Você está enviando e-mails chatos e genéricos, iguaizinhos à última centena de e-mails que seus prospects receberam de representantes de vendas? Ou está tentando se destacar da multidão?
Como o humor pode tornar os e-mails de vendas mais eficazes
Em se tratando de e-mails de vendas, um pouco de leveza ajuda muito. A maioria das mensagens são diretas, sérias... e chatas. Adicionar um toque divertido à sua divulgação ajuda os representantes a se distinguir da concorrência e tornar seu discurso mais memorável.
Além disso, o humor costuma deixar os destinatários em um estado de espírito mais leve. Se os prospects estiverem sorrindo, os vendedores geralmente terão uma chance muito maior de conseguir um tempo em suas agendas.
Dito isto, nenhum truque pode compensar um processo de vendas ruim. Se os representantes não forem capazes de fazer perguntas de sondagem, diagnosticar as necessidades de seus prospects, agregar valor ao longo da conversa, adequar seu discurso à situação de cada comprador e expressar urgência, um e-mail que chama a atenção não fará diferença em seus resultados.
Nove modelos de e-mail de vendas divertidos
1) O discurso de vendas divertido
De acordo com o livro Sim! 50 Segredos da Ciência da Persuasão, empresários que enviaram uma tirinha engraçada e inofensiva a seus parceiros de negociação antes de negociar geraram níveis mais altos de confiança e lucros 15% maiores do que aqueles que não o fizeram.
Os vendedores podem tirar proveito dos mesmos efeitos de desenvolvimento de confiança incluindo uma tirinha em seu e-mail de divulgação.
Oi, [nome do prospect].
Alguns vendedores só falam em como você pode ajudá-los...
Mas eu tenho interesse em saber quais são os seus objetivos. Trabalhando com empresas semelhantes [no setor X ou vertical/de tamanho semelhante na região X], vi muitas terem dificuldades com [grande desafio de negócios].
Se isso é algo que tem tirado o seu sono, você já pensou em [estratégia/dica]? Tenho algumas outras ideias que podem ajudar também.
Atenciosamente,
[Seu nome]
2) A resposta para "temos tudo pronto" ou "não, obrigado"
Ouvir essa objeção padrão não significa necessariamente que não haja oportunidade. Use este modelo para fazer os compradores pensarem duas vezes antes de descartá-lo. Se não estiverem realmente na ocasião ideal para compra, eles vão se lembrar de você quando o momento for oportuno. E se eles estiverem prontos, desarmá-los com um meme engraçado provavelmente os levará a pensar: "Hum, esse aí não parece um vendedor comum. Talvez eu deva dar a ele uma chance, afinal".
Oi, [nome do prospect].
Atenciosamente,
[Seu nome]
Matt Hambor, especialista de inbound marketing
3) O e-mail espirituoso
Para se diferenciar imediatamente de outros vendedores (e, com sorte, fazer o comprador rir), envie um e-mail de vendas irônico como acompanhamento de um evento atraente.
Sim, estou enviando um neste exato momento, mas, em minha defesa, devo dizer que é porque você [solicitou mais informações sobre o evento X/Y que acabou de ocorrer].
Se não estiver interessado em [realizar os resultados X/discutir um desafio ou oportunidade relevante], me avise para eu não parar de aborrecê-lo.
Sério, sofro toda vez que eu clico em "Enviar". Ajude a aliviar meu sofrimento e encontre um horário na minha agenda aqui.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Sam Belt, gerente sênior de parceiros de vendas
4) O e-mail inteligente
Ficar circulando no andar da conferência geralmente não é a atividade mais brilhante do mundo. Use este modelo para provocar a curiosidade do seu prospect e fazer uma conversa com você parecer mais divertida do que a típica conversa de estande. Mesmo que ele não responda, é mais provável que pare quando vir o nome da sua empresa.
Olá, [nome do prospect].
Notei que você iniciou um envolvimento com a [organização]. Você vai à [conferência]? Adoraria encontrar a sua equipe. Sei de uma pessoa em especial na minha equipe que adoraria encontrar vocês:
Quer marcar uma rápida reunião ou trocar algumas mensagens e nos encontrar em nosso estande?
[Seu nome], também conhecido como [apelido] (isso fará sentido quando você vier ao estande)
Drew Healey, líder da equipe de desenvolvimento de vendas, LeadIQ
5) O e-mail curto e grosso
Em vez de fingir que suas tentativas (malsucedidas) de contato anteriores nunca aconteceram, exponha-as. Então, atraia o prospect falando por que desta vez tudo vai ser diferente.
