23 das melhores perguntas de entrevistas para fazer aos candidatos

Por que as tampas de bueiros são redondas? Quantas vezes um elefante é mais pesado que um rato? Quantas bolas de golfe cabem em um ônibus? A maioria dos gerentes de contratação já ouviu falar sobre como usar essas perguntas de entrevistas “criativas” para identificar os melhores candidatos.

Para sorte dos candidatos inteligentes e qualificados, estudos recentes mostram que as perguntas do tipo quebra-cabeça, que ficaram famosas no Vale do Silício e em Wall Street, são tão tolas quanto parecem. Na verdade, o Google parou de usar esse tipo de pergunta em suas entrevistas anos atrás.

Quando você está entrevistando pessoas para a sua equipe, no entanto, tem que ser criativo de alguma forma. Perguntas como “Qual foi o último livro que você leu?” e “Onde você imagina estar daqui a cinco anos?” revelam pouco sobre quem são os candidatos de verdade.

Pensando nisso, separamos algumas perguntas para entrevista que podem ajudar a obter uma avaliação mais completa do candidato. Confira!

Se você quiser ter mais ideias na próxima vez que estiver avaliando pessoas, vale buscar uma série de perguntas para entrevista de emprego que ajudam a montar o perfil do candidato. Muitas delas terão relação com a vaga, mas também com o comportamento do profissional. 

Selecionamos 23 excelentes perguntas e respostas de entrevistas para você usar na sua próxima entrevista de trabalho.

1. Fale sobre um momento em que você estipulou metas difíceis. O que você fez para realizá-las? Conte sobre o processo e o seu objetivo.

Se você estiver em busca de um candidato que valorize metas e resultados — como a maioria dos gerentes —, essa pergunta vai ajudar a avaliar se eles conseguem lidar com as metas estabelecidas na nova rotina de trabalho. Uma boa resposta mostra que eles entenderam o que são metas difíceis e se empenharam muito para cumpri-las, mantendo um alto padrão de qualidade e desempenho.

2. Fale da [nome da sua empresa] como se eu fosse comprar um produto/serviço.

Essa é uma abordagem diferente e mais desafiadora da pergunta “O que a nossa empresa faz?”. Ela obriga os candidatos a recorrer à pesquisa que fizeram para se preparar para a entrevista e criar uma mensagem convincente de improviso.

Para alguns candidatos, isso será mais natural. Por exemplo, candidatos à área de vendas ou marketing podem ter mais facilidade que os de uma função administrativa, e tudo bem. Você não está necessariamente avaliando o resultado. Mas vai ser interessante ver como cada candidato pensa e dá sua resposta.

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3. Fale sobre as relações que você teve com seus colegas de trabalho. Como você descreveria os melhores? E os piores?

Cada equipe é diferente, então, essa pergunta ajuda a revelar se o candidato será feliz, produtivo e bem-quisto no novo time. As respostas dele mostrarão como interage com outras pessoas, e que tipos de interações ele espera que ocorra.

Muitos candidatos hesitam em falar mal de colegas e chefes, portanto, pode ser interessante para você perceber como eles lidam com a pergunta sobre suas piores relações de trabalho.

4. Qual tarefa ou projeto você considera sua conquista mais significativa na carreira até agora? Explique o plano, como você o administrou, como mediu seu sucesso e quais foram os maiores erros cometidos.

Lou Adler, autor do guia The Essential Guide for Hiring & Getting Hired and Hire With Your Head passou dez anos pesquisando a melhor e única pergunta de entrevista de trabalho para contratar ou não uma pessoa, e a escolhida foi essa.

As respostas dos candidatos vão falar sobre seu sucesso anterior e seu senso de propriedade. Uma boa resposta mostrará que eles são confiantes no seu trabalho e nas suas escolhas profissionais, ao mesmo tempo em que são humildes e dão crédito a outras pessoas.

5. O que você fez profissionalmente que te deu sucesso, mas que você não gostaria de repetir?

A resposta do candidato dará uma ideia de como ele viu um trabalho com o qual não ficou muito satisfeito, o que pode acontecer com qualquer pessoa, em qualquer cargo, em algum momento. O VP de atendimento global ao cliente do HubSpot, Michael Redbord, afirma que as respostas dos candidatos costumam cair em algumas categorias:

• alguma tarefa subalterna (por exemplo, fechar envelopes) — preste atenção se eles entendem o valor dessa tarefa para a empresa ou se apenas pensam que são bons demais para fazer uma tarefa dessas;
• algo muito difícil — por que foi difícil? Talvez porque tenha sido mal planejado, mal-executado ou outro motivo? Por qual motivo eles consideram essa experiência insatisfatória?
• algo relacionado com a equipe — desenvolva com perguntas de entrevista de emprego sobre a equipe, quais eram as funções das pessoas e assim por diante.

