Anualmente, a HubSpot produz um relatório completo com uma visão abrangente das tendências que moldam o futuro do marketing. O "State of Marketing" é esse relatório e, sua versão brasileira, "O Estado do Marketing" já está disponível pra consulta.

O estado do Marketing
Conheça as principais tendências de marketing para 2025
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Em um setor em que a tecnologia evolui rapidamente, manter-se atualizado é indispensável para aqueles profissionais e empresas que desejam se destacar e construir conexões mais autênticas com o público. Vem comigo conhecer as principais tendências?
O que o 'Estado do Marketing no Brasil' diz sobre IA no marketing?
- Era da inteligência
- Humanização do marketing
- Inteligência artificial na otimização de processos
- Parcerias autênticas
- Fortalecimento de relacionamentos
- Presença mais forte da marca online
- Mais foco nas redes sociais
- Uso de bots
- Conteúdo em vídeo
- Fim dos cookies
- Privacidade acima da personalização
- Personalização
- Estratégia com base em dados
- Alinhamento entre vendas e marketing
Em síntese, o estudo destaca que a IA será uma aliada indispensável no marketing, proporcionando insights poderosos e otimizando a experiência do consumidor.
No entanto, o sucesso dependerá do equilíbrio entre automação e humanização, garantindo que a tecnologia sirva para aproximar a marca de seu público, mantendo autenticidade e empatia. Nos próximos tópicos, mostraremos os 14 principais pontos do estudo. Continue lendo!
1. Era da inteligência
A Inteligência Artificial (IA) está se consolidando como um dos pilares mais transformadores no marketing moderno.
O estudo destaca como a IA está revolucionando o setor, automatizando processos, aprimorando a análise de dados e permitindo novas abordagens criativas para atingir o público de maneira eficaz.
2. Humanização do marketing
Apesar do avanço da IA, o estudo enfatiza que o consumidor moderno valoriza uma comunicação autêntica.
Empresas que conseguem equilibrar o uso de tecnologia com um toque humano, personalizando experiências e reforçando a empatia nas interações, tendem a gerar mais engajamento e lealdade.
A tendência é de que sejam criadas funcionalidades capazes de automatizar tarefas manuais utilizando a IA. Isso permitirá que as empresas se dediquem mais ao atendimento personalizado do cliente, dando espaço para um marketing mais humanizado.
3. Inteligência Artificial na otimização de processos
A IA está sendo usada para otimizar processos e criar campanhas mais assertivas. O relatório explora o papel da IA na criação de conteúdo, na automação de tarefas repetitivas e na segmentação de audiências, permitindo aos profissionais de marketing o alcance de maior precisão e mais eficiência.
O relatório mostra que ferramentas de IA no marketing digital, estão transformando o setor, tornando-o mais ágil e personalizado.
Essas tecnologias ajudam a automatizar tarefas criativas e operacionais, permitindo que as marcas entreguem um conteúdo relevante e em tempo real.
4. Parcerias autênticas
Influenciadores e parcerias de marca permanecem essenciais, mas o foco agora está em relações mais autênticas e sustentáveis.
O público busca colaborações que transmitam valor real e autenticidade, e o estudo reforça a importância de escolher parcerias que realmente ressoem com os valores da marca.
5. Fortalecimento de relacionamentos
Fortalecer os relacionamentos com os consumidores é uma prioridade. Mais do que gerar vendas, as marcas buscam fidelizar clientes, oferecendo experiências personalizadas e alinhadas às expectativas do público.
6. Presença mais forte da marca online
A presença digital continua sendo um ponto importante para as empresas. Marcas estão investindo em uma presença mais robusta online para se conectar com o público e garantir relevância em um ambiente cada vez mais competitivo.
No entanto, a comunicação ganha uma importância maior nesse aspecto. Isso porque, para aumentar a presença de uma marca, é indispensável facilitar o contato por parte do cliente.
