OKR: o que é, por que e como utilizar essa metodologia?

Com a cultura data-driven se tornando cada vez mais uma realidade, as informações analíticas têm ganhado cada vez mais espaço no mercado. Não à toa, a definição de metas e objetivos se tornou uma obsessão na maior parte das empresas e setores. Mas como garantir que cada colaborador saiba o que fazer para que os propósitos da companhia sejam alcançados? É para isso que as OKRs servem!

A sigla para Objectives and Key Results — que pode ser traduzido como Objetivos e Resultados-Chave — representa um conceito que busca estabelecer metas bem definidas e formas de monitorar esse desempenho. Ou seja, não se trata apenas de informar um objetivo e simplesmente esperar que ele aconteça.

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Para as organizações que buscam maior eficiência estratégica, os OKRs são muito úteis. Antes de pensar em implementar a metodologia, porém, é fundamental conhecer a fundo o seu funcionamento, exemplos práticos e até mesmo como fazer para estruturar um OKR dentro da sua companhia.

A boa notícia é que você está no lugar certo! Siga a leitura deste artigo para tirar as suas dúvidas e descobrir como executar esse conceito com precisão!

O principal diferencial dessa metodologia é a reavaliação constante dos objetivos, garantindo que os feedbacks mais ágeis resultem em uma maior eficiência na busca pela meta principal. A proposta de implementação desse conceito passa pela busca por um maior alinhamento e engajamento de cada indivíduo em suas funções para que, assim, as metas da companhia sejam alcançadas.

A partir da sua aplicação, fica mais fácil garantir que todas as partes envolvidas no processo tenham prioridades bem definidas e sigam na mesma direção. Em sua maioria, são objetivos simples e que podem ser conquistados em pouco tempo, assegurando que todos estejam devidamente motivados em uma empresa. São dois componentes principais que definem o OKR:

• objetivo: a meta que deve ser alcançada pela empresa, equipe ou indivíduo em um determinado tempo;
• resultados: as etapas mensuráveis que fazem parte da jornada até que o objetivo seja alcançado.

A metodologia surgiu na década de 1980, tornando-se conhecida graças ao empreendedor Andrew Grove, que aplicou o conceito durante o tempo em que atuou na Intel. Toda a teoria foi registrada no livro High Output Management e chamou a atenção de John Doerr, outra referência quando o assunto é OKR. A técnica é tão eficiente que grandes empresas seguem a utilizando em seus fluxos de trabalho.

No Google, por exemplo, a metodologia começou a ser utilizada em 2013. O principal objetivo é coordenar as ações e responsabilidades de cada pessoa para que as metas coletivas sejam batidas. Assim, é possível acompanhar o que cada um está produzindo, o progresso obtido e definir o que é e o que não é prioridade — não deixando que a equipe se distraia com tarefas menos relevantes.

Em resumo, a metodologia OKR busca definir objetivos que podem ser mensurados, logo, que vão poder ser monitorados de forma analítica, sem deixar espaços para suposições. Cada integrante no processo de trabalho entende sua responsabilidade, tem funções definidas e total controle sobre as atividades que precisa realizar.

Como funciona essa metodologia?

Imagine uma empresa de e-commerce que tem a meta de aumentar as suas vendas em 20% nos próximos três meses. Qual é a praticidade para o marketing no dia a dia de trabalho ao ter essa informação? Afinal, o resultado não passa diretamente por esse setor. O OKR vai fazer com que o profissional da área tenha um objetivo claro, que vai impactar na meta.

Para aumentar as vendas, é preciso gerar maior tráfego, não é mesmo? A meta para o profissional de marketing, então, vai ser criar anúncios de mídia paga que tenham uma taxa de cliques (CTR) de 5%. Além disso, ele precisa aumentar a visibilidade orgânica e o seu objetivo é rankear a página do e-commerce entre os cinco primeiros resultados no Google a partir de técnicas de SEO.

