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Conversas personalizadas em escala: relações melhores.

Com o bate-papo ao vivo, o e-mail de equipe e um criador de chatbots, a HubSpot dá a você as ferramentas de mensagem e contexto para ter conversas personalizadas com prospects e clientes em escala, tudo gratuitamente.

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Conecte-se com prospects e clientes quando e como for melhor para eles.

Comece a criar relações melhores através das conversas personalizadas em escala.

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Comece a usar o Conversas gratuitamente no HubSpot CRM

A forma como você se comunica com os prospects deve ser fluida.

Os compradores esperam começar uma conversa no bate-papo, prosseguir com um e-mail, depois no telefone, tudo sem complicação.

A realidade? A maioria das empresas tem ferramentas fragmentadas e equipes fragmentadas, o que nos leva a conversas fragmentadas e experiências ruins para o cliente.

O HubSpot Conversas inclui ferramentas grátis para bate-papo, e-mail de equipe e bots, além de uma caixa de entrada universal que oferece para as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente um único lugar para ver, gerenciar e responder a todas as conversas, independentemente do canal de onde elas vieram.
  1. hubspot-crm-deals

    Use o bate-papo ao vivo para se conectar com prospects e clientes em tempo real.

    Os consumidores de hoje em dia querem informações em tempo real. Use o bate-papo para conectar esses consumidores com as pessoas certas na sua equipe: envie as dúvidas para o atendimento e passe os leads para os vendedores.

    Deixe o widget do bate-papo com o jeitinho da sua marca e crie mensagens de boas-vindas específicas para diferentes páginas ou segmentos do seu público.

    Responda aos bate-papos pela caixa de entrada das Conversas, Slack ou pelo app para dispositivos móveis da HubSpot. Responda aos bate-papos diretamente da caixa de entrada de conversas, depois fica fácil fazer o acompanhamento com anotações, e-mails, ligações, tarefas, tíquetes de suporte e muito mais. Tudo na sua caixa de entrada.

    Cada conversa é salva automaticamente e armazenada na sua caixa de entrada de conversas e na linha do tempo do contato para que sua equipe tenha o contexto completo e uma visão cristalina de cada interação.

  2. hubspot-crm-email-notifications

    Conecte endereços de e-mail de equipe para deixar o trabalho em conjunto mais eficiente.

    Não perca nenhuma mensagem dos seus e-mails de equipe. Conecte seus aliases de e-mails compartilhados com a caixa de entrada do Conversas e eleve seu trabalho em equipe a um novo nível.

    Defina regras de encaminhamento para que cada e-mail que chegue seja respondido pela pessoa mais relevante para aquele caso Encaminhe e atribua e-mails para indivíduos específicos ou os distribua igualmente entre os membros da equipe. Depois aplique filtros para ver as conversas mais relevantes.

    Quando estiver tudo pronto para responder, as informações de contato e os insights disponíveis na barra lateral da sua caixa de entrada darão a você o contexto necessário para criar a resposta perfeita. E, com as ferramentas de produtividade da HubSpot, como modelos, respostas prontas, sequências, documentos e muito mais, você criará seus e-mails em metade do tempo.

  3. hubspot-crm-timeline

    Use chatbots para automatizar e gerenciar suas conversas.

    Alivie a carga de trabalho da sua equipe e faça com que seja mais fácil para eles terem conversas personalizadas em escala.

    Use o criador de chatbot da HubSpot para criar bots que ajudem você a qualificar leads, agendar reuniões, responder às principais perguntas de suporte e muito mais. Assim, sua equipe pode se concentrar nas conversas mais importantes.

    Comece com os modelos prontos, depois use o editor visual para personalizar a conversa e deixá-la com o jeitinho da sua marca. E, como o criador de chatbot é integrado com o HubSpot CRM, seus bots podem criar mensagens mais simpáticas e personalizadas com base nas informações que você já tem do contato.

Gere leads nos canais de mensagens

Use o bate-papo ao vivo para converter os visitantes mais interessados do seu site em leads de alta qualidade. Depois, é só passá-los para a equipe de vendas.

Conecte os contatos certos com as pessoas certas

Encaminhe os bate-papos e e-mails para a pessoa ou equipe mais qualificada.

Acompanhamento sem complicações

Faça anotações, chamadas e agende tarefas de acompanhamentos diretamente na caixa de entrada do Conversas.

Crie uma experiência melhor para o cliente

Crie e atribua os tíquetes de suporte ao cliente diretamente da caixa de entrada para gerenciar e organizar os problemas.

Use os chatbots para gerenciar as conversas

Use os chatbots para gerenciar suas conversas e deixe sua equipe concentrada nas conversas mais importantes.

Tenha sempre à mão o contexto de cada contato

Com os detalhes de cada conversa salvos e armazenados na linha do tempo do contato, sua equipe tem o contexto necessário e uma visão cristalina de cada relação.

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