Oi, [nome do prospect].
Entrei em contato com a [empresa] várias vezes nos últimos anos. O que eu falei claramente não teve relevância. Eu ouvi o bocejo coletivo e fiz algumas mudanças.
Esta parceria agora envolve três coisas simples:
- Ajudá-lo a melhorar [área X da empresa]
- Ajudá-lo a resolver [desafio X]
- Ajudá-lo a alcançar [resultados X]
Se isso lhe parecer interessante, vamos conversar para que eu possa lhe fornecer mais informações sobre como iniciamos um novo capítulo.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Claire Chazen, gerente de conta do canal, Programa de agências parceiras da HubSpot
6) O e-mail espirituoso
O tradicional sentimento de culpa não funciona. Seu prospect estará mais propenso a reagendar se você fizer uma referência espirituosa ao não comparecimento.
Oi, [nome do prospect].
Nós não conseguimos reagendar nossa reunião sobre o [produto] e esse episódio está me lembrando muito quando a Rachel deu o cano no Ross na noite do baile de formatura...
Brincadeiras à parte, gostaria de saber se você ainda teria interesse em marcar um horário para discutirmos estratégias para [alcançar meta ou resultado X].
Aqui está a minha agenda caso você queira discutir mais detalhes. Se não tiver mais interesse, sem problemas! Só me avise para eu devolver o meu smoking. :)
Atenciosamente,
[Seu nome]
James Hylas, executivo de contas sênior, soluções de vendas da HubSpot
7) O e-mail comédia para um prospect que sumiu
Poucas coisas são mais frustrantes do que um prospect promissor que de repente para de responder às suas ligações e e-mails. Às vezes, uma referência da Adele é o que você precisa para trazê-lo de volta.
Hello [nome do prospect],
I must have called a thousand times...
Falando sério agora, da última vez conversamos sobre [problema] e como o [produto] poderia ajudar a [gerar resultados X/alcançar a meta X] em [prazo específico].
Você ainda está interessado em continuar essa conversa? Se não estiver, por favor, me avise para eu parar de tocar essa música da Adele.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Gary Valenti, executivo de contas, soluções de vendas da HubSpot
8) O e-mail "até que enfim é sexta-feira"
Não importa onde você trabalhe, o escritório parece diferente na sexta-feira. Todos ficam um pouco mais relaxados e menos tensos. Tire proveito do clima descontraído e envie ao seu prospect uma mensagem com tema de sexta-feira que não vá maltratar seus ouvidos.
Oi, [nome do prospect].
Aposto que a linha de assunto fez você pensar que haveria um gif ou vídeo famoso dentro deste e-mail. Mas eu não faria isso com você.
O motivo do meu contato é perguntar sobre sua estratégia para X [em 2018, no próximo trimestre, em resposta ao evento Y]. Tenho algumas sugestões que teria o maior prazer de apresentar a você. Depois do fim de semana, é claro. Você tem disponibilidade na segunda-feira da semana que vem?
Obrigado,
[Seu nome]
9) O e-mail animado
Seu prospect parece ser do tipo que responderia bem a um pouco de animação? Envie a ele este e-mail alto astral.
Oi, [nome do prospect].
Está fazendo um lindo dia, os pássaros estão cantando, e você sabe exatamente como [resolver o problema X, responder ao evento Y, atingir o objetivo Z]. Certo?
Se você ainda está trabalhando nesse último (estou ciente de que é um foco para muitas [descrição do perfil da empresa] no momento), gostaria muito de mostrar algumas das estratégias que compartilhei com [cliente nº 1] e [cliente nº 2]. Veja minha agenda aqui: [link para Reuniões]. Espero que possamos conversar em breve!
Atenciosamente,
[Seu nome]
Nem todo comprador responderá bem a um e-mail humorístico ou fora do comum. Antes de enviar um desses modelos ao seu prospect, considere o que você sabe sobre sua personalidade e preferências de interações anteriores ou de suas contas de mídias sociais. Se ele parece mais conservador ou formal do que o comprador comum, usar um e-mail de vendas mais tradicional pode ser mais sensato.
Mas como diz Max Altuscher, CEO da Sales Hacker: "Não abuse da cautela. Em geral, se um prospect não responde independentemente do que você faça, enviar uma mensagem engraçada é um ótimo esforço final".