Percebe a diferença que isso vai fazer na rotina de trabalho desse profissional? Aumentar as vendas em 20% passa por diversos fatores, uma relação que ele não teria tanto controle e, consequentemente, poderia se sentir desmotivado e sem foco. Com o uso do OKR, entretanto, ele passa a ter uma meta específica e que, de fato, ajudará a criar um impacto maior nos resultados.

Na rotina de marketing, esse profissional vai ter tarefas claras que precisam ser concluídas para que ele atinja tais objetivos. E isso facilita a criação de um clima organizacional mais saudável para toda a equipe. Motivados, as chances de desempenharem melhor suas respectivas funções aumenta bastante. No fim, isso representa um melhor desempenho da companhia como um todo.

OKR e KPI são a mesma coisa?

Para compreender a metodologia por completo, é preciso entender que OKR e KPI (Key Performance Indicator, ou Indicador-chave de Desempenho) são conceitos diferentes. Apesar de ambos utilizarem métricas e indicadores e terem como objetivo potencializar a precisão de uma empresa ou equipe, há algumas diferenças significativas.

Como explicamos anteriormente, o OKR é utilizado para definir objetivos e os caminhos que devem ser seguidos para alcançá-los. Serve enquanto um guia para que cada parte de uma companhia saiba o que deve ser feito a fim de que a meta global seja alcançada. Já os KPIs são utilizados ao acompanhar a performance de uma estratégia, campanha ou colaborador.

Apesar de diferentes, os dois conceitos podem ser utilizados em conjunto. Seguindo o exemplo apresentado acima, do profissional de marketing no e-commerce, ele tem o seu OKR definido e, para saber se está no caminho certo, pode utilizar KPIs — como o CTR — para avaliar se os seus esforços e estratégias estão no caminho de atingir o objetivo final.

Por que usar a metodologia OKR?

Mas, então, quais são as vantagens de implementar a metodologia OKR no dia a dia da sua companhia? Tire as suas dúvidas!

Foco no que realmente importa

A principal ideia por trás do conceito de OKR é justamente se concentrar nas tarefas e objetivos que importam pra valer — ou seja, ter metas claras e que podem ser atingidas pelo profissional responsável por executá-las. Dessa forma, com cada um focado em suas respectivas funções, a tendência é que alcancem a meta principal da companhia, gerando os resultados esperados.

Comunicação mais precisa e sem ruídos

A comunicação é outro ponto beneficiado diretamente pela implementação da metodologia OKR no dia a dia da empresa. A ideia é justamente ter a maior objetividade possível em relação às responsabilidades de cada um. Assim, todos os profissionais sabem exatamente o que precisam fazer com clareza e garantem o foco apenas no que vai interferir nos resultados.

Indicadores bem definidos para medir o progresso

Com tantos termos de marketing sendo utilizados no dia a dia da companhia, é importante definir os indicadores adequados a cada equipe e colaborador. A metodologia OKR garante que os profissionais sejam orientados por métricas que realmente importam, indicando o real progresso de cada projeto, etapa ou atividade que precisa ser executada.

Esforço concentrado

Um problema muito comum dentro das organizações é a falta de sintonia entre diferentes setores internos, que precisam estar alinhados para um bom desempenho no todo. Por avaliar cada segmento da empresa, o OKR garante que cada objetivo individual tenha uma conexão — direta ou indiretamente — com as metas globais. Esse esforço concentrado permite que a sintonia seja ajustada.

Quais são os principais exemplos de OKR?

Nada melhor que alguns exemplos práticos para não ter dúvidas de como a proposta pode ser encaixada na rotina da equipe. Assim como a ideia anterior do profissional de marketing digital da empresa de e-commerce, a aplicação desse conceito pode ser feita em diferentes áreas. Veja só!

Redução de poluição nas cidades

A poluição é um problema sério nas grandes cidades brasileiras, especialmente em São Paulo (SP). Para se ter uma ideia, um estudo da Universidade Federal de São Paulo (Unifesp) indica que mais de 800 vidas podem ter sido salvas com a redução da poluição por conta da pandemia de Covid-19.

