Logo - Full (Color)

Customer Agent

Seu assistente de IA disponível 24/7

O Customer Agent responde perguntas, qualifica leads e resolve tickets automaticamente — enquanto você decide quando sua equipe entra em ação.

Você lidera. Um agente de IA cuida do resto.

Da geração de leads à resolução de chamados de suporte, o Customer Agent conduz cada conversa com precisão, agilidade e na voz da sua empresa.

Breeze Logotype Vertical - RGB Gradient copy (2)

Você lidera. Um agente de IA cuida do resto.

Da geração de leads à resolução de chamados de suporte, o Customer Agent conduz cada conversa com precisão, agilidade e na voz da sua empresa.

Resultados reais de quem usa o Customer Agent.

Comece aos poucos. Construa confiança. Escale quando estiver pronto.

O Customer Agent permite testar respostas antes de ativá-las, personalizar o comportamento e ampliar o volume de conversas — tudo no seu ritmo.

Produkt = Marketing Hub
Teste antes de publicar.

Experimente o Customer Agent gratuitamente por 14 dias e visualize as respostas antes de ativá-las — assim você sabe exatamente o que seus clientes vão ver.

Produkt = Sales Hub
Gere confiança em toda a equipe.

Use recomendações de resposta para revisar e aprovar mensagens antes de enviá-las aos clientes, e defina o horário de funcionamento para controlar quando o agente fica ativo.

Produkt = Service Hub
Expanda quando estiver pronto.

Comece com um pequeno percentual de conversas e expanda conforme se sentir pronto, adicionando canais e automação no seu próprio ritmo.

Veja o Customer Agent em ação.

Configure em minutos. Obtenha resultados expressivos.

O que diz quem já usa o Customer Agent.

"Não depender de desenvolvimento foi fundamental. A gente criou a base de conhecimento, estruturou todos os artigos e fez a implementação do Customer Agent baseado na documentação já disponível da HubSpot. Foi um processo muito rápido, muito fácil. Não tivemos dificuldade nesse aspecto. Isso agilizou a implementação de todo o agente para que ele entrasse em ação o quanto antes."

MARINA KAMINSKI

Analista de Excelência Operacional

Logcomex
logcomex-1

Como começar a usar o Customer Agent.

Biblioteca de casos de uso

Resolva chamados de suporte com o Customer Agent

Veja como o customer agent pode ajudar sua equipe a resolver dúvidas de suporte comuns, 24/7. 
Calculadora de ROI

Calculadora de ROI do Customer Agent

Estime quanto tempo, custo e capacidade você pode economizar com o Customer Agent.
YouTube video

Implante e otimize o Customer Agent com confiança

Saiba como dar os primeiros passos com o customer agent, incluindo como ativá-lo e gerar confiança em toda a equipe.

IA em quem você pode confiar

Veja como a HubSpot mantém seus dados sob seu controle — com criptografia, controles de administrador e restrições rigorosas sobre o que a IA pode acessar.

Perguntas frequentes

O Agent Hub, anteriormente chamado de Breeze Agents, é o espaço da HubSpot para cada agente que impulsiona o seu go-to-market. Veja o que está ativo, acompanhe o desempenho, ative o que ainda não foi habilitado e crie agentes personalizados. Tudo em um só lugar.

O Customer Agent está disponível em todos os idiomas suportados pela HubSpot

O Customer Agent usa IA para atender solicitações em tempo real, fornecer respostas instantâneas e encaminhar questões complexas para agentes humanos quando necessário. Ele gerencia várias conversas ao mesmo tempo — sempre com precisão e dentro da identidade da sua marca.

 O Customer Agent tem preço por conversa resolvida, a US$ 0,50 por resolução. Uma resolução significa que o suporte foi fornecido pelo agente e a conversa não foi encaminhada para um representante humano por 72 horas. Uma resolução também pode ocorrer se o agente qualificar um lead. Saiba mais sobre como o Customer Agent resolve conversas em nossa central de conhecimento

O Customer Agent está disponível nas assinaturas Professional e Enterprise e funciona com Créditos HubSpot. Alguns planos incluem créditos mensais; é possível adquirir mais conforme a necessidade. Acesse nossa página de preços para todos os detalhes.

Chatbots tradicionais seguem scripts. O Customer Agent usa IA para entender o contexto, responder de forma natural e evoluir com o tempo. Ele lida com perguntas complexas, sabe quando escalar e entrega suporte ágil e humanizado — sem soar robótico.

Sim! O Customer Agent é altamente personalizável. 

Você pode inserir dados não estruturados como PDFs, transcrições de reuniões e documentos internos para que o customer agent forneça respostas precisas e contextualizadas com base nas informações da sua empresa. Você também pode definir como o customer agent interage com os clientes e transformar o contexto existente em respostas úteis — tudo sem precisar escrever uma linha de código.

Além disso, o HubSpot Marketplace oferece uma biblioteca de agentes criados pela HubSpot e assistentes personalizados que você pode descobrir e instalar para ampliar suas capacidades de IA.

Pronto para atender mais conversas com clientes?

Do primeiro contato com o cliente até o suporte pós-venda, o customer agent entrega respostas rápidas e precisas em todas as equipes, 24/7.