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Microsoft Dynamics vs. HubSpot

Sua plataforma de vendas é muito importante para gerar receita. E ter um software centralizado para gerenciar prospects, monitorar pipelines, fechar negócios e garantir a eficiência é essencial. Esta página compara a HubSpot e o Microsoft Dynamics para facilitar a sua escolha.

Quer conhecer o poder do CRM da HubSpot? Entre em contato com a nossa equipe de vendas para obter uma demonstração

Visão geral

Embora haja muitas opções de CRM no mercado, a HubSpot e o Dynamics são as mais bem avaliadas para o crescimento das empresas. As duas plataformas oferecem a grandes equipes de vendas uma solução robusta que escala com o crescimento. Esta página ajudará você a entender as diferenças entre a HubSpot e o Dynamics, para que você possa decidir qual tem o CRM certo para expandir o seu negócio.

O que a HubSpot faz?

A HubSpot é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com clientes (Customer Relationship Management, CRM) baseada em nuvem com os softwares Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e CMS Hub, que ajudam as empresas em expansão a crescer melhor. Com uma interface de usuário simples de usar, suporte e segurança confiáveis e processos automatizados, a HubSpot ajudará sua equipe de vendas a crescer em escala sem cobrar tarifas exageradas.

Visão geral do Sales Hub

O Sales Hub é um CRM de vendas completo, que inclui objetos personalizados, software de engajamento em vendas, ferramentas de CPQ e uma poderosa análise de vendas para ajudar equipes a trabalhar com mais eficiência, economizar tempo e aumentar receita. 

O Sales Hub combina potência e praticidade, resultando no CRM queridinho dos líderes de vendas e que os representantes adoram usar.

O que a Microsoft faz?

Junto com uma linha de produtos focados em consumidor e negócios, a Microsoft oferece uma plataforma de CRM baseada em nuvem com aplicativos de software de marketing, vendas, atendimento ao cliente, serviços de campo, finanças, operações, comércio e recursos humanos.

 

Visão geral do Dynamics 365

O Dynamics 365 é um CRM de vendas que reúne a automação da força de vendas com insights contextuais e funcionalidades de personalização.

O Dynamics 365 ajuda os profissionais de vendas a obter mais engajamento pessoal com os clientes.

Preços

O preço anunciado nem sempre conta toda a história do software que você está comprando. Para ajudar a entender a diferença no custo total de propriedade entre a HubSpot e a o Microsoft Dynamics 365, vamos detalhar as despesas comuns.

  1. Simplificando os preços

    A HubSpot traz todos os recursos incluídos no preço anunciado. Você só pagará mais por assinaturas adicionais que gerem receitas. Para os membros da equipe que precisam ter visibilidade sobre o negócio, como relatórios, sem as funcionalidades de vendas no dia a dia, temos assinaturas gratuitas. Saiba mais sobre o valor das assinaturas gratuitas da HubSpot. 


    A Microsoft, além de cobrar por cada usuário, também cobra pelos complementos e alguns recursos essenciais. Alinhar suas equipes de marketing e vendas, dar aos profissionais mais visibilidade sobre os relatórios e até ajudar seus representantes a operarem em uma caixa de entrada compartilhada custará mais.

 HubSpot
Preços do Sales Hub Enterprise
Preços do Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise
Preço de tabela

US$ 6.000/mês para 50 usuários pagos (fonte)

US$ 4.750/mês para 50 usuários pagos (fonte)

Custos de licenciamento

Pagamento de US$ 120/mês para cada usuário adicional pago (fonte)

Pagamento de US$ 95 a US$ 135/mês por usuário adicional dependendo do pacote (fonte)

Implementação

Taxa fixa de US$ 3.000 para onboarding no Enterprise.
Serviços complementares de consultoria técnica disponíveis por tarifas adicionais (fonte)

Taxa fixa média de US$ 15.000 para implementação do Sales App. E um adicional de US$ 1.000 para treinamento do administrador (fonte)

Geração de relatórios

Incluída com os usuários do Sales Hub Professional e Enterprise (fonte)

Exige Dynamics 365 Sales Premium. Mais US$ 2.000/mês para 50 usuários pagos no Sales Enterprise.
(inclui inteligência conversacional) (fonte)

Manutenção de plataforma

“Aproveite uma plataforma fluida com os produtos de vendas, marketing, serviços e CRM da HubSpot, todos desenvolvidos na mesma base de código (fonte)

A plataforma se integra com os produtos Dynamics 365 como serviço de campo, marketing e muito mais (fonte)

Custos de suporte ao cliente

Suporte por telefone, chat e e-mail incluído em todos os planos Professional e Enterprise (fonte)

Suporte por telefone e e-mail incluído com a assinatura do Dynamics 365 (fonte).

Software para chamadas de saída

Incluído em todos os planos. Aplicam-se limites de chamada (2.000 minutos por usuário/mês para Enterprise); não disponível em todos os países (fonte)

Não incluído. Exige integração (fonte)

Software de engajamento em vendas

Incluído no Enterprise:
E-mail da equipe
Tarefas
Caixa de entrada de conversas
HubSpot Video
Sequências de e-mail
e muito mais!
(fonte)

Não incluído. Exige integração (fonte)

Total
CUSTO TOTAL ESTIMADO EM 1 ANO
(para uma equipe de 50 pessoas)

US$ 75.000

US$ 98.000

  1. Quanto custa o Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise? Para o Dynamics 365 Sales Enterprise com add-on de relatórios (Sales Premium), estamos falando de US$ 98.000 por ano para uma equipe de 50 pessoas. Já com o HubSpot Sales Hub Enterprise, estamos falando de US$ 75.000 por ano para uma equipe de 50 pessoas. Uma economia de US$ 23.000 em comparação com o Microsoft Dynamics 365 Sales Premium e ainda mais recursos. 

  2. Controle e flexibilidade total

    A HubSpot se dedica exclusivamente à facilidade de uso e simplicidade para administradores, representantes e gerentes. Dessa forma, você gasta menos tempo (e dinheiro) para que seu sistema de vendas funcione da maneira desejada. Os clientes têm a liberdade de organizar e administrar o CRM sem a necessidade de contratar um administrador. Precisa de uma abordagem mais sofisticada? Apresentamos os objetos personalizados, que permitem criar seu CRM de vendas de uma forma flexível e intuitiva para a sua empresa.

    A implementação e manutenção do Dynamics requerem administradores experientes e bem treinados. A maioria dos clientes do Dynamics precisa buscar uma agência de consultoria (fonte), contratar um ou mais administradores em período integral (com um salário anual médio de US$ 76.526, de acordo com o Glassdoor), ou transformar funcionários atuais em administradores do Dynamics.

  3. Suporte que cresce com você.

    A HubSpot quer ver sua empresa crescer. Nossas equipes de suporte e sucesso do cliente de primeira classe estão disponíveis para todos os clientes, com suporte por telefone e e-mail sem custo adicional para clientes Pro e Enterprise, e você não pagará mais por isso conforme for crescendo. Além disso, a HubSpot Academy, consistentemente classificada como uma das melhores plataformas de aprendizado on-line do mundo (fonte), também está disponível na ponta dos dedos. 

    O Dynamics inclui suporte com a assinatura do Dynamics 365. Se quiser suporte profissional direto (consultoria individual e suporte técnico 24h), precisará pagar uma taxa de US$ 9 a mais por usuário por mês (fonte). Além disso, você também acessa certificações e treinamentos grátis e pagos (fonte).

Recursos

Seu CRM é muito importante para ajudar você a vender. Ele deve ajudar a manter a organização, aumentar a eficiência, dar uma direção clara à liderança sobre como aumentar a receita e escalar com o crescimento. Veja como a HubSpot e o Dynamics 365 se comparam quando o assunto são os recursos mais críticos de CRM.

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    Poder e funcionalidade

    O CRM da HubSpot combina uma experiência do usuário de nível de consumidor com poder empresarial. O Sales Hub disponibiliza gerenciamento de contatos, análise de vendas, engajamento de vendas, automação de vendas, gerenciamento de pipeline, objetos personalizados, CPQ e muito mais. Milhares de empresas B2B de médio porte, marcas corporativas e unicórnios de alto crescimento confiam no Sales Hub para acompanhar o crescimento de seus negócios. 

    O Dynamics oferece execução de vendas (gestão de leads, previsão, CPQ etc.), relatórios e muito mais. Ele oferece uma ampla variedade de produtos poderosos para negócios de todos os tamanhos. Mas você precisará adquirir complementos para algumas funcionalidades com o LinkedIn Sales Navigator e insights contextuais (previsão de pipeline, engajamento de e-mail, pontuação preditiva, análise de relacionamento e muito mais, fonte).

    Tanto a HubSpot quanto o Dynamics reúnem ferramentas avançadas para ajudar suas equipes de vendas a crescer. 

  2. agendamento

    Usabilidade

    A HubSpot é consistentemente classificada como uma das fornecedoras dos softwares de CRM e de B2B mais fáceis de usar (fonte), com a adoção por representantes frequentemente citada como um benefício importante entre os usuários da HubSpot. Como resultado, os clientes que escolhem mudar para a HubSpot costumam ver uma melhoria na qualidade dos dados. Quando combinados com os poderosos recursos de relatórios e automação da HubSpot, dados de alta qualidade oferecem aos líderes maior visibilidade da saúde geral de seu negócio. 

    O Dynamics tem relatórios robustos altamente personalizáveis. Essa personalização pode levar tempo para implementar e exige treinamento para dominar. Os usuários do G2 Crowd classificaram a facilidade de configuração da HubSpot como sendo melhor que a do Dynamics 365. (fonte) Mas, depois que você dominar o Dynamics ou contratar um administrador, conseguirá criar ferramentas robustas para melhorar seu processo de vendas.

    Tanto a HubSpot quanto a Dynamics oferecem ferramentas poderosas para equipes de vendas. Mas de que adianta esse poder se você leva meses para aprender a usar? Um ótimo CRM deve ser fácil de usar e apreciado por todos.

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As atividades de prospecção aumentaram e reduzimos o ciclo de vendas. Também simplificamos processos e o [Sales Hub] permitiu que monitorássemos as atividades que não conseguíamos monitorar com o Dynamics. Para resumir, nossa equipe não usava o Dynamics porque achava muito difícil e, com a HubSpot, a adoção foi muito mais fácil.

Análise do G2 sobre o HubSpot Sales Hub

  1. Visão geral de vendas

    Plataforma completa

    O CRM da HubSpot e os hubs de vendas, marketing e serviços de suporte foram todos criados pela HubSpot a partir do zero. O resultado é uma experiência do usuário unificada e consistente, em que dados, relatórios e ferramentas individuais são todos semelhantes e funcionam em harmonia. 

    O Dynamics oferece mais produtos, como marketing, vendas, atendimento ao cliente e muito mais, mas a extensibilidade significa mais manutenção e uma curva de aprendizado maior. Se você é usuário avançado do Microsoft 365, verá que o Dynamics é uma opção interessante, já que é tudo na mesma plataforma. Por exemplo, uma integração com o Outlook permite que os usuários monitorem compromissos por e-mail, tarefas e contatos, tudo no mesmo sistema.

    A HubSpot e o Dynamics são plataformas completas. As duas oferecem um CRM e todas as ferramentas necessárias para as equipes de front-office, incluindo ferramentas de vendas, marketing e serviços. Ter ferramentas conectadas permite que as pessoas trabalhem melhor em equipe e ajuda a criar uma experiência do cliente melhor.

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    Escala e personalização

    A HubSpot oferece facilidade de uso e suporte para ajudar as empresas a começarem. A HubSpot também oferece uma estrutura de dados flexível para o seu CRM com os objetos personalizados, por isso fica fácil fazer implementações adaptadas. A usabilidade da HubSpot significa que você tem a flexibilidade de mudar e adaptar a instância da HubSpot ao longo do tempo, criando mais camadas de personalização e nuances à medida que seu negócio cresce.

    O Dynamics traz muitos recursos de personalização para organizações complexas e sofisticadas. Por exemplo, ferramentas como Flow e PowerApps podem resolver rapidamente necessidades empresariais complexas, especialmente para empresas no setor de manufatura. Mas essas ferramentas não estão incluídas no preço de base e precisam ser compradas separadamente.

    A HubSpot e o Dynamics oferecem a potência ideal para empresas em crescimento. Essas empresas precisam de CRMs que cresçam junto com suas necessidades. Por isso é importante ter flexibilidade e controle para personalizar o seu CRM para se adaptar aos seus processos de negócios.

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    Ecossistemas

    O App Marketplace da HubSpot adota a mesma abordagem para integrações de terceiros e seu próprio software, concentrando-se fortemente em poder, facilidade de uso e qualidade. Instalar e configurar integrações pelo App Marketplace é simples, com mais de 500 aplicativos e integrações, muitas das quais são integrações nativas (desenvolvidas pela HubSpot).

    A biblioteca de conectores do Dynamics oferece uma série de ferramentas que você pode usar para integrar com o Dynamics 365. Conecte ferramentas dentro do pacote Office ou apps de terceiros. Além disso, os modelos do Flow permitem parear dois ou mais apps para executar um processo específico. 

    A HubSpot e o Dynamics oferecem excelente funcionalidade complementar por meio de um ecossistema de aplicativos robusto. Ambas oferecem APIs e ferramentas de desenvolvedor abertas para ajudá-lo a atender às necessidades de CRM da sua empresa.

O que os clientes estão dizendo?

Mais de 73.400 negócios em mais de 120 países confiam na HubSpot.

  • Logo da EZ cater
  • CasioBest
  • Logo da Airwallex - Preto (1)
  • 23 and me
  • Logo da Wave - RGB
  • Vacasa PNG
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  • Tribe Dynamics
  • VC-1

Como mudar do Dynamics para a HubSpot

Nossa equipe especializada de migrações está pronta para ajudar a trazer a sua equipe de vendas para a HubSpot com toda a confiança e mínima interrupção nos negócios.

Na HubSpot, não copiamos e colamos seu processo antigo e que não atende às suas necessidades. Ajudamos a desenhar um sistema novo e melhor, que escalará com você nos próximos anos. Abaixo explicamos nossa abordagem em fases para mudanças comprovada.

As 5 fases do sucesso da mudança

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