Imagine, então, que o prefeito da cidade resolva criar um plano de ação definitivo para esse problema. Utilizar a metodologia do OKR pode ser muito útil. Confira o que poderia ser feito:

• objetivo: reduzir a poluição na cidade de São Paulo;
• resultado 1: reduzir a concentração de monóxido de carbono em 30% em quatro meses;
• resultado 2: reduzir a quantidade de material particulado inalável em 30% em seis meses;
• resultado 3: destinar 15% do orçamento da Secretaria de Transportes para a construção de ciclovias e áreas verdes;
• resultado 4: aumentar a frota do metrô em 20% para atender um maior número de passageiros e reduzir o uso de veículos.

Maior tempo com a família

O conceito de OKR também pode ser aplicado até mesmo na sua vida pessoal. Afinal de contas, o bem-estar e a qualidade de vida são fundamentais no seu nível de concentração e desempenho no trabalho. Confira uma aplicação possível para passar mais tempo com a sua família:

• objetivo: passar mais tempo com a família;
• resultado 1: chegar em casa até 18h00 em, no mínimo, 15 dias do mês;
• resultado 2: não utilizar o smartphone para resolver pendências do trabalho após chegar em casa;
• resultado 3: fazer um programa em família (cinema, jantar, teatro, parque...) duas vezes por semana.

De que maneira implementar essa metodologia na empresa?

Por ser uma estratégia tão relevante, o que deve ser feito para implementar o OKR na sua equipe? Confira alguns passos que devem ser adotados!

Tenha metas bem definidas

Usar a metodologia OKR apenas porque outras empresas conceituadas a utilizam pode ser um erro grave. É importante definir um objetivo claro que deve ser alcançado pela sua organização. Além disso, é preciso que todos na companhia entendam qual é a meta a ser alcançada.

Defina prazos mais curtos

Uma das características da metodologia OKR é justamente sua praticidade e velocidade. Sendo assim, é necessário definir prazos mais curtos para que toda a equipe siga motivada e não se acomode. Uma meta grande com um prazo ainda maior tende a se tornar um fator desmotivador para os colaboradores.

Alinhe o OKR de cada time

A sincronia entre os objetivos e resultados que cada setor da empresa deve alcançar é fundamental para o sucesso do OKR. Por isso, faça o alinhamento das metas estipuladas por equipe e garanta que elas se conectem ao objetivo final da companhia.

Monitore e se reorganize

Com o uso do OKR, você não vai ter suposições ao final do período estipulado para que se alcançasse determinado objetivo. Ou foi atingido, ou não foi. Sempre que algo não sair como o planejado, certifique-se de monitorar de perto, identificar os erros e adotar as devidas estratégias para fazer as correções.

Por que a cultura da empresa facilita, ou não, a implementação de OKR?

Mais que uma metodologia de trabalho, o OKR é uma mudança cultural dentro da empresa. Esqueça os fluxos de trabalho sem padrão ou as tomadas de decisão sem embasamento técnico. Adotar esse conceito é estimular uma cultura data-driven. Ou seja, uma organização que já tem essa mentalidade vai passar por um processo mais simples de implementação.

Por mais relevante que seja, não é simples entender que o processo de gestão passa diretamente pela mensuração das atividades — exatamente o que prega a metodologia OKR. Em organizações menos analíticas e quantitativas, pode não ser uma tarefa tão fácil modificar o método de trabalho. Apesar do esforço maior, isso não elimina a importância de investir no OKR.

A aplicação da metodologia OKR é uma estratégia para quem busca potencializar a produtividade e o desempenho da sua equipe. Tudo isso com o foco em objetivos claros e práticos de serem monitorados e atingidos. No longo prazo, significa estabelecer uma cultura que preza pela eficiência em ciclos de trabalho curtos e eficazes.

Agora que você já entendeu exatamente o que é OKR e como essa metodologia pode ser aplicada em sua organização, que tal se informar sobre outras estratégias que podem ser úteis? Assine a nossa newsletter pra ter conteúdos como este diretamente na sua caixa de entrada!