Até mesmo a categoria do que eles consideram uma experiência que não gostariam de repetir é interessante, afirma Redbord. Quando você fala sobre experiências extremas que emocionam as pessoas, isso pode ser muito revelador.

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6. É melhor ser perfeito e atrasado ou bom e pontual?

Para a maioria das empresas, a resposta correta é “bom e pontual”. Sabemos a importância de concluir alguma coisa quando ela estiver boa o suficiente, porque todo post de blog, e-mail, vídeo etc. sempre pode ser melhorado e ajustado. Mas, em algum momento, você precisa entregar. A maioria dos gestores não quer pessoas que não cumpram prazos por serem paralisadas pela perfeição.

Se o seu candidato responder “Depende”, ouça o que ele tem a dizer. A pergunta foi feita de um jeito que os candidatos podem sentir que existe uma resposta certa ou errada, e eles vão esperar sinais seus de que estão indo na direção certa. Tente manter a neutralidade enquanto eles elaboram a resposta. Se a conclusão pender para o lado de “bom e pontual”, provavelmente, suas prioridades estão no lugar certo.

7. Em cinco minutos, você pode me explicar algo que seja complicado, mas que você conheça bem?

Esse é um teste de inteligência muito melhor que uma avaliação de faculdade, além de ser um excelente meio de avaliar a paixão e o carisma do candidato.

O “algo” em questão não precisa ser ligado a trabalho; pode ser um hobby, um time, algo técnico… qualquer coisa. A resposta vai dizer até que ponto o candidato compreende assuntos complexos e como ele pode articular um assunto complexo para uma pessoa que não o domina. Os candidatos que amam ou conhecem bem alguma coisa e podem expressar bem isso têm mais chances de ser carismáticos, entusiastas e influentes no trabalho.

8. Como você definiria trabalho intenso?

Algumas empresas têm ritmos muito diferentes, e essa pergunta é um jeito eficaz de dizer se seu candidato pode acompanhar o ritmo do restante da equipe. Ela também ajuda a identificar uma pessoa que “tem potencial para trabalhar muito”, ou seja, uma pessoa que pode estar em uma empresa de ritmo mais lento no momento ou em uma função que não é adequada a ela, mas que quer trabalhar onde possa realmente colocar a mão na massa.

9. Se eu fosse classificar todo mundo que já trabalhou com você, qual porcentagem não seria seu fã? Se eu fosse entrevistar essas pessoas, qual palavra elas mais usariam para descrever você?

Não dá para agradar a todos no trabalho sempre. A resposta dessa pergunta vai ajudar você a descobrir se o candidato tem convicção suficiente de que desagradou uma pequena parte de seus colegas, mas não muitas a ponto de se tornar uma figura polarizadora.

A palavra que o define é mais importante que a porcentagem fornecida na pergunta inicial. Ao ouvir as respostas, você deve dar atenção a palavras como “apaixonado” e se preocupar com palavras como “teimoso”.

10. Conte sobre uma situação em que você pôs tudo a perder.

Essa é velha, mas funciona. É um teste que avalia a autoconsciência. Honestamente, os candidatos bem preparados terão uma resposta pronta. Alguém que aproveita os erros para aprender, geralmente, é uma pessoa humilde e consciente. Atente aos candidatos que culpam outras pessoas ou dão um exemplo falso (algo como “trabalhei muito e fiquei exausto”).

11. Quem é a pessoa mais inteligente que você conhece pessoalmente? Por quê?

Essas perguntas em entrevista de emprego testam o que os candidatos valorizam e aspiram, forçando-os a pensar em uma pessoa real que conheçam e depois articular o que faz dela uma pessoa inteligente. As respostas ideais variam, mas podem incluir exemplos específicos da capacidade da pessoa escolhida de pensar e agir muitas etapas à frente. Eles também podem abordar as capacidades de tomada de decisão, de se conectar, o desejo de aprender ou a aplicação do que aprendeu.

