As redes sociais são espaços democráticos, nos quais tanto empresas quanto quaisquer pessoas conseguem se comunicar da mesma maneira. Além disso, marcas e usuários podem ter um contato mais próximo, o que transforma as plataformas digitais em excelentes ferramentas nas estratégias de marketing. Nesse contexto, o trabalho de social media é essencial.
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Quem trabalha com gestão de redes sociais tem a média salarial de R$ 1.874,00, mas com a possibilidade de ganhos mais altos para profissionais PJ (Pessoa Jurídica). A criação de conteúdos que engajam e prospectam clientes nas redes sociais é cada vez maior. Por isso, a busca por pessoas criativas e qualificadas vem crescendo a fim de garantir a visibilidade e o alcance das campanhas.
Se você tem curiosidade sobre essa profissão, venha conferir o que o profissional de social media faz e quais são as habilidades necessárias para entrar nessa carreira!
O que faz um social media?
Também conhecido como analista de redes sociais, o social media é o responsável por cuidar das redes sociais de uma empresa. Portanto, a gestão inclui estratégia, criação de conteúdos, interações com o público e análise de resultados.
Uma boa estratégia de redes sociais exige um profissional que consiga fazer uma análise eficiente de mercado, realizar pesquisas, benchmarking e que esteja em constante atualização sobre as novidades da área. Afinal, as redes sociais são essenciais não apenas como uma plataforma para publicação de conteúdos, mas um meio de comunicação com a audiência, certo?
São muitas as funcionalidades que podem auxiliar na criação de uma estratégia específica e voltada para a sua persona. Diante disso, o social media cria uma relação com o público, aumentando a visibilidade e credibilidade da marca na web.
Dessa forma, o profissional gera conteúdo, atualiza e monitora os resultados nas páginas oficiais da empresa. Portanto, é preciso gostar de redes sociais e entender muito bem o funcionamento delas.
Quais habilidades são necessárias ao social media?
Claro que uma formação na área de marketing faz a diferença, mas você já deve ter percebido que muitos dos social media vieram de diferentes carreiras e formações e se encontraram na área, não é? Com as diversas certificações na web, muitas pessoas podem se especializar.
De qualquer jeito, para ser social media é necessário ter certas habilidades, como entender o funcionamento das redes funcionam e compreender os estilos e as particularidades de cada uma — além de se atualizar sobre as novidades. Nesse sentido, veja o que é preciso para começar a atuar na área e conseguir se destacar como social media.
1 - Criatividade
O grande volume de conteúdos vistos diariamente nas redes exige muita criatividade do social media, de modo que suas publicações se destaquem.
A criatividade é uma das principais características exigidas para trabalhar com redes sociais. A audiência precisa ver publicações que prendam sua atenção e comuniquem a mensagem de forma clara e direta. Por isso, ser uma pessoa criativa ajudará a criar conteúdos de valor.
2 - Visão de cliente
Entender o que a audiência espera ver nas redes sociais e buscar formas de atender suas expectativas é outro aspecto importante. A visão de cliente é fundamental não apenas na criação de conteúdo, mas para compreender sobre atendimento nas redes sociais.
Afinal, as mídias já se expandiram e são uma das portas de entrada de muitos leads. Dessa forma, receber bem os novos prospects e deixá-los com uma impressão positiva da marca é essencial, combinado?
3 - Boa comunicação
Cada rede social tem suas características e linguagens próprias. Dominar essas particularidades e criar conteúdos melhores para aumentar o engajamento não é tão simples quanto parece.
A boa comunicação é primordial para passar a mensagem com clareza, facilitando o entendimento. Portanto, o tom de voz da marca deve ser respeitado, bem como utilizar formatos que condizem com a persona.
4 - Conhecimentos de ferramentas de Analytics
Como você sabe, uma das ferramentas indispensáveis no marketing digital é o Google Analytics. Afinal, por meio dele, é possível fazer análises e interpretar uma grande variedade de dados, inclusive as atividades do social media.
Acompanhar quais postagens fizeram mais sucesso, medir o engajamento e entender os melhores formatos e assuntos para agradar a persona são apenas algumas das funcionalidades do Analytics. Ou seja, ter domínio da ferramenta é um requisito básico para o social media.
5 - Know-how em edição de imagem e vídeo
Entender sobre edição de imagem e vídeo ajudará na rotina de trabalho do social media, porque a parte de design também é importante. Saber alterar a cor ou o tamanho, fazer cortes e outras ações são conhecimentos que podem otimizar tempo e deixar os posts mais atrativos.
6 - Habilidades para Inbound Marketing
Como o Inbound Marketing é conhecido como marketing de atração, é claro que as redes sociais também fazem parte da estratégia de conteúdo. Portanto, posts úteis e relevantes, técnicas de SEO e de conversão, entre outras habilidades são de extrema importância.
Como se preparar para uma carreira como analista de redes sociais?
As habilidades listadas acima podem ser desenvolvidas de diversas maneiras. A própria internet é um espaço cheio de possibilidades, na qual se encontram muitas oportunidades de aumentar os conhecimentos e se preparar melhor para o mercado de trabalho.
Quer ver algumas alternativas para se aprofundar na área e entender mais sobre social media? Então, confira a seguir!
Mergulhe nas leituras
Procurar por posts sobre o assunto, e-books, livros e outros materiais também são meios de compreender o papel do social media nas estratégias de marketing. Por isso, não deixe de ler conteúdos, ver vídeos no YouTube e buscar formas de aprimorar o trabalho de analista de redes sociais.
Não se restrinja a sites brasileiros e procure sempre blogs e canais que tenham expertise na área. Desse jeito, você ganha insights dos grandes nomes da área.
Invista em cursos e treinamentos
Cursos, treinamentos e certificações online talvez sejam as opções mais completas. Afinal, foram preparados por profissionais e têm o objetivo específico de passar conhecimentos sobre o assunto. Portanto, procure por referências na área e invista nisso. Há até cursos que podem ajudar na busca por emprego fora do país. Já imaginou trabalhar nos Estados Unidos? É possível!
Faça benchmarking
Digamos que você seja social media em uma empresa de softwares. É claro que você vai ficar de olho nos concorrentes, mas um bom benchmarking também pode ser realizado olhando grandes marcas e ótimas ideias em geral — não só da sua área. Quanto mais repertório, mais criatividade, concorda?
O social media se tornou um profissional muito requisitado, pois as redes sociais são um campo fértil para as estratégias de marketing digital. Portanto, se você deseja investir nessa carreira, é melhor aprender a fazer a gestão das mídias sociais de maneira eficaz e que renda resultados incríveis para a marca.
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