Quem tenta aumentar o número de seguidores no Instagram depende das hashtags, da qualidade das publicações e, claro, do engajamento para ampliar o alcance. Seria desanimador se, de repente, você percebesse que seu conteúdo não está aparecendo em lugar nenhum, né? Isso pode ser um sinal de que você recebeu um shadowban do Instagram.
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Caso sinta que as suas publicações estão tendo menos curtidas e comentários ou não estejam aparecendo para determinadas hashtags, sua conta pode ter sofrido essa punição — que é o terror de todo social media, mas pode acontecer devido a uma série de fatores.
Por isso, continue a leitura deste post para entender o que é o shadowban do Instagram e quais são as melhores práticas para evitar ter seu perfil impactado de forma negativa nessa rede social!
O que significa o termo shadowban?
A tradução de shadowban é banimento fantasma. Esse mecanismo do Instagram avalia publicações e, caso elas não estejam de acordo com suas políticas e práticas, é aplicado um bloqueio no desempenho do post. Isso, entretanto, não é feito de uma forma explícita.
Às vezes, os profissionais de social media notam que o alcance e engajamento de suas publicações foram reduzidos sem motivo aparente — o que é explicado pelo funcionamento dos algoritmos da plataforma, que podem ser ativados de acordo com alguns comportamentos dos usuários.
Desse modo, o shadowban do Instagram é o bloqueio do conteúdo de um usuário sem que o usuário seja avisado disso. Se sua conta for afetada pelo shadowban, o conteúdo que você produzir não aparecerá no feed de ninguém, com exceção de quem já o segue.
Nesse sentido, o Instagram pode diminuir o alcance de posts no feed e de visualizações no story ou até fazer com que ninguém veja suas publicações por determinado período. Entretanto, não se trata de um bloqueio total da conta, uma vez que os usuários podem ir diretamente ao seu perfil e verão tudo o que foi postado.
Por que existe shadownban no Instagram?
Para o Instagram, o shadowban faz sentido, pois permite que a rede filtre contas que não cumprem com seus termos. Isso é válido especialmente se considerarmos que algumas pessoas usam meios escusos para aumentar o número de seguidores, como bots automatizados ou centenas de hashtags irrelevantes para o conteúdo.
Nesses casos, parece bastante justo que ocorra o bloqueio dessas contas, facilitando que seus usuários continuem recebendo conteúdo genuíno e útil. Afinal, o Instagram trabalha para melhorar a experiência do usuário, o que significa explorar maneiras de impedir ações maliciosas.
Embora o Instagram não admita abertamente a prática do shadowban, a plataforma publicou uma declaração abordando o problema que usuários estavam tendo com conteúdos que não apareciam para determinadas hashtags.
A declaração pelo menos confirma a existência do dilema das hashtags, mas muito se especula se essa não foi uma forma de o Instagram reconhecer o shadowban sem, de fato, admiti-lo.
É importante observar que essa rede social altera seu algoritmo com frequência. Portanto, essas constantes mudanças também podem ser o motivo para a queda de engajamento.
Contudo, existe uma possibilidade de o shadowban ser uma tática real usada para não exibir o conteúdo de determinados usuários ao público maior do Instagram. E, caso sua conta tenha sido afetada pelo shadowban, será importante que você tome as providências necessárias para que seu conteúdo volte a ser visto.
Descubra, abaixo, como saber se o shadowban do Instagram afetou sua conta e confira as nossas dicas para fazer as coisas voltarem ao normal.
Minha conta foi afetada pelo shadowban?
A punição que o Instagram aplica causa muita preocupação, sobretudo porque afeta o alcance e dificulta a prospecção de uma audiência mais ampla. Afinal, como vimos, o shadowban faz com que apenas quem já segue seu perfil consiga visualizar as publicações.
Apesar de o banimento ocorrer em diversas contas, é preciso ter atenção para não confundi-lo com as mudanças implementadas nos algoritmos da rede social. Até porque, o shadowban acontece com a intenção de barrar perfis que utilizam práticas proibidas.
Nesse sentido, se você não faz uso de técnicas como colocar hashtags irrelevantes, utilizar bots e outras estratégias malvistas, talvez a sua conta não tenha sido afligida pelo banimento.
