É muito fácil para profissionais do marketing se envolverem com novas aplicações. Snapchat! Meerkat! Periscope! Com cada uma das novas mídias sociais, muitas pessoas sentem a pressão de estar em cada uma delas.
Porém, redes sociais só são uma boa estratégia se você faz as coisas certas no lugar certo. As redes sócias são ótimas para gerar a notoriedade de uma marca e fornecer ótimo suporte ao cliente.
O problema é que profissionais do marketing não estão pesquisando seus buyer personas, então eles não sabem que redes sociais são utilizadas por eles. O resultado disso é que fica difícil provar ROI e ganhar consumidores pelas redes sociais.
Então, como você pode saber quais redes sociais são utilizadas pelos seus potenciais clientes? Essas dicas vão te ajudar a começar:
1) Pergunte a seus consumidores
A primeira e mais óbvia forma de descobrir que redes sociais seu consumidores usam é perguntar a eles. Você pode perguntar quando encontrar eles pessoalmente, mandar um questionário curto por e-mail, ou ligar para os seus clientes mais confiáveis. Peça a eles para avaliar as redes sociais que eles mais usam, pergunte quais eles utilizam para propósitos de negócios e quais eles usam para propósitos pessoais. Então, foque seus esforços de acordo com essas respostas.
2) Conduza uma pesquisa com uma audiência anônima
As vezes não é factível ou possível ter conversas diretas com o seu consumidor, especialmente em indústrias sensíveis como saúde e finanças pessoais. Uma forma de superar estas barreiras é enviar pesquisas anônimas para descobrir quais redes sociais são utilizadas por eles. Existem várias ferramentas que você pode utilizar para criar os questionarios e enviá-los. Três de nossas favoritas são:
- Survey Monkey (em português)
- Google Forms (em português)
- SurveyGizmo (em inglês)
3) Analise o compartilhamento do seu conteúdo
Se você tem um blog ativo, você tem bastantes dados sobre redes sociais. Tudo que você precisa fazer, é olhar em que mídias sociais o seu conteúdo esta sendo compartilhado. No exemplo abaixo, fica claro que, para essa empresa, Pinterest não importa tanto, porém Twitter é a rede social com mais compartilhamentos, então essa empresa deveria se focar no Twitter e provavelmente nem usar Pinterest.
4) Veja onde o conteúdo dos competidores está sendo compartilhado
Usando alguma ferramenta, como por exemplo Buzzsumo (em Inglês), você pode ver quais redes sociais os seus competidores estão utilizando para compartilhar o conteúdo deles. Há grande chance que a audiência deles seja a sua mesma audiência.
5) Pesquise palavras-chave
Novamente usando Buzzsumo, você pode fazer uma pesquisa simples de palavras chave. Por exemplo, se você procura “marketing de conteúdo” a página te mostra uma lista do conteúdo mais compartilhado sobre esse tema e quantos compartilhamentos foram feitos em cada rede social. Isso vai te ajudar a entender onde as pessoas que estariam interessadas no seu conteúdo passam seu tempo e também que tipo de conteúdo gostam de compartilhar (por exemplo: infográficos, vídeos, artigos, etc)
Uma vez que você fez a sua pesquisa, você pode começar a se focar em crescer e engajar essa audiência, que vai levá-los ao seu site e converte-los em consumidores.
