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Como o Operations Hub funciona - captura de tela
Operations Hub

Software de operações

  • Software de operações que permite sincronizar, limpar e organizar dados do cliente e automatizar processos de negócios com facilidade. Toda a equipe ficará alinhada com uma fonte de dados de cliente conectada e limpa, e seus negócios terão a capacidade de se adaptar às necessidades em constante mudança dos seus clientes.

  • Planos gratuitos e premium que crescem com a sua empresa. Edições a partir de:
    - US$ 0/mês (Gratuito)
    - US$ 45/mês (Starter)
    - US$ 720/mês (Professional)
    - US$ 2.000/mês (Enterprise)

  • Inclui automação programável, sincronização e organização de dados e ferramentas de qualidade de dados: tudo isso potencializado pela plataforma de CRM da HubSpot. Sua empresa terá uma visualização unificada de cada interação com cliente e poderá proporcionar experiências sem atrito aos clientes.

Com a confiança de

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  1. Opere melhor para crescer melhor.

    Quando as empresas se expandem, os sistemas começam a falhar. Cada equipe tem seus próprios processos, os dados ficam isolados e a eficiência desaba. Para crescer melhor, as equipes de operações precisam de ferramentas que as coloquem no centro do crescimento, não depois.

    Se você fizer parte de uma equipe central de operações de receita ou administrar as operações de um único departamento, o Operations Hub oferece a você um conjunto de ferramentas unificado que conecta aplicativos, limpa e organiza dados de cliente e automatiza processos de negócios com uma só plataforma central de CRM. O resultado? Um negócio adaptável, alinhado e eficiente que proporciona uma experiência sem atrito ao cliente.

As ferramentas certas para você operar (e crescer) melhor

  • Sincronize e limpe dados de cliente
  • Automatize cada processo
  • Organizar dados para gerar relatórios

Facilite ao máximo para que seus sistemas funcionem juntos.

Gere relatórios completos rapidamente - captura de tela

Recursos populares:

  • Sincronização de dados
    Mantenha seus aplicativos e dados em sincronia com um pacote sem codificação fácil de usar. Obtenha sincronização bidirecional, mapeamentos de campo personalizado, filtragem e sincronização histórica para que todas as suas equipes fiquem alinhadas.
  • Automação de qualidade de dados
    Elimine tarefas demoradas de limpeza de dados. Corrija propriedades de data automaticamente, formate nomes e muito mais com as novas automações prontas para usar.
  • Centro de comando de qualidade de dados (BETA)
    Obtenha insights resumidos sobre a integridade dos seus dados da HubSpot em um local central. Identifique propriedades obsoletas, gargalos de integração e muito mais para resolver os problemas antes que eles virem uma bola de neve.

Adapte seus processos e reduza o atrito para o cliente.

Customize suas automações com o Operations Hub

Recursos populares:

  • Automação programável
    Mantenha a sua equipe eficiente e os clientes satisfeitos. Codifique as ações de automação personalizadas para cada processo de negócios: rotação de leads, gerenciamento de territórios, renovações e muito mais.
  • Extensões de fluxo de trabalho
    Dispare ações em sistemas de terceiros — uma mensagem do Slack, um convite do Zoom, uma tarefa do Asana e dezenas de outras — a partir dos seus fluxos de trabalho da HubSpot.
  • Gerenciamento de equipe e permissões
    Mantenha sua equipe organizada e eficiente, garantindo que todos os usuários tenham acesso aos ativos certos. Visualize e gerencie rapidamente as permissões, o status e a disponibilidade dos agentes na sua equipe.

Garanta uma geração de relatórios rápida, fácil e consistente para toda a sua empresa.

Captura de tela visão de relatórios

Recursos populares:

  • Conjuntos de dados
    Organize seus dados da HubSpot em coleções acessíveis para economizar o tempo da equipe e gerar relatórios de forma rápida, fácil e consistente.
  • Compartilhamento de dados com Snowflake
    Conecte todos os seus dados da HubSpot em sua instância do Snowflake com rapidez e segurança, para que você possa organizar e gerar relatórios dos dados na ferramenta de inteligência de negócios de sua escolha.
  • Criador de relatórios personalizados
    Crie visualizações atraentes de todos os seus dados de CRM — contatos, empresas, negócios, eventos comportamentais, campanhas de marketing e muito mais — tudo em um só lugar.

Dúvidas? Fale conosco, estamos aqui para ajudar!

+55 21 2018 1092

Software de operações que cresce com você

Comece usando as ferramentas gratuitas e faça o upgrade conforme sua empresa crescer ou siga a todo vapor com uma das nossas edições premium.

Perguntas frequentes

  • Você encontrará mais de 1.000 integrações no nosso App Marketplace. No entanto, as integrações no Operations Hub são potencializadas por um mecanismo de sincronização de dados, um avanço da tecnologia PieSync, líder do setor que a HubSpot adquiriu em 2019. A sincronização de dados se destaca de outras soluções de integração, pois foi criada pela HubSpot e fornece sincronização de dados bidirecional em tempo real dos seus dados, mantendo bancos de dados em sincronia contínua ao longo do tempo. É uma solução ótima para garantir que seus bancos de dados se espelhem entre todas as suas ferramentas, visto que sincroniza dados históricos (que já existiam no banco de dados antes de a sincronização ser ativada) e dados criados recentemente. A sincronização também permite que os usuários criem filtros e mapeamentos de campo personalizados, o que garante um grau único de personalização e controle sobre a sincronização.

