Otimizar e-mails de prospecção e vendas é algo que você pode passar a vida inteira fazendo. Você pode até dizer que passa a maior parte do tempo fazendo isso. Porque se sua equipe de vendas não conseguir se sobressair na caixa de entrada, chamar a atenção e conquistar uma resposta dos prospects ou contas, como vai fechar um negócio?
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Provavelmente não vai. Ou vai ter muita dificuldade.
É por isso que é muito legal quando se descobre uma nova tática para melhorar significativamente as taxas de clickthrough e respostas.
Já vimos o que aconteceu com o vídeo
Representantes que usam vídeo em e-mails de prospecção, construção de relação e vendas veem taxas de abertura 5x mais altas e taxas de abertura para resposta 8x maiores. E isso é só o começo.
Agora que os líderes de vendas descobriram que o vídeo é a próxima geração da comunicação em vendas, em vez de se perguntar “Por que eu deveria usar o vídeo?”, perguntam “Como eu deveria usar o vídeo?”
Vamos ver como usar o vídeo nos três tipos principais de e-mails.
Como usar vídeos nos e-mails de prospecção
Quando você entra em contato com um novo lead, é importante se destacar para ser notado. E-mails de prospecção precisam se destacar na caixa de entrada. Para as equipes de BDR e SDR, as melhores oportunidades de melhorar os e-mails de prospecção com vídeo são:
- Prospecção
- Acompanhamento
- Venda baseada em conta
A questão aqui é a mesma de outras formas de prospecção: Você está tentando capturar atenção de um público que ainda não conhece você. E quer que o foco de seus vídeos seja:
- Capturar atenção: Use a palavra vídeo na linha do assunto do e-mail e inclua uma miniatura do corpo do e-mail
- Estabelecendo credibilidade: Os representantes devem dar aos prospects uma razão para que se envolvam com eles em vez de só pegar o talão de cheques.
- Seja pessoal: Os melhores representantes de vendas aprendem sobre o prospect e sua empresa e usam essas informações para se conectar com os leads individualmente.
Experimente este modelo:
Olá, [prospect]!
Como [título] da empresa [empresa do prospect], imagino que seu foco seja melhorar [item relevante]. Fiz um vídeo de 45 segundos explicando como a empresa [empresa] pode [fazer x, melhorar y, solucionar z].
[Vídeo]
Será um prazer compartilhar mais práticas recomendadas. Que tal conversarmos no dia [dia e hora]?
Atenciosamente,
[Seu nome]
Como usar vídeos nos e-mails de criação de relação
Às vezes, você já conhece seus leads. Você não precisa se apresentar e mostrar seu lugar no mercado: seu lead já sabe disso. Mas é importante você ser lembrado para continuar a construir uma relação e estar lá na hora de ele tomar uma decisão. Use os vídeos para:
- Compartilhar conteúdo de marketing
- Usar conteúdo da web
- Dizer oi
Lembre-se de:
- Criar um conteúdo muito relevante: Incentive seus representantes e manter suas próprias anotações sobre os leads e a consumir conteúdo de áreas familiares para eles.
- Seja acessível e estimule o diálogo: Os representantes precisam dar aos prospects um motivo para responder para que aconteça uma conversa e não uma apresentação.
- Pense em como seus representantes podem ajudar os leads: A comunicação precisa ser útil e educativa para que possam construir relações mutuamente benéficas.
Experimente este modelo:
Olá, [prospect]!
Vi um post recente [no LinkedIn, no seu blog, no site da sua empresa] e acho que você vai achar interessante nosso relatório sobre [assunto].
Aqui está o link para baixar [relatório, artigo, post de blog]. Fiz um resumo em vídeo para você. Tem um ponto bem [interessante, valioso, importante] para o seu caso perto do final.
[Vídeo]
Espero que goste!
[Nome]
Como usar vídeos nos e-mails de vendas
Continue a usar os vídeos conforme os leads se aproximam da base do funil e são passados para um executivo de contas. Os tipos mais eficazes de vídeos nesta etapa são:
- Pequenas demonstrações
- Acompanhamento
- Check-ins com clientes existentes
- Vídeos de encerramento de relação com prospects que ficaram frios.
Em e-mails de vendas que estejam próximos de fechar, é importante:
- Arrematar a proposição de valor da sua empresa para o prospect e as necessidades dele: Assim como em qualquer outro argumento de vendas, seus representantes precisam ter a maior parte do trabalho. Os vídeos devem responder à pergunta “Por que ele precisa do seu produto e como você pode ajudar?”
- Mostre confiança, mas não seja insistente: Os leads querem que você saiba que sua equipe entende do assunto, mas ninguém quer ser forçado a fechar um acordo.
- Seja pessoal e conecte-se individualmente: Pessoas fazem negócio com pessoas. Se os seus executivos de contas conseguirem criar uma relação boa, terão vantagens.
Experimente este modelo:
Olá, [prospect]!
Com sua função em [departamento, empresa], achei que seria interessante compartilhar
[estatística sobre o problema que sua empresa resolve]. Estou enviando um vídeo de 60 segundos que criei sobre como [representante da empresa] pode [proposição de valor da sua empresa com relação às estatísticas acima] este ano. Assista ao vídeo porque:
- [ponto importante do vídeo 1]
- [ponto importante do vídeo 2]
- [ponto importante do vídeo 3]
[Vídeo]
Conversaremos depois que você assistir.
Será um prazer compartilhar mais detalhes sobre como essa solução se alinha com suas apostas de 2017.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Nota do editor: Este post foi publicado originalmente no Vidyard e temos permissão para republicá-lo aqui.
