As primeiras impressões agradáveis começam com a tecnologia certa

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Nicholas Holland
Nicholas Holland

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Não é nenhum segredo que desenvolver relacionamentos fortes com os clientes é importante para o sucesso de uma empresa. A conexão e confiança entre marca e cliente é fundamental para crescer. Dito isso, criar um relacionamento forte e conectado é um grande obstáculo para pequenas empresas em fase de crescimento. Unir todos os dados, canais e equipes do cliente em uma plataforma para oferecer uma experiência agradável é quase sempre impossível, e as empresas são forçadas a juntar soluções pontuais para tentar extrair insights do cliente. 

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Os profissionais de marketing são geralmente o primeiro ponto de contato com um novo prospect e, portanto, têm um papel extremamente importante na definição da reputação da empresa e da percepção pública. A maneira pela qual uma empresa interage com seus clientes em um estágio inicial geralmente determina que tipo de empresa ela é, uma marca que agrada a todos da mesma forma ou uma com experiência de cliente altamente personalizada que atende a seus clientes onde quer que eles estejam na jornada do comprador.

Ao escolher um sistema operacional, as pequenas empresas geralmente gravitam em torno de um CRM ou CMS básico como forma de começar a se conectar com seus clientes e desenvolver relacionamentos significativos. Assim, esses são apenas elementos básicos para fazer um negócio decolar.

Para ativar estratégias de go-to-market, ou em outras palavras, começar a realmente entrar em contato com os clientes, as empresas tiveram que utilizar uma infinidade de outras ferramentas, muitas vezes desconectadas. Sem mencionar que até o CRM e o site muitas vezes também podem ser desconectados. Ter que compilar soluções pontuais tem sido a única opção para empresas que estão começando, devido a limitações como capacidade e custo. E uma solução de plataforma única nunca foi uma opção. 

Até agora.

Ajudar as empresas a crescer sempre foi a prioridade número um da HubSpot, e é por isso que recentemente apresentamos poderosas ferramentas de marketing em nossos pacotes Starter e Free, para fornecer às pequenas empresas uma solução de plataforma única desde o primeiro dia. Com as ferramentas gratuitas de CMS e o Marketing Starter, os profissionais de marketing agora podem começar a trabalhar com uma máquina de geração de leads fácil, mas poderosa, e que não ficará complicada de usar à medida que escalam. Assim, não é necessário gastar tempo reunindo diferentes ferramentas para atingir seus objetivos.

Muitas vezes, as empresas em crescimento são forçadas a escolher entre soluções gratuitas com personalização limitada ou soluções robustas com custos muito altos. Com as ferramentas gratuitas de CMS, as pequenas empresas agora podem desenvolver sites incríveis com facilidade. As ferramentas de CMS gratuitas são altamente personalizáveis, eliminando o estresse de escolher entre um software fácil de usar ou um poderoso e sofisticado. A HubSpot é a única plataforma que oferece funcionalidade personalizável de site, ao mesmo tempo em que está perfeitamente conectado a um CRM, com hospedagem premium e a capacidade de usar um domínio personalizado, além de análises integradas, recomendações de SEO e ferramentas de captura de leads.

Entrar em contato com os clientes de maneira significativa e personalizada é outro desafio que os profissionais de marketing enfrentam ao estabelecer prioridades de entrada no mercado e, muitas vezes, precisam recorrer a soluções pontuais para executar seus sistemas com eficiência. É por isso que desbloqueamos a automação de marketing em nosso pacote Marketing Hub Starter, para que os profissionais de marketing em todos os níveis possam oferecer um toque personalizado a cada cliente, sem perde tempo. As equipes agora podem envolver e converter clientes mais rapidamente, personalizando e segmentando seu marketing e automatizando tarefas de rotina. 

Os profissionais de marketing são os arquitetos da experiência do cliente e, portanto, é extremamente importante conquistar a confiança e o respeito dos clientes desde o começo. No entanto, juntar ferramentas desconectadas para entender melhor o comportamento do cliente é demorado e exaustivo. Nossas ferramentas gratuitas de CMS e automação no Marketing Starter resolvem isso e permitem que as empresas implementem rapidamente uma solução de plataforma única, entendam seus clientes desde o início e escalem com eficiência, tudo em um sistema muito fácil de usar.

Para saber mais, visite a página do CMS Hub gratuito, e a página de automação de marketing

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