A atuação como profissional de marketing não exige uma formação na área. No entanto, quem deseja se destacar e obter resultados mais consistentes com certeza precisa seguir caminhos diferentes da maioria.

No fundo, é assim com qualquer profissão, né? Mas, pelo fato de essa área ser abrangente, a regra tem ainda mais valor. Além disso, vamos combinar: o marketing digital é bastante multidisciplinar! Não é à toa que pessoas formadas em outros ramos de conhecimento, como Jornalismo, Psicologia, Administração, TI e Estatística, encontram oportunidades de trabalho nesse campo.

Aprenda a usar os dados certos para revolucionar os resultados da sua empresa!

Assim, já fica a dica: conhecer boas estratégias e ferramentas de marketing digital é fundamental. Mas, fazendo uma analogia, podemos dizer que isso está na base da pirâmide — é o básico. Quem está no topo são aqueles que vão além. E, para ajudar você a ter insights de como se diferenciar, pedimos a ótimos profissionais de marketing algumas dicas de carreira. Acompanhe!

1. Ser data driven

“Para mim, o marketing é uma arte, é uma ciência. É feito para aquelas pessoas que nunca se cansam de aprender e são apaixonadas por descobrir novas formas de comunicar ideias para, assim, transformar o mundo.

Para se destacar como profissional de marketing, é necessário abrir a mente, prestar atenção nos detalhes, pois eles têm grandes respostas. Também, é preciso sempre ouvir o público e nunca se esquecer dos dados, pois eles permitem tomar decisões mais adequadas” (Daniella Terreros, Latam & Iberia Field Marketing Manager na HubSpot).

Na prática, o que isso significa?

O marketing orientado a dados busca se basear em dados reais para tomar qualquer decisão relacionada a práticas e estratégias. Por exemplo, uma campanha no Instagram e um e-mail marketing só são criados depois de o profissional analisar diversas informações detalhadas do público. 

A ideia é deixar as mensagens bem direcionadas para, assim, a empresa obter os melhores resultados possíveis. Ou seja, não adianta apenas saber as melhores estratégias de marketing digital, é preciso aplicá-las visando eficiência e desempenho.

O data driven dentro do marketing pode ser feito em 4 etapas:

  1. coleta;
  2. tratamento;
  3. armazenamento;
  4. visualização.

Uma dica para facilitar esse trabalho é investir em ferramentas e boas tecnologias, além de ter conhecimentos de TI.

2. Ter resiliência

“O primeiro grande passo é se manter atualizado. Se você fez uma campanha hoje e obteve bons resultados, ótimo! Mas isso não quer dizer que você terá os mesmos resultados se repetir a tática em outra campanha. Estamos em um mundo dinâmico, as vontades dos consumidores mudam rápido. Para acompanhar todo esse dinamismo, o profissional de marketing precisa se adaptar.

É preciso seguir sempre se atualizando, não apenas em conteúdo, mas também em entender as vontades da sua persona. De forma resumida: busque conhecimento e não tenha medo de arriscar. O erro faz parte do processo de aprendizado e amadurecimento”. (Daniela Mineiro, Director of Managed Services na Rock Content).

Na prática, o que isso significa?

A resiliência é uma das principais habilidades para trabalhar com marketing. No dia a dia, passamos por dificuldades e enfrentamos os mais diversos obstáculos. A campanha que tinha tudo para dar certo não engajou, o cliente cancelou o contrato, a empresa estagnou financeiramente, aquele excelente colaborador se demitiu, o projeto parece não sair do lugar. São infinitos exemplos!

O perfil do profissional de marketing digital deve ser o de alguém que não desiste fácil. Pelo contrário, tem energia para testar outras estratégias, quando as primeiras dão errado. Pessimismo exagerado e falta de tolerância à frustração, então, não trazem boas conquistas. Dicas para desenvolver essa soft skill? Cursos de inteligência emocional, práticas de autoconhecimento e até psicoterapia.

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3. Ser customer obsessed

“A realidade é que, a cada ano, uma onda nova vai surgir: inbound marketing, ABM, viral, social etc. Então, dedicar energia em entender todas as possibilidades acaba sendo pouco produtivo no longo prazo. São só formas diferentes de fazer a mesma coisa: escutar e entender a dor do seu cliente e mostrar a ele que você é a pessoa certa para ajudá-lo.

Por isso, minha aposta para o profissional de marketing que deseja ser atemporal é focar os fundamentais: customer obsession, brand building, storytelling, copywriting. Nessa ordem”. (Maria Luiza Corrêa, Strategy & Operations Lead, Professional Services na Rock Content).

Na prática, o que isso significa?

Ser customer obsessed é ter como foco a boa experiência do cliente, em todas as ações. Para isso, é preciso estar sempre próximo do consumidor e investir em formas de superar suas expectativas.

Assim, é importante entender suas necessidades e mostrar que a empresa está aberta a feedbacks, além de disposta a mudar e evoluir. Outros pontos importantes são fazer pesquisas constantes sobre o perfil do consumidor e inspirar a equipe para que também se comprometa a isso.

Existem áreas de atuação para o profissional de marketing que trabalha diretamente com esse valor e se apresentam como tendências. Customer success e personal branding são algumas delas.

4. Não parar de aprender

“O mercado do marketing digital muda o tempo inteiro, e é preciso se atualizar com frequência, pois os produtos e serviços oferecidos pelos negócios precisam caminhar junto às novidades. Para isso, recomendo uma rotina de leitura sobre as principais tendências da área. Ao entender quais são elas, fica mais fácil nortear os estudos. Eventos, workshops e cursos de extensão são ótimas maneiras de se atualizar.

Além disso, é preciso fazer testes o tempo todo! Um profissional de marketing não deve seguir uma receita de bolo, mas entender como sua persona engaja e que tipo de conteúdo funciona com ela”. (Michele Fernandes, Content Strategist na Take Blip).

Na prática, o que isso significa?

O marketing, as estratégias e o comportamento do consumidor estão sempre mudando, já que acompanham as transformações sociais e tecnológicas do mundo. Então, é necessário construir um plano de carreira e ter metas pessoais de curto e longo prazo. Isso orienta nossos passos e aumenta a motivação para continuarmos na jornada de crescimento.

Por isso, saiba que a disposição para o aprendizado contínuo é que diferencia as pessoas que conseguem reconhecimento perante o próprio valor. Sem contar que essa característica é fundamental para atuar em direção à satisfação do cliente.

Enfim, como você viu, existem formas de se destacar como profissional de marketing. Todas elas estão muito mais relacionadas a atitudes que tomamos no meio do caminho, o que significa que, se você deseja ter destaque na carreira, precisa ter disposição para sempre mudar e adquirir novas habilidades.

Aprendeu com as dicas dos profissionais de marketing? Agora, faça o nosso quiz e descubra qual área do marketing digital mais combina com você!

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Originalmente publicado 07/05/2021 08:00:00, atualizado Junho 10 2022

Temas:

Inbound Marketing