5 perguntas que toda agência precisa fazer antes de oferecer serviços de inbound marketing

Sua agência de marketing está pronta para expandir seus serviços? 

Talvez você esteja se coçando para explorar a vida que existe fora dos projetos restritos a design. Ou, talvez, os serviços adicionais que você oferece há anos simplesmente não estejam gerando os lucros da maneira que costumavam gerar. Se esse for o caso, adicionar serviços de inbound marketing ao seu conjunto de habilidades pode ser exatamente o que você precisa para iniciar novos negócios.

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Levando isso em consideração, é importante ter a certeza de estar realmente preparado para enfrentar esse novo estilo de marketing antes de mergulhar de cabeça. Para colocá-lo no caminho certo, leia essas cinco perguntas importantes que toda agência deve fazer antes de oferecer serviços de inbound marketing a seus clientes. 

1) Temos o conhecimento para fazer inbound marketing com sucesso?

Se achar que está pronto para começar a oferecer serviços de inbound, o ponto de partida é entender a importância de conteúdo novo e original para os websites dos seus clientes. 

A melhor maneira de trazer pessoas a um website é oferecer algo que elas desejam: da maneira que elas querem. Então, por onde começar? Como você pode criar conteúdo novo para todos os seus clientes consistentemente?

Se sua equipe não tem as habilidades de redação e planejamento necessárias para esse tipo de marketing, você tem algumas opções:

• Terceirizar conteúdo de um redator confiável e consistente, além de um estrategista de marketing para ajudar no mapeamento de conteúdo.
• Contratar alguém para assumir essas responsabilidades em tempo integral.
• Educar sua equipe atual sobre o inbound marketing e a jornada do comprador usando recursos de credibilidade (webinars, certificações de treinamento, etc.).
• Consultar redatores ou estrategistas em sua rede que tenham experiência com inbound.

2) Temos os recursos corretos necessários para fazer isso da maneira certa? 

Digamos que sua equipe tenha as pessoas certas para assumir esses tipos de funções que são muito concentradas em conteúdo. Isso é ótimo, mas antes de se comprometer, você precisa garantir que elas tenham os meios para fazer um bom trabalho.

Identificar a necessidade de inbound marketing é ótimo, mas, a menos que você tenha uma pessoa dedicada com horas dedicadas para executá-lo, com regularidade, para sua agência e seus clientes, você deverá repensar seu cronograma. Recursos como personas de comprador, calendários editoriais de blog, programações de mídia social, serviços de criação de e-mail e ferramentas de relatórios são todos muito importantes para a execução eficaz do inbound e você precisará deles para que seus serviços decolem. 

3) Estamos prontos para abandonar nossas maneiras antigas? 

Se livrar do que não está funcionando é algo que é difícil para muitas empresas. Embora a maioria delas tenha a vontade e disposição para mudar seus esforços para obter melhores resultados finais, frequentemente acabam fazendo as mesmas coisas à moda antiga.

Para uma agência tradicional, fazer essa pergunta é muito importante. Você precisa estar completamente preparado para se livrar dos seus costumes para criar uma experiência para seu público e para o público dos seus clientes que se alinhe com suas vontades e necessidades.

Antes de jogar fora seu antigo manual, converse sobre quais serviços você continuará a oferecer e quais planeja adicionar. Definir esses termos antes de começar tornará mais fácil para você avançar.

4) Como definiremos e mediremos nossas metas? 

Sem dúvida, o inbound marketing é um recurso valioso para ajudar a trazer mais tráfego orgânico ao seu website, mas ele não deve ser considerado como uma garantia do sucesso.

Embora o inbound marketing tenha a capacidade de fornecer resultados impressionantes ao longo do tempo, existe, sem dúvida, um período de construção. É muito importante ter isso em mente, pois você não quer induzir seus clientes a acreditarem que eles terão resultados incríveis imediatamente. 

Portanto, a pergunta permanece: Como você definirá e medirá as metas? Um bom ponto de partida é escrever suas metas e expectativas com sua equipe em um papel, ou documento colaborativo online. Esse registro é crucial. Você deve executar a mesma abordagem com seus clientes depois de discutir suas necessidades e seus desejos específicos. 

Esse processo pode parecer difícil à primeira vista, pois você não sabe o que esperar dessa nova forma de marketing, mas definir metas é crucial para obter qualquer sucesso mensurável. Tente fazer com que suas metas sejam as mais específicas possíveis e inclua porcentagens, números e prazos para deixá-las ainda mais claras. Alguns exemplos: 

• Aumentar o tráfego orgânico em 30% no 1º trimestre.
• Converter 25 leads no primeiro mês, 50 no segundo mês, etc.
• Reduzir o custo de aquisição do cliente em 20% até o 2º trimestre.

Assim que desenvolver sua lista de metas, determine a melhor maneira de medir seus resultados. Acho que você ficará feliz em descobrir que medir o desempenho de seus esforços de inbound é muito mais fácil do que lutar para provar o valor de iniciativas tradicionais, como mala direta. Isso porque a distribuição de conteúdo digital é inerentemente mensurável. 

Com a automação de marketing, você pode ligar todos os seus canais de distribuição a uma plataforma, onde é fácil determinar quanto envolvimento seu conteúdo recebe e a origem desse envolvimento. 

5) O que acontece se não cumprirmos nossas metas? 

Essa é uma outra questão essencial para ser tratada. Se você não cumpriu algumas de suas metas, pergunte a si mesmo como proceder. Você abandonará todos os esforços de inbound a partir de então? Vai se levantar e tentar novamente? Ajustará sua estratégia ou suas metas?

Novamente, é importante se lembrar (e lembrar aos seus clientes) de que o sucesso do inbound marketing não acontece de um dia para outro. As empresas que têm grande sucesso com inbound começam com um plano, analisam o desempenho e depois iteram dependendo das descobertas. 

Você verá que, quanto mais aprender sobre seu público e o público dos seus clientes, mais fácil será criar e distribuir conteúdo que os interesse, no lugar certo e na hora certa.