Ferramentas de vendas: entenda a sua importância e como aumentar a produtividade

As ferramentas de vendas são essenciais para a automação e a efetividade do negócio. Com elas, você consegue facilitar e, ao mesmo tempo, melhorar os processos de atração e retenção de clientes. Tudo isso ajudará a aumentar os resultados da sua empresa, tornando-a muito mais conhecida e confiável.

Confira nesse conteúdo as principais informações sobre o assunto, as ferramentas de vendas mais populares e dicas de como usá-las, na prática.

Quais são as principais ferramentas de vendas?

Existem diversas ferramentas de gestão de vendas que podem ajudar você a melhorar o seu processo comercial. A seguir, apresentaremos as principais delas, bem como suas funções e usos. Confira!

Evernote

O Evernote é um bloco de notas. Nele, você pode criar diversos tipos de anotações em cadernos e modelos diferentes. É uma ótima ferramenta para gerenciar reuniões, telefonemas, visitas e compromissos. Confira, a seguir, as principais funcionalidades do aplicativo:

• criação de diferentes cadernos;
• notas de texto, imagens e vídeos;
• pesquisa;
• compartilhamento de notas;
• captura de páginas na internet;
• sincronização de dispositivos.

Prestus

O Prestus é uma ferramenta excelente para o gerenciamento de ligações telefônicas. Ele é um serviço que oferece diversas secretárias compartilhadas, que atendem chamadas em nome da sua empresa e depois repassam a você, para que possa retornar quando puder.

JivoChat

Essa é uma ferramenta de atendimento via chat on-line. É um meio automatizado de responder dúvidas aos clientes, garantindo agilidade e satisfação.

Nela, você cria uma série de perguntas frequentes, bem como as suas respostas, e as disponibiliza via chat para o seu público.

Esse instrumento pode ser integrado a outros canais de atendimento, como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e e-mail. Além disso, todas as mensagens recebidas, em qualquer meio, podem ser gerenciadas a partir de um só lugar.

Skype

O Skype é uma ferramenta de videochamadas que pode ser usado tanto para a comunicação interna da empresa como para o atendimento aos clientes. Entre as suas principais funções, podemos destacar:

• fazer e receber ligações de áudio e vídeo;
• gravar chamadas;
• compartilhar a tela ao vivo.

Trello

O Trello pode ser usado como uma ferramenta de gestão de projetos. Nele, é possível colocar as suas principais tarefas e organizá-las por categoria, facilitando o dia a dia da empresa.

Esse é um aplicativo que funciona como grade de quadros, onde podem ser colocados diversos cartões em cada um deles.

Além disso, você pode compartilhar um quadro com outras pessoas, permitindo a acessibilidade à ferramenta de diversos lugares e a delegação de trabalhos para a sua equipe.

Google Keep e Docs

Essas são duas ótimas ferramentas de gestão. Com elas, é possível fazer o armazenamento de informações e o compartilhamento de edição de forma muito mais eficiente.

No Google Docs, você pode não só criar documentos, mas também compartilhá-los com diversos usuários — que podem ter a permissão de visualizar, editar ou apenas fazer comentários no arquivo.

Já o Keep ajuda a fazer anotações virtuais sobre eventos ou reuniões. Essas notas também podem ser compartilhadas com outras pessoas.

Sistema CRM

Um sistema CRM é indispensável na gestão de negócios e de clientes. Ele ajuda a entender as necessidades do seu público, podendo antecipá-las. Tudo isso garante uma satisfação imensa do consumidor, que sente que a empresa o considera e se importa com ele.

Por que usar o Sales Hub da HubSpot?

O Sales Hub é um software CRM de vendas que apresenta informações aprofundadas sobre os seus prospects, além de automatizar tarefas e fechar negócios com rapidez. Sendo assim, ele é indispensável para a equipe de vendas e marketing da sua empresa.

Viu como as ferramentas de vendas podem ajudar no processo de automatização do seu negócio? Com elas, a negociação com os clientes se torna muito mais fácil, o que vai melhorar a sua atração e captação.

Gostou do artigo e quer saber mais sobre vendas? Então teste o nosso Sales Hub e confira as principais vantagens de usar um sistema completo para fazer a gestão de vendas da sua empresa.