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Perguntas frequentes sobre o Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot

Uma lista de perguntas frequentes sobre o Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot

Programa de Parceiros de Soluções

O que é o Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot?

O Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot foi criado para agências, prestadores de serviços e revendedores focados no cliente que desejam aprender, crescer seus negócios e usar a melhor tecnologia. É uma comunidade global de empresas que vendem a plataforma HubSpot para seus clientes e/ou usam a HubSpot para ajudar seus clientes a alcançar seus objetivos.

 

Qual é a diferença entre um fornecedor de soluções e um parceiro da HubSpot? 

O Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot oferece dois pacotes entre os quais você pode escolher para participar. O pacote de fornecedor é uma forma acessível de descobrir como funciona uma parceria com a HubSpot. O pacote de parceiro é para quem quer se aprofundar na HubSpot e se tornar especialista.

Pacote de Parceiro de Soluções

Como me tornar um parceiro de soluções da HubSpot?

Depois de se inscrever no Programa de Parceiros de Soluções, você pode conversar com um especialista em crescimento de parceiros para entender como sua agência ou empresa pode se beneficiar do programa de forma única. Saiba mais e inscreva-se para se tornar um parceiro de soluções da HubSpot.

 

Quanto custa para se tornar um parceiro de soluções da HubSpot?

O custo do Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot é baseado nas necessidades e no porte do seu negócio. Saiba mais sobre os preços do Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot.

 

Como o software da HubSpot pode ajudar meu negócio?

A HubSpot permite que prestadores de serviços mantenham todas as suas ferramentas de marketing, vendas e atendimento em um só lugar. O maior benefício que os prestadores de serviços valorizam na HubSpot é a possibilidade de usar o software para seus clientes. Isso os ajuda a comprovar claramente o ROI e criar estratégias de marketing mais sofisticadas para seus clientes. Saiba como você pode usar a HubSpot para seus clientes.

 

O que é a Certificação de Parceiro de Soluções?

A Certificação de Parceiro de Soluções é uma certificação exclusiva para parceiros que, ao concluí-la, serão classificados como Parceiro de Soluções Certificado da HubSpot. Essa certificação é um curso de 11 partes que abrange as 4 etapas da metodologia de parceiros de soluções: Market, Sell, Deliver e Grow.

 

Quais são os benefícios de se tornar um parceiro de soluções da HubSpot?

Os benefícios do Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot incluem suporte de um Gerente de Desenvolvimento de Parceiros dedicado, treinamento de vendas, acesso a eventos exclusivos para parceiros, treinamento de software e conteúdo white-label para usar em seu site na geração de leads. Os parceiros da HubSpot também relatam aumento de leads, tráfego no site, receita recorrente mensal e número de clientes com contrato recorrente. Confira como o programa beneficiou parceiros atuais em estudos de caso.

 

A HubSpot vai me enviar leads?

Os HubSpotters usam uma ferramenta interna para determinar qual parceiro melhor atende às necessidades dos clientes. Essa ferramenta analisa diversos dados sobre os parceiros, como sua categoria, as acreditações que possuem, os produtos usados por clientes vendidos e gerenciados anteriormente, porte das empresas de clientes atuais e anteriores, idiomas que falam, setores que atendem, entre outros. A ferramenta prioriza o envio de indicações para parceiros que são acreditados e que estão ativamente indicando (originando) negócios para a HubSpot.

 

O Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot é global?

Sim, o Programa de Parceiros de Soluções já beneficiou prestadores de serviços em 92 países ao redor do mundo. Para conhecer suas histórias, confira os estudos de caso. Além disso, você pode pesquisar no Diretório de Soluções da HubSpot para encontrar parceiros em regiões específicas.

 

Pacote de Parceiro de Soluções

Como me tornar um parceiro de soluções da HubSpot?

Depois de se inscrever no Programa de Parceiros de Soluções, você pode conversar com um especialista em crescimento de parceiros para entender como sua agência ou empresa pode se beneficiar do programa de forma única. Saiba mais e inscreva-se para se tornar um parceiro de soluções da HubSpot.

 

Quanto custa para se tornar um parceiro de soluções da HubSpot?

O custo do Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot é baseado nas necessidades e no porte do seu negócio. Saiba mais sobre os preços do Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot.

 

Como o software da HubSpot pode ajudar meu negócio?

A HubSpot permite que prestadores de serviços mantenham todas as suas ferramentas de marketing, vendas e atendimento em um só lugar. O maior benefício que os prestadores de serviços valorizam na HubSpot é a possibilidade de usar o software para seus clientes. Isso os ajuda a comprovar claramente o ROI e criar estratégias de marketing mais sofisticadas para seus clientes. Saiba como você pode usar a HubSpot para seus clientes.

 

O que é a Certificação de Parceiro de Soluções?

A Certificação de Parceiro de Soluções é uma certificação exclusiva para parceiros que, ao concluí-la, serão classificados como Parceiro de Soluções Certificado da HubSpot. Essa certificação é um curso de 11 partes que abrange as 4 etapas da metodologia de parceiros de soluções: Market, Sell, Deliver e Grow.

 

Quais são os benefícios de se tornar um parceiro de soluções da