12. O que você gostaria de fazer todos os dias da sua vida na sua carreira?

Embora seja importante contratar pela habilidade da pessoa, também é essencial admitir alguém que provavelmente será feliz nessa posição. Uma pergunta como essa pode ajudar a revelar o que deixa cada candidato feliz no trabalho. Isso é fantástico para medir se eles vão gostar da posição e ficar na empresa por determinado tempo.

13. Se você tivesse US$ 40.000 para construir o seu próprio negócio, o que você faria?

Esta pergunta é uma das favoritas da gerente de contratação da HubSpot, Emily MacIntyre. Em primeiro lugar, o tipo de empresa que eles escolhem revela muito sobre seus interesses, valores e o quanto são criativos. Depois, você vai perceber o quanto eles são antenados em termos de negócios.

Ao especificar um valor (nesse caso, US$ 40.000), você dá a eles a oportunidade de avaliar como gastariam o dinheiro. As melhores respostas serão específicas: eles vão dar uma visão geral da empresa e falarão sobre a logística de uso do dinheiro, quem contratariam e assim por diante.

14. Qual foi a maior decisão que você teve que tomar no ano passado? Por que foi tão difícil?

Essa é uma ótima forma de descobrir como um candidato aborda as tomadas de decisão. Eles foram rápidos para tomar essa grande decisão, ou levaram algum tempo? Eles passaram a maioria do tempo refletindo sobre isso sozinhos, ou compartilharam com outras pessoas? Como eles fizeram um plano? A resposta pode ter sido ligada a trabalho ou pessoal, e se eles perguntarem a você, peça para falar sobre os dois.

15. O que surpreendeu você sobre o processo de entrevista até agora?

Essa é uma pergunta para a qual nenhum candidato pode se preparar, e vai dar a você uma indicação de como os candidatos se sentem sobre o processo. Além disso, você pode ver como eles pensam de verdade. Aqui, você está em busca de detalhes, algo sobre o espaço do escritório, a personalidade da equipe, uma tarefa que eles precisaram realizar e por aí vai.

16. Qual foi o melhor emprego que você já teve? Por quê?

É o tipo de questão que pode ser essencial para entender as características do profissional e também se a sua empresa pode oferecer aquilo que procura. É importante indagar mais o candidato, especialmente, se a resposta for curta.

Procure saber com mais detalhes o que realmente havia naquela outra oportunidade que fez o candidato gostar tanto. Não tenha receio de perguntar se os benefícios e valores salariais eram um dos motivos. Além disso, aproveite para questionar sobre as promoções e se existia plano de carreira.

Essas serão informações que ajudarão a entender o quanto estão alinhadas às expectativas do candidato com o que a sua empresa oferece. Até porque a satisfação do empregado é um objetivo importante para ele desempenhar um bom trabalho.

17. Gostaria de fazer uma pergunta para mim?

Existem alguns pontos a se considerar com esse tipo de pergunta, e o objetivo é tirar o máximo da resposta do candidato. Como esse ainda é o processo inicial de contato, é um momento essencial para sanar todas as dúvidas e para que se possa ir às etapas mais práticas completamente alinhados.

Preste atenção no tipo de pergunta, uma vez que ela indicará o quanto o candidato está preparado para a entrevista. O fato dele expor uma dúvida não só mostra interesse pela vaga, mas, também, o quanto ele quer saber sobre a cultura e o relacionamento dentro do ambiente de trabalho.

Agora, caso ele diga não haver dúvida, ajude-o apresentando pontos em que ele possa querer saber sobre a empresa. Como o plano de carreira, se oferecem cursos para melhorar as habilidades, benefícios, entre outros.

18. Em quais momentos você se sente bem-sucedido no trabalho?

Essa é uma ótima pergunta, por fornecer uma visão mais clara sobre a mentalidade do candidato em relação ao sucesso profissional. Ela ajuda a revelar não apenas suas realizações concretas, mas também o que significa o sucesso para ele. Para o recrutador é uma ótima informação, já que ajuda a avaliar se a definição de sucesso do candidato está alinhada aos valores e metas da empresa.

Além disso, essa pergunta permite compreender o que motiva e satisfaz o candidato no ambiente de trabalho. A resposta revela tanto as suas conquistas quanto as características mais valorizadas pelo profissional.

Para os recrutadores, é uma ótima oportunidade de obter insights sobre a cultura de trabalho ideal para o candidato. Além de ser crucial a fim de garantir a compatibilidade entre as expectativas do candidato e a cultura da empresa, facilita a sua integração ao ambiente.

