Service Hub

Software de atendimento ao cliente

Software de atendimento ao cliente com IA para expandir o suporte e impulsionar a retenção de clientes.

O Service Hub possui IA, é omnicanal e conectado a dados de marketing e vendas em uma plataforma unificada de clientes. O resultado? Suporte ao cliente fácil e expansível e retenção proativa de clientes que impulsionam o crescimento do seu negócio.

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Maior eficiência. Visibilidade em tempo real. Clientes mais felizes.

Service Hub - Help Desk

Mais de 278 mil clientes em mais de 135 países estão expandindo seus negócios com a HubSpot

Sales Hub - Conversational Intelligence_pt

Expanda o suporte com IA

Ofereça suporte com autoatendimento por IA. Tenha um agente de atendimento ao cliente para lidar com as consultas recebidas, um help desk omnicanal para gerenciar o suporte e um agente para sua base de conhecimento que preenche automaticamente as lacunas de conteúdo. 

  • Help desk e tickets
  • Comunicação omnicanal
  • Rastreamento de chamadas
  • Smart CRM totalmente integrado
  • Caixa de entrada para dispositivos móveis
  • Atendimento automatizado ao cliente
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Service Hub - Agents Knowledge Gaps_pt

Aumente a retenção com ferramentas unificadas

Com os dados conectados do Service Hub, você pode identificar oportunidades de upsell ou vendas cruzadas, monitorar tendências de satisfação do cliente e promover a retenção proativa de clientes.

  • Base de conhecimento
  • Espaço de trabalho de sucesso do cliente
  • Gestão de feedback
  • Inteligência de conversas
  • Portal do cliente
  • Gerenciamento de SLA
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Quando seus clientes têm sucesso, você também tem.

Os clientes querem conhecimento, velocidade e interações humanas genuínas. Veja por que as empresas usam a HubSpot para encontrar soluções mais rapidamente e superar as expectativas dos clientes.
  • Carlos Fischbacher

    O maior valor que vemos é aos finais de semana e horários fora do horário comercial, como de madrugada. A AI resolve a primeira instância e nosso time de atendimento assume rapidamente quando necessário. Vejo muito valor no inbox integrado com o email e o WhatsApp, com a possibilidade de jogar conversas de um canal para o outro.

    Carlos Fischbacher

    CEO

    monocard-1-1
  • Renan Ramos Cardoso

    Conseguimos garantir um processo bem feito para pré-vendas e levar um dossiê amarrado para o time de Vendas trabalhar.

    Renan Ramos Cardoso

    Head de Growth e Marketing

    Conta Simples

  • A mudança [para o Service Hub] nos dá a visibilidade que estávamos perdendo e nos ajuda a distribuir o trabalho com mais eficiência entre as equipes... criamos uma nova abordagem para aliviar a pressão sobre nossa equipe de suporte. A HubSpot nos deu a flexibilidade para fazer esses tipos de alterações em tempo real e passar por tudo sem problemas.

    Mari Luke

    Diretora de marketing

    InspectionXpert

  • Quanto mais completa for a imagem que você tem de um cliente, melhor serão suas interações com ele. A HubSpot nos dá essa imagem completa.

    Rick Raven

    Diretor de sucesso do cliente

    Studio Designer

Expanda seu atendimento ao cliente hoje mesmo.

Tenha uma solução unificada de atendimento ao cliente com IA para ajudar sua equipe a ampliar o suporte e impulsionar a retenção.

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