Onboarding do Service Hub
Receba consultoria técnica para configurar o Service Hub, além de orientações acionáveis para ajudá-lo a atender melhor seus clientes usando a HubSpot. Com um plano de onboarding alinhado às metas e outras tecnologias da sua empresa, vamos acompanhar você durante todo o processo.
Informações gerais sobre o onboarding do Service Hub
O onboarding do Service Hub é feito para quem está usando o software pela primeira vez. Vamos orientar você sobre como usar melhor o Service Hub: você receberá recomendações sobre como utilizar seus dados na HubSpot, aprenderá como configurar um help desk pela primeira vez e aprenderá as melhores práticas para traduzir seus processos de negócios para a HubSpot, tudo com seus objetivos de negócios em mente.
Durante o onboarding do Service Hub, você pode receber orientações sobre:
| Professional | Enterprise | |
|---|---|---|
| Canais de entrada |
|
|
| Agendamento de reuniões |
|
|
| Criar um pipeline de tíquetes personalizado |
|
|
| Relatório sobre produtividade e tíquetes fechados |
|
|
| Implementação de chat ao vivo |
|
|
| Respostas padronizadas de e-mail e chat |
|
|
| Ajudar o cliente a navegar na base de conhecimento |
|
|
| Automação de tíquetes |
|
|
| Medir experiência do cliente |
|
|
| Gerenciar várias equipes |
|
|
| Desenvolver manuais de suporte |
|
|
| Criar painéis personalizados |
|
|
| Características principais |
Preço: Modalidade: remota |
Preço: Modalidade: remota |
Quer saber o que é abordado no process de onboarding? Veja este exemplo de plano de onboarding do Service Hub Professional que cobre alguns dos tópicos mais populares solicitados pelos clientes. Quando você compra o onboarding, os objetivos e as tarefas são personalizados de acordo com as necessidades da sua empresa.
Está procurando ajuda mais avançada para o Service Hub?
Contratar a HubSpot foi uma decisão muito inteligente e já estamos vendo muitos resultados. Nossa especialista fez de tudo e mais um pouco para o nosso processo de onboarding ser bem-sucedido e eficiente. Ela estava muito bem preparada e sabia muito sobre a HubSpot. Obrigada, HubSpot!
Saiba mais sobre os serviços de onboarding
Quer saber mais? Nós podemos encontrar um plano de onboarding perfeito para você.