19. Poderia me contar um erro que já cometeu no trabalho?

O objetivo dessa pergunta é obter as melhores percepções sobre a capacidade de aprendizado e resiliência da pessoa candidata. Ao admitir e falar sobre o seu erro, ela demonstra honestidade e transparência — características essenciais na construção de um ambiente confiável.

Além disso, com essa pergunta é possível avaliar a capacidade do candidato de aprender com as experiências passadas. Logo, muita atenção ao tipo de resposta que dará: no caso de uma resposta mais reflexiva, incluindo o que fez para corrigir e quais foram as lições aprendidas, mostra maturidade profissional e uma abordagem construtiva em relação aos desafios.

Isso é crucial, por destacar não apenas a habilidade técnica do talento, mas também sua disposição para o desenvolvimento contínuo e a capacidade de enfrentar e superar as adversidades da sua rotina profissional.

20. Qual o seu propósito profissional?

Essa é uma pergunta padrão e que não pode faltar no recrutamento. Ela é essencial, ao garantir uma visão profunda das aspirações, valores e alinhamento do candidato com os objetivos da empresa. Ao falar sobre o seu propósito profissional, o candidato não apenas ajuda o recrutador a avaliar a sua combinação com a cultura, mas e a determinar a motivação para buscar a vaga específica.

É nessa pergunta que o candidato revela não apenas suas metas de curto prazo, mas a sua visão de carreira no longo prazo. Com essa informação, o contratante consegue alinhar as ambições do profissional com as oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa.

21. Você é bom trabalhando em equipe?

A pergunta é um bom começo para avaliar a habilidade do candidato em colaborar efetivamente em ambientes de grupo. A tendência é que ele responda positivamente, e a resposta deve ajudar a compreender sobre a sua capacidade de adaptação e as habilidades interpessoais — fundamentais em muitos contextos profissionais.

Além disso, procure instigar a pessoa a fornecer exemplos concretos de experiências anteriores de trabalho em equipe. É importante que o candidato demonstre a capacidade de contribuir de maneira construtiva com os objetivos de sua antiga empresa. Busque por situações em que ele lidou com os desafios em equipe, respeitou diferentes perspectivas e trouxe soluções colaborativas, por exemplo.

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22. Quais as suas três melhores qualidades que considera importantes para este cargo?

Essa é uma pergunta que permite ao candidato exemplificar como as suas qualidades o tornam apto para desempenhar as funções do cargo. É nesse momento que ele deverá destacar suas habilidades e características mais relevantes para a posição.

Ela traz a oportunidade de verificar se o candidato entende quais de suas competências batem com os requisitos da vaga, além de demonstrar uma compreensão do que é necessário para ser bem-sucedido na função. Por isso, fique atento se o candidato responderá qualidades que se alinhem diretamente com as responsabilidades e as expectativas do cargo.

Se a posição exige habilidades analíticas, por exemplo, o candidato pode destacar a capacidade de avaliação de diferentes situações como uma das principais qualidades. Da mesma forma, se a comunicação é crucial, ele pode mencionar que a capacidade comunicacional eficaz e a escuta ativa como qualidades fundamentais.

23. O que faria com que você desistisse de aceitar uma oferta de trabalho do concorrente?

Por fim, essa pergunta será muito importante para entender as prioridades e valores do candidato, bem como as características que considera fundamentais em um ambiente de trabalho. Dependendo da resposta, é possível ter insights sobre o que o motiva e quais fatores são mais importantes em sua decisão de aceitar ou rejeitar uma oferta de emprego.

Ao responder a essa pergunta, pode ser que o candidato aborde aspectos como:

• cultura organizacional;
• oportunidades de desenvolvimento;
• equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
• benefícios oferecidos.

Essas informações ajudam o recrutador a avaliar se a empresa pode atender às expectativas e necessidades específicas do candidato. Além disso, ela é uma prova da consideração da pessoa em relação à oferta.

A busca pelo candidato ideal é um dos momentos mais importantes de qualquer negócio. Afinal, a ideia é sempre encontrar aquele colaborador que ajudará o time a atingir os seus objetivos de crescimento e prosperar. Nesse contexto, é muito importante uma análise cuidadosa não só das habilidades e competências, mas também de como é o comportamento do profissional, e se ele está alinhado à cultura da empresa.

Por isso, as perguntas de entrevistas de emprego são mecanismos essenciais para os recrutadores. São elas que fornecem as informações necessárias para criar o perfil inicial do candidato e garantem que o recrutador possa se precaver em caso de falta de alinhamento.

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