perfis dos usuários e nas páginas de detalhes de conversas específicas do Twitter. O benefício desse tipo de segmentação é que ele ajuda você a definir um público mais qualificado. Porque essas pessoas estão procurando ativamente ou se engajando com palavras-chave específicas que são relevantes para sua oferta. Você pode selecionar essa opção no lado direito da sessão “Criativos”, conforme mostrado abaixo.
7. Revise e lance sua campanha.
Por fim, selecione o botão "Revisar sua campanha", conforme mostrado acima, para verificar os detalhes de sua campanha. Se tudo estiver correto, clique em "Iniciar campanha" no canto superior direito da tela para executar a campanha.
Como promover um tweet
Promover tweets permite que você mostre conteúdo para um público amplo e direcione visualizações para landing pages que geram leads para o seu negócio. Essa opção do Twitter Ads oferece muito mais flexibilidade de conteúdo que você deseja que usuários e clientes em potencial vejam.
Veja a seguir uma definição rápida desse anúncio para que você possa entender como ele difere da campanha publicitária que falamos acima:
Tweets promovidos
Os tweets promovidos são anúncios pagos que o Twitter mostra para seu público-alvo com base em seus interesses ou localização. Cada anúncio contém um único tweet e você pode personalizar o público de cada anúncio individual. Atualmente, as empresas só podem promover tweets nos EUA, Reino Unido e Japão.
Veja como promover um tweet:
1. Selecione "Modo de promoção" no menu da campanha e clique em "Começar".
Você vai começar a partir do mesmo lugar que começou para criar uma campanha completa de anúncios do Twitter com vários tweets. Nesta tela, clique em "Começar". Quando estiver pronto, clique em "Avançar" no canto superior direito da página.
2. Selecione o país e o fuso horário do seu tweet promovido.
Comece a criar seu anúncio selecionando uma das opções de países e o fuso horário pretendido. Quando estiver pronto, clique em "Avançar" no canto superior direito da página.
3. Escolha "Interesses" ou "Localização" como seu método de segmentação.
O Twitter pode promover tweets para um público com base em seus interesses ou localização. Escolha um desses métodos e siga a Etapa 4 ou a Etapa 5 abaixo, dependendo de sua escolha.
4. Escolha até cinco interesses associados ao seu público-alvo.
Se você escolher segmentar o público com base em seus interesses, selecione esta opção. Depois, clique em "Avançar" e o Twitter o levará para a página mostrada acima. Aqui, você pode selecionar no máximo cinco interesses relacionados ao seu público ideal.
Tenha em mente que quanto mais interesses você selecionar, mais tipos de pessoas verão seu tweet promovido.
5. Escolha até cinco locais associados ao seu público-alvo.
Se você optar por segmentar o público-alvo com base em sua localização, selecione esta opção. Depois, clique em "Avançar" e o Twitter o levará para a página mostrada acima. Aqui, você pode pesquisar uma cidade, estado e país específico onde deseja que seu anúncio seja exibido.
Você pode selecionar até cinco locais onde quer que seu tweet seja promovido. Lembre-se de que você só pode promover tweets para usuários que moram nos EUA, no Reino Unido ou no Japão.
6. Revise seus critérios de anúncio e selecione "Continuar".
Depois de personalizar os interesses ou a localização do seu público, clique em “Próximo”. O Twitter vai te mostrar uma visão geral dos seus critérios de anúncio, incluindo o valor a pagar.
Quanto custa promover um tweet?
O custo para promover um tweet mudou desde que o Twitter começou a oferecer esse tipo de anúncio. Ao contrário das campanhas do Twitter Ads, os tweets promovidos atualmente custam uma taxa mensal fixa de USD 99 por mês. Para cada novo tweet que você promover, você terá uma taxa mensal separada.
Parece bom para você? Revise seus critérios de anúncio e verifique se você concorda com os Termos de Serviço do Modo de Promoção do Twitter na parte inferior da página. Clique em "Continuar" no canto superior direito da tela.
7. Adicione suas informações de cobrança e lance seu tweet promovido.
Se você ainda tiver adicionado as informações de cobrança, o Twitter solicitará que você as insira na tela a seguir. Selecione "Salvar" e siga as instruções para promover oficialmente seu tweet.
Prontinho! Não importa que tipo de anúncio do Twitter você crie, fique de olho em suas campanhas enquanto elas são executadas e continue a otimizá-las para obter melhores resultados no futuro.
Marketing no Twitter