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Ferramentas que você pode começar a usar gratuitamente e atualizar quando expandir.

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Suporte ao cliente

A HubSpot é mais do que apenas software.

Você não precisa fazer isso sozinho. As equipes premiadas de suporte e atendimento ao cliente da HubSpot estão prontas para responder as suas dúvidas, ajudá-lo a dominar a metodologia inbound e ter certeza de que você aproveitará ao máximo as ferramentas. Tudo isso além de nossa documentação de ajuda detalhada, recursos educacionais e programas de treinamento: isso significa que você nunca se sentirá desamparado.

Suporte por telefone e e-mail
Documentação de ajuda e treinamento
Suporte da comunidade
Suporte ao cliente

Perguntas Frequentes

Eu preciso adquirir serviços de onboarding?

Todos os novos clientes do Marketing Hub Basic, Professional e Enterprise precisam adquirir serviços para começar com o pé direito em seus esforços de Inbound Marketing.

O Inbound Marketing vai muito além de usar um monte de softwares para realizar marketing, ele serve para transformar seu negócio para criar o marketing de que as pessoas gostam. É muito mais fácil fazer isso no ecossistema próspero dos programas de treinamento da HubSpot, e com o apoio individual dos nossos professores e consultores de inbound marketing.

Existe alguma taxa adicional por envio de e-mails?

Não. Seu limite de envio de e-mails é baseado no número de contatos que você compra. No Marketing Hub Starter, seu limite de envio de e-mails é cinco vezes sua camada de contatos por mês. No Marketing Hub Basic, Professional e Enterprise, seu limite de envio de e-mails é dez vezes sua camada de contatos por mês. Isso significa cerca de um e-mail por semana para o Marketing Hub Starter e um e-mail a cada dois dias úteis para o Marketing Hub Basic, Professional ou Enterprise. Se precisar enviar mais e-mails que isso, você poderá adquirir mais contatos e aumentar o limite mensal de envio de e-mails.

Eu preciso pagar um ano adiantado?

O padrão de cobrança dos contratos do Marketing Hub Basic, Professional e Enterprise é anual. Descobrimos que os clientes que se comprometem com um ano completo de uso da HubSpot serão profissionais de Inbound Marketing com maior sucesso a longo prazo. E como nosso objetivo é o seu sucesso a longo prazo, queremos incentivar as práticas que sustentam essa meta.

Há taxas de excesso?

Não diretamente, mas o preço da HubSpot foi estabelecido para corresponder ao tamanho do seu negócio, por isso, nós sugerimos que você adquira um plano que se encaixe ao seu nível de uso. Isso significa adquirir contatos o suficiente para corresponder às suas necessidades de Inbound Marketing. Portanto, mesmo que "taxas de excesso" não sejam cobradas, se você estima que o seu banco de dados crescerá com o tempo, adquira contatos adicionais para corresponder a esse crescimento no momento certo.

Que tipos de suporte são fornecidos com o HubSpot Marketing?

Para os clientes do Marketing Hub Starter, Basic, Professional e Enterprise, as opções de suporte por telefone, e-mail e adicional no app estão incluídas na sua taxa de assinatura. Isso significa que especialistas em suporte ao cliente da HubSpot estão disponíveis para resolver suas dúvidas.

Todos os usuários do HubSpot Marketing (gratuito e pago) têm acesso à Comunidade HubSpot em community.hubspot.com para receber suporte. O objetivo da comunidade inbound é oferecer aos usuários um canal ativo onde possam fazer perguntas, encontrar respostas e interagir com profissionais do mundo todo sobre as práticas recomendadas do HubSpot Software.

Qual é o limite máximo de contatos/leads que podem ser coletados com as ferramentas de marketing gratuitas da HubSpot?

Você pode coletar até 1 milhão de contatos com as ferramentas de marketing gratuitas e o HubSpot CRM, sem nenhum custo. Se você precisar de mais de 1 milhão de contatos, entre em contato conosco. Observe que, se você usar o HubSpot CRM com o HubSpot Marketing (opções pagas), os contatos que você adicionar ao CRM serão incluídos em ambos os locais, o que pode afetar o preço do nível de contato da sua assinatura do HubSpot Marketing.

Para ter mais detalhes sobre nossos produtos e os limites que se aplicam, consulte nosso catálogo de produtos e serviços aqui .

Ainda tem dúvidas sobre como o software da HubSpot pode ajudar a sua empresa?

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