Mesmo assim, no entanto, se o seu conteúdo não aparece na área de explorar, em hashtags, localização ou no próprio feed, pode ser que a sua conta tenha sido atingida pelo shadowban. Mesmo não sendo uma boa notícia, você não precisa se preocupar, pois o banimento é temporário.
Como saber se minha conta sofreu shadowban do Instagram?
Há um jeito fácil de descobrir se o shadowban afetou sua conta. Primeiro, publique uma foto com uma hashtag pouco usada. É que, se você publicar uma foto com uma hashtag associada a milhões de posts, será difícil saber se o conteúdo está escondido pelo shadowban ou se você não consegue encontrá-lo devido à grande concorrência).
Depois dessa publicação, peça para cinco usuários do Instagram que não seguem você pesquisarem a hashtag usada nesse teste. Se nenhum deles encontrar a sua publicação pela hashtag, é provável que sua conta tenha sido afetada pelo shadowban do Instagram.
No entanto, se uma ou duas contas conseguirem ver a publicação, talvez o problema seja apenas uma queda no engajamento. Se o resultado desse teste levar você a pensar que a sua conta foi afetada pelo shadowban, não se preocupe, pois nós temos uma solução.
Por que minha conta está com shadowban?
Há alguns motivos possíveis para a sua conta ter sido afetada pelo shadowban do Instagram. Para garantir que isso não aconteça de novo, vamos explorar algumas atividades que podem ter acarretado essa situação.
1 - Você usa bots ou outra ferramenta automatizada
Quem não se esforça não tem um aumento autêntico de seguidores. Portanto, utilizar métodos como bots ou outras automatizações para “crescer” seu Instagram pode fazer com que sua conta seja punida. O crescimento na rede é gradual, e a aplicação de técnicas antiéticas é passível de shadowban.
O Instagram não admite isso, tanto que na declaração que mencionamos acima, a plataforma aconselha os usuários a ter uma estratégia que se concentre em se conectar com o público certo. Por isso, o uso de bots é considerado uma tática de Spam — e, portanto, pode causar o shadowban.
A compra de seguidores é outra ação que não funciona. É mais recomendado criar uma boa estratégia, que atraia pessoas reais.
2- Você usa hashtags inadequadas
As hashtags fazem parte de uma estratégia para aumentar o alcance de uma publicação. Quando os usuários procuram por determinada hashtag, todos os posts que a utilizaram aparecem na tela. Ou seja, é uma maneira simples de chegar até mais gente.
Entretanto, às vezes, uma hashtag muito popular passa a ser usada com conteúdo que não tem real relação com ela. Quando isso acontece, o Instagram pode remover a hashtag ou limitar seu uso. O uso de hashtags inadequadas impede a classificação das suas outras hashtags, podendo, também, causar o bloqueio da conta.
Portanto, quando você criar hashtags para a sua marca ou para alguma campanha, tenha a certeza de promover seu uso da forma correta.
O exagero nas marcações também não é uma prática bem-vista. Assim, o ideal é que você use cerca de seis e que elas estejam de acordo com tema do post. Dessa maneira, seu crescimento será orgânico e não haverá punições.
3 - Sua conta é denunciada com frequência
Quando uma conta é constantemente denunciada por usuários, o Instagram supõe que há a publicação de conteúdos inadequados ou a violação dos termos de serviço. A plataforma pode desativar a conta ou aplicar o shadowban.
4 - Você ultrapassou seu limite diário ou por hora
O Instagram impõe restrições de tempo à frequência com que se pode seguir, deixar de seguir, curtir, comentar ou publicar em uma hora ou dia. Faz sentido: se você passa a seguir 80 pessoas em uma hora, quem está agindo, provavelmente, é um bot.
Essas práticas podem ajudar no crescimento rápido da quantidade de seguidores, mas não ajudam a criar uma conexão com as pessoas certas, e esse deve ser o motivo principal pelo qual você está no Instagram.
Como corrigir esse problema?
Existem algumas medidas que costumam ser bastante efetivas para se livrar dos problemas com shadowban. Portanto, se, mesmo tentando evitar as práticas inadequadas, a sua conta for banida, veja o que pode ser feito para solucionar o problema.