Nesse sentido, a consciência de marca começa com o desenvolvimento da confiança em redes sociais e vai até o relacionamento via site. Essas são estratégias fundamentais para que a sua empresa tenha uma presença online mais forte.
7. Mais foco nas redes sociais
O estudo demonstrou que os canais mais utilizados no ano de 2024 foram WhatsApp e Instagram, acompanhados por outras redes, como YouTube, Facebook, LinkedIn e TikTok. Na maioria dos casos, essas plataformas foram acessadas utilizando dispositivos móveis.
A projeção para 2025 é que ocorra um aumento sutil no uso de algumas. Contudo, seguindo a tendência dos vídeos — especialmente os de curta duração —, existe a expectativa de que o YouTube e o TikTok cresçam muito nos próximos anos.
8. Uso de bots
O uso de bots na comunicação direta com o cliente está se expandindo, facilitando respostas rápidas e automáticas, enquanto reduz a carga das equipes de atendimento. Essa automação permite uma comunicação mais ágil, mas o estudo sugere que ela deve ser bem equilibrada com interações humanas.
9. Conteúdo em vídeo
O formato em vídeo segue em alta, ocupando um papel central nas estratégias de conteúdo. O estudo revelou que 86% dos profissionais de marketing brasileiros consideram esse tipo de mídia indispensável em uma estratégia de divulgação.
De demonstrações de produtos envolventes a narrativas inspiradoras, o conteúdo em vídeo é uma ferramenta poderosa para se conectar com o público e comunicar sua mensagem de forma eficaz.
10. Fim dos cookies
Atualmente, 25% dos profissionais de marketing planejam coletar dados primários de seus clientes. Esses dados resolvem questões de segurança e suprem uma necessidade latente desses profissionais, que é a falta de qualidade de dados do seu público-alvo.
11. Privacidade acima da personalização
O estudo reforça que os consumidores estão cada vez mais preocupados com a privacidade de seus dados, exigindo maior transparência das marcas. Portanto, a personalização permanece importante, mas deve ser equilibrada com o respeito à privacidade do usuário.
12. Personalização
Apesar das restrições de dados, o desejo por experiências personalizadas não diminuiu. Na verdade, esse é um importante marketing trend que merece atenção.
As marcas que conseguem oferecer uma personalização de qualidade, respeitando a privacidade do usuário, têm uma vantagem competitiva no mercado. Nesse sentido, o relatório mostra um dado importante: cerca de 94% dos profissionais de marketing que participaram do estudo dizem que a personalização tem a capacidade de aumentar as vendas.
13. Estratégias com base em dados
O uso de dados para guiar decisões continua a ser fundamental. O estudo destaca a importância de análises precisas e do uso ético dos dados e métricas de marketing para otimizar campanhas e atingir públicos específicos.
14. Alinhamento entre vendas e marketing
A integração entre vendas e marketing é outro ponto de destaque. O relatório mostra que empresas que alinham esses departamentos conseguem não apenas melhorar a experiência do cliente, mas também otimizar o funil de vendas e obter melhores resultados.
O que esperar do futuro do marketing?
O futuro do marketing será guiado pela tecnologia, pela personalização e pelo respeito à privacidade do consumidor. As empresas precisarão desenvolver métodos próprios para coletar dados com o consentimento ativo dos usuários.
A automação — incluindo IA e bots — otimizará o atendimento ao cliente e as campanhas, permitindo que as equipes foquem estratégias mais criativas.
Além disso, parcerias estratégicas com influenciadores e marcas alinhadas em valores serão essenciais para ampliar o alcance e construir campanhas autênticas. O desafio, portanto, está em equilibrar o uso inteligente da tecnologia com uma conexão genuína e confiável com o público.
Em resumo, o relatório "O Estado do Marketing" revela um futuro repleto de oportunidades e desafios, em que a tecnologia, a personalização e a transparência caminham lado a lado para conquistar a confiança do consumidor. As empresas que adotarem as estratégias mencionadas estarão mais preparadas para liderar nesse cenário em constante transformação.
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