Alterações de 2023 nos requisitos de parceiros sem categoria
No Partner Kickoff 2023, a HubSpot anunciou mudanças em nossa política de comissões que incluem novas diretrizes para parceiros sem categoria. Este é um resumo dessas mudanças. Para saber mais sobre os anúncios do Partner Kickoff, consulte a página de recapitulação e a página de perguntas frequentes sobre comissões.
Antes de falar sobre o que está mudando, vamos cobrir o que não está mudando. Não há alterações nos requisitos de categoria ou na estrutura para as categorias de parceiros Gold, Platinum, Diamond ou Elite. Isso significa que as metas de categorias não serão alteradas em 2023. Saiba mais sobre os requisitos de categoria aqui.
O que mudará para parceiros sem categoria e como isso afetará seus negócios?
No futuro, todos os parceiros sem categoria terão dois anos a partir da data de início da parceria para alcançar a categoria Gold. Se os parceiros permanecerem sem categoria ao final dos dois anos, eles terão a opção de mudar para o nível de provedor ou sair do programa e/ou tornar-se um cliente.
Se um parceiro optar por ser movido para o nível de provedor, todos os negócios vendidos anteriormente estarão sujeitos à política de comissões de provedor, que é de 20% pelo período de um ano. Para negócios vendidos há mais de 12 meses, as comissões terminarão imediatamente após a mudança para o nível do provedor. Para negócios vendidos há menos de 12 meses, as comissões terão uma duração de doze meses a partir da data de venda original. Se um parceiro não notificar a HubSpot de que gostaria de mudar para o nível de provedor, ele será automaticamente convertido em cliente.
A partir de agora, todos os parceiros que estiverem no programa de parceiros por mais de dois anos devem alcançar e/ou manter a categoria Gold para permanecer no nível de parceiro.
O que isso significa para parceiros existentes?
Os atuais parceiros sem categoria que ingressaram no programa antes de 17 de janeiro de 2021 serão removidos do nível de parceiro se não atingirem o nível Gold (ou superior) até 15 de julho de 2023. Os parceiros Gold rebaixados durante a recalibração de janeiro de 2023 NÃO serão afetados pelo processo de remoção de julho. Esse processo será realizado a cada seis meses durante a recalibração de categoria.
O que isso significa para novos parceiros?
Todos os novos parceiros que ingressarem no programa a partir do Partner Kickoff 2023 terão dois anos para alcançar a categoria Gold. A HubSpot avaliará todos os parceiros com mais de dois anos a cada seis meses durante o processo de recalibração de categoria. Durante esse processo, os parceiros que completaram o período de dois anos e ainda permanecerem sem categoria, receberão um aviso de seis meses para voltar à categoria Gold no próximo processo de recalibração de categoria. Se esses parceiros não atingirem a categoria Gold dentro desses seis meses, eles terão a opção de mudar para o nível de provedor ou sair do programa.
Linha do tempo e cenários
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Quem será afetado e quando?
| Remoção de julho de 2023 | Remoção de janeiro de 2024 |
|---|---|
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Afetado: Parceiros sem categoria com mais de dois anos em 17 de janeiro de 2023 |
Afetado: Parceiros sem categoria com mais de dois anos em 19 de julho de 2023 (antes do rebaixamento acontecer) |
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Não afetado - Parceiros sem categoria que completaram os dois anos entre 18 de janeiro e 15 de julho de 2023 - Parceiros Gold+ com mais de dois anos que foram rebaixados para “sem categoria” durante o processo de recalibração de janeiro de 2023 - Parceiros Gold+ com mais de dois anos que foram rebaixados para “sem categoria” no processo de recalibração de julho de 2023 |
Não afetado - Parceiros sem categoria que completarem dois anos entre 20 de julho de 2023 e janeiro de 2024 - Parceiros Gold+ com mais de dois anos de programa que foram rebaixados para “sem categoria” durante o processo de recalibração de julho de 2023 - Parceiros Gold+ com mais de dois anos que foram rebaixados para “sem categoria” no processo de janeiro de 2024 |
Ações que você pode realizar:
1. Reúna-se com seu gerente de conta do canal (CAM) para tirar dúvidas e revisar seu pipeline atual.
2. Revise seu Plano de ação mútua (MAP) e revise-o para criar metas atingíveis de curto prazo para alcançar a categoria Gold. Verifique seu portal da HubSpot para ver como está seu desempenho para alcançar a categoria Gold.
3. Fique de olho em nosso manual “Get to Gold” (em inglês) em março: ele estará repleto de orientações e recursos para ajudá-lo a subir de categoria.
Mais recursos para ajudar os parceiros a subir de categoria:
• Precisa de ajuda para apresentar a HubSpot? Faça a lição “Por que escolher a HubSpot”
• Não sabe por onde começar? Faça o download do manual “Como construir uma prática bem-sucedida na HubSpot” (em inglês)
• Precisa de uma atualização sobre as melhores práticas e recursos de venda e atendimento? Pergunte ao seu gerente de conta do canal (CAM) ou Consultor do canal (CC) sobre Fundamentos de onboarding para parceiros (em inglês) para voltar ao básico.
Perguntas frequentes
Se em julho de 2023, um parceiro for movido para o nível de provedor ou sair completamente do programa devido aos novos requisitos de classificação, todas as comissões recebidas por negócios vendidos antes de 15 de julho de 2022 serão rescindidas imediatamente em 15 de julho de 2023 durante o processo de rebaixamento de categoria. Para negócios vendidos entre 15 de julho de 2022 e 15 de julho de 2023, o parceiro que for convertido em provedor receberá até um ano de comissão a partir da data de venda original.
Nosso objetivo é ajudar todos os parceiros sem categoria que desejam permanecer no nível de parceiro a subir para Gold antes do prazo final de julho. E quando o fizerem, todos os negócios serão tratados da mesma forma que os outros parceiros. Isso significa que todos os negócios vendidos antes de 1º de abril de 2023 estarão sujeitos à política antiga (de 20% de comissões até 1º de abril de 2025) e então, uma comissão vitalícia recorrente de 20% desde que a conta ainda seja gerenciada. Todos os negócios vendidos após 1º de abril de 2023 são elegíveis à comissão de 20% por três anos a partir da data de venda.
Sim. A partir de abril de 2023, todos os parceiros terão dois anos a partir da data de início da parceria para alcançar a categoria Gold. Caso contrário, eles terão a opção de serem movidos para o nível de provedor ou saírem do programa. Isso acontecerá semestralmente em meados de julho e meados de janeiro durante o processo de recalibração anual, quando avaliamos parceiros sem categoria com mais de dois anos de parceria.
As categorias são recalibradas a cada seis meses para garantir que reflitam com precisão o histórico de vendas e atendimento dos parceiros com a HubSpot. Para cada recalibração, a HubSpot verifica qual foi a categoria mais alta que o parceiro alcançou nos seis meses anteriores e inclui o parceiro nessa categoria nos próximos seis meses.
Os parceiros podem visitar seu painel do parceiro para verificar seu nível de desempenho.
Lembrando que a nova estrutura de categorias baseadas em pontos entrou em vigor em 18 de julho de 2022.
Sim. Se um parceiro estiver localizado em uma região onde o Fundamentos de Onboarding esteja disponível, ele deverá comprá-lo. Caso contrário, eles serão obrigados a comprar o onboarding tradicional com 50% de desconto. Depois que um parceiro ingressa no programa de parceiros novamente, ele deve manter o requisito de entrada no programa de parceiros.