1 - Remova o uso de bots e automatizações
Se você usa um bot ou outro serviço automatizado para crescer seguidores, pare de usá-los imediatamente. Para garantir que as contas não estejam mais vinculadas à sua, no computador, clique em “Editar perfil” no seu perfil do Instagram e clique em “Aplicativos autorizados”.
Caso você veja alguma das suas contas de bot na lista, clique em “Revogar acesso” para removê-la completamente. Lembre-se: é melhor ter 100 seguidores que amam a sua marca e compram os seus produtos do que ter 1.000 seguidores que nunca compram nada nem interagem com o seu conteúdo.
2 - Selecione bem as suas hashtags
Dê uma olhada nas suas publicações e remova todas as hashtags inadequadas do seu conteúdo. Além disso, é importante que, de agora em diante, você tenha cuidado e selecione bem quais marcações vai usar. Varie na escolha e nos usos de acordo com seu público-alvo.
Na dúvida, confira o diretório de hashtags, pois o Instagram provavelmente vai exibir uma mensagem como “Publicações recentes da hashtag #summer2020 estão ocultas…”, indicando que aquela hashtag não é mais utilizada.
Fique de olho, também, nas hashtags que são proibidas na rede social. Dessa maneira, você terá direcionamentos sobre como proceder e evitará problemas mais adiante.
3 - Fique longe do Instagram por um período
Tire dois dias de folga. Dizem que deixar de usar a conta do Instagram por 48 horas faz o sistema reiniciar, e suas publicações voltam a aparecer. De qualquer forma, vale a pena fazer um detox das redes sociais de vez em quando, certo?
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4 - Leia as políticas e diretrizes do Instagram
Seguir os Termos de Uso e as Diretrizes da Comunidade do Instagram é a melhor forma para não ter problemas com a plataforma. Não há nada que seja mais efetivo do que conhecer a fundo tudo o que é e o que não é permitido na rede social.
Portanto, vale mais a pena gastar um pouco do seu tempo entendendo como o Instagram funciona do que tendo que correr atrás do prejuízo após receber um banimento, certo?
5 - Remova o acesso de aplicativos
A utilização da conta para logar em outros aplicativos também pode ter resultados ruins, pois nem sempre esses softwares são confiáveis aos olhos do Instagram. Por isso, na área de “aplicativos e sites”, remova todos os acessos por meio do perfil.
Lá, ficam listados os logins e usos recentes da conta. Então, basta clicar para revogar o acesso aos aplicativos.
6 - Relate o problema ao Instagram
Se, mesmo depois de tentar todas as alternativas acima, a sua conta continua banida, talvez seja a hora de recorrer à própria rede social para investigar o que pode ter acontecido. Veja o que fazer para entrar em contato com o Instagram:
- procure pelo link de “Suporte”, que fica localizado no rodapé da página do Instagram;
- clique nele e selecione a opção de “ajuda na resolução de problemas e com o início de sessão”;
- depois, selecione “algo não está funcionando” e relate o problema.
Como evitar o shadowban no Instagram?
Além de entender o que pode ser feito para reverter o shadowban, talvez o mais importante seja evitar que isso aconteça. Confira um resumo do que você pode fazer para se prevenir contra essa surpresa desagradável:
- selecione as suas hashtags e evite a repetição;
- curta e comente com moderação em outras publicações;
- tome cuidado para não dar unfollow em muitos perfis na mesma hora;
- pense bastante antes de postar qualquer tipo de conteúdo e veja se ele não pode ser ofensivo para alguma pessoa ou público;
- não utilize automações proibidas pelo Instagram;
- conheça as atualizações da rede social e observe possíveis mudanças nas diretrizes.
E o mais importante: é essencial que você publique conteúdo útil e autêntico, sempre cumprindo as práticas recomendadas para expandir seu público. Esse processo é mais demorado, mas é devagar e sempre que se vence a competição — sem sofrer com o shadowban do Instagram, certo?
Muitas vezes, o caminho mais curto e mais fácil não renderá bons resultados. Por isso, o ideal é investir em conteúdos que sejam relevantes e que ajudem a construir uma audiência fiel. É assim que as chances de sofrer shadowban do Instagram se tornam muito menores!
Para entender mais sobre a rede social, confira o nosso guia completo sobre marketing digital no Instagram!
