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Plataforma de clientes da HubSpot

Coloque seus clientes em primeiro lugar e cresça melhor com a plataforma de clientes com IA da HubSpot.

Solicite uma demonstração Comece a usar gratuitamente

  • Conecte suas equipes de front-office com uma visão completa da jornada do cliente.

  • Use ferramentas poderosas com IA para oferecer uma experiência perfeita ao cliente.

  • Adapte-se facilmente às novas tendências e tecnologias.

Para crescer melhor, você precisa se conectar melhor.

Os CRMs tradicionais não são suficientes para gerar crescimento. A maioria não foi projetada para criar conexões com o cliente, o que é fundamental em um mundo orientado pela IA, onde os clientes podem conhecer, avaliar e comprar com eficiência.

A plataforma de clientes da HubSpot é muito mais do que isso. Ela é equipada com o CRM Inteligente que combina dados de clientes com IA para ajudá-lo a se adaptar, produtos para envolver os clientes durante toda a jornada e um ecossistema de integrações, educação e comunidade. Ela foi criada para que as empresas se conectem com os clientes e cresçam melhor.



  1. Conecte suas equipes e ferramentas à jornada do cliente.

    Nunca mais perca outra oportunidade de acompanhamento, repasse ou fechamento de negócio. Com produtos para ajudar todas as suas equipes de front-office a engajar com os clientes e o CRM Inteligente para unir tudo, ligar os pontos entre as interações com os clientes é mais fácil do que nunca. As equipes de marketing, vendas e serviços compartilham o mesmo banco de dados subjacente, para que todos tenham visibilidade de cada estágio da jornada do cliente. A prova disso está em uma experiência sem atritos do cliente.

  2. Cresça e reduza custos ao mesmo tempo.

    Pare de desperdiçar recursos em ferramentas diferentes com dados desconectados. Centralizar seus esforços de entrada no mercado em uma única plataforma de clientes poupa tempo e dinheiro à medida que você expande. A HubSpot foi desenvolvida para crescer com sua empresa, facilitando a adoção de produtos para cada equipe de atendimento ao cliente e fase de crescimento ao longo do tempo.

  3. Adapte-se facilmente às tendências e tecnologias crescentes.

    Os CRMs tradicionais demoram para reagir às mudanças nas expectativas dos clientes, mas a plataforma de clientes da HubSpot é ágil e está em constante evolução de acordo com tendências e tecnologias crescentes. E com o ecossistema conectado de integrações de aplicativos, modelos, recursos educacionais e uma comunidade de usuários ativa da HubSpot, você permanecerá à frente do setor para sempre fornecer a melhor experiência possível ao cliente.

  4. Cumpra suas promessas aos clientes, usando ferramentas de IA.

    Aumente a eficiência, estimule a criatividade e maximize o envolvimento com as ferramentas de IA da HubSpot. A IA da HubSpot ajuda você a descobrir uma maneira mais inteligente de trabalhar, automatizando tarefas e revelando insights valiosos. Aproveite o poder da IA para oferecer uma experiência do cliente perfeita ao seu público e cumprir todas as promessas ao cliente.

Dúvidas? Ligue para nós.

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  • Conexão com clientes gera crescimento.

    19%

    Conexões consistentes ao longo da jornada do cliente geram crescimento de 19% em negócios fechados.
    - Pesquisa interna da HubSpot

Perguntas frequentes

Uma plataforma de clientes é a solução de IA da HubSpot que consiste em três componentes principais: recursos de engajamento que conectam seu front-office aos clientes durante toda a jornada; CRM Inteligente que combina dados de clientes com inteligência artificial para capacitar toda a plataforma; e um ecossistema conectado que amplia a plataforma de clientes com um marketplace de aplicativos, conteúdo educacional e uma rede comunitária envolvente. 

Não. O CRM é uma parte da plataforma de clientes da HubSpot. O CRM Inteligente da HubSpot inclui uma camada de dados e um sistema de registro que une todos os produtos da HubSpot em uma única plataforma de clientes. Seu CRM acaba de receber uma grande atualização.

O CRM Inteligente da HubSpot conecta todos os produtos da HubSpot a um sistema de registro central baseado em IA que unifica, enriquece e desduplica dados de clientes em fontes de dados tradicionalmente díspares. O CRM Inteligente da HubSpot ajuda você a aproveitar insights instantaneamente com orientação e assistência para fornecer resultados inteligentes.

Veja como o CRM Inteligente da HubSpot difere dos CRMs tradicionais:

  • Um CRM tradicional é unificado a força. O CRM Inteligente da HubSpot é unificado por padrão. As empresas não precisam mais lidar com software de dados (ou seja, software de CRM) isolado do software de engajamento (por exemplo, software de marketing, vendas e atendimento ao cliente). O CRM Inteligente unifica todo o ecossistema e toda a jornada do cliente.
  • Um CRM tradicional é difícil de configurar. O CRM Inteligente é fácil de personalizar. O CRM Inteligente da HubSpot elimina a complexidade para deixar a personalização e a extensibilidade rápidas e simples de usar. Assim, as equipes podem passar mais tempo se conectando com os clientes e menos tempo corrigindo problemas.
  • Um CRM tradicional fornece informações. O CRM Inteligente fornece inteligência. Enquanto o CRM antigo oferece informações às empresas e deixa o engajamento e a conexão de lado, o CRM Inteligente oferece inteligência útil em toda a plataforma de clientes para que as empresas possam se conectar e crescer.

A plataforma de clientes da HubSpot é composta por seis produtos principais para ajudá-lo a interagir com os clientes: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub e Commerce Hub.

Cada produto da plataforma tem uma conexão integrada com o CRM Inteligente da HubSpot, um banco de dados com informações incríveis sobre cada contato em todos os estágios da jornada do cliente. Embora cada produto da plataforma seja ótimo por si só, a mágica acontece quando eles são usados juntos. Saiba mais sobre os produtos da HubSpot.