  • A sincronização de dados possibilita mais de uma centena de integrações da HubSpot, incluindo as integrações mais solicitadas, como Microsoft Dynamics, Zendesk, Mailchimp e muitas outras.

  • Claro! Podemos ajudar você a começar rapidamente com consultoria técnica ou você pode obter ajuda de um de nossos parceiros de soluções. Sua equipe inteira de usuários gratuitos ou pagos também terá acesso aos nossos ativos fóruns da comunidade, cursos de treinamento da HubSpot Academy e uma central de conhecimento abrangente de guias do usuário e documentos de ajuda.

  • Não. Com automação e orientação contextual integradas, você pode começar a expandir suas operações em minutos. Se quiser ainda mais personalização e sabe programar, a automação do Operations Hub é muito flexível. Um desenvolvedor pode criar ações de fluxo de trabalho personalizadas para processos de negócios usando JavaScript, assim você pode se adaptar às necessidades dos seus clientes à medida que expandir.

  • O premiado suporte ao cliente da HubSpot está pronto para ajudar com todas as suas dúvidas técnicas. Os clientes do Operations Hub Starter têm acesso a suporte por chat ou e-mail, e os clientes que usam as edições Professional e Enterprise também têm acesso a suporte por telefone 24/7.

  • Mas é claro! As ferramentas gratuitas de CRM e operações da HubSpot não são uma avaliação gratuita; portanto, você não precisa informar cartão de crédito para começar a usá-las. Conforme sua empresa cresce, nosso software cresce com você. Você pode fazer upgrade com facilidade para qualquer uma das edições premium da plataforma de CRM da HubSpot. Saiba mais sobre as ferramentas gratuitas de CRM e operações da HubSpot

  • O Operations Hub conta com dois recursos de automação exclusivos: automação programável e automação de qualidade de dados. Com a automação programável, escreva JavaScript ou Python diretamente nos fluxos de trabalho da HubSpot para automatizar até os processos de negócios mais avançados. E com a automação de qualidade de dados, limpe seus dados — coloque nomes em letras maiúsculas, fixe propriedades de datas e muito mais — para alinhar sua empresa e personalizar melhor a experiência do cliente.

  • Os recursos gratuitos de qualidade de dados oferecem às empresas as ferramentas básicas para uma base de dados forte. Os níveis pagos do Operations Hub incluem ferramentas mais avançadas, como o centro de comando de qualidade de dados, recomendações automatizadas para limpeza de dados, gerenciadores duplicados e ações de fluxo de trabalho para formatar dados. 

  • Com certeza. A HubSpot oferece uma integração nativa totalmente compatível do Salesforce que seja fácil de configurar e usar (disponível para clientes do Professional e Enterprise em todos os hubs). Com o Operations Hub, lançamos integrações da HubSpot com vários outros CRMs, inclusive o Microsoft Dynamics. Não encontra uma integração da HubSpot com seu CRM? Oferecemos várias outras integrações de CRM no HubSpot App Marketplace.

  • O Operations Hub, o Service Hub, o Marketing Hub, o Sales Hub e o CMS Hub fazem parte da plataforma completa de CRM da HubSpot para ajudar você a crescer melhor. Quando você usa um ou mais hubs de forma integrada, seus dados são automaticamente conectados na plataforma, permitindo controlar de forma fácil (e poderosa) a jornada completa do seu cliente, da primeira visita ao site ao fechamento do negócio, indo até a satisfação do cliente.

  • Embora o Operations Hub já se destaque pelo poder e pela flexibilidade, os usuários também se beneficiam de sua integração com o restante da plataforma de CRM completa da HubSpot. Como o Operations Hub inclui a funcionalidade de CRM da HubSpot e se integra perfeitamente com o Marketing Hub, o Sales Hub, o Service Hub e o CMS Hub, sua equipe inteira pode se unir em torno de uma visão centralizada dos dados de cliente que transforma as operações em um braço estratégico da sua empresa.

  • Conforme as empresas crescem e se expandem, as equipes investem em seus próprios softwares e sistemas e os dados ficam isolados. Isso causa uma falta de informações, ineficiência e experiência de cliente desconexa, pois cada departamento tenta resolver seus próprios problemas de operações de maneira independente. Em vez de contrair dívidas de tecnologia e ter equipes de operações descentralizadas em marketing, vendas e atendimento ao cliente, invista em uma abordagem centralizada em operações com um conjunto de ferramentas centralizado. Com o Operations Hub, você tem as ferramentas para conectar todos os seus aplicativos, sincronizar e limpar seus dados de cliente e automatizar processos de negócios, transformando as operações em um braço estratégico da sua empresa, em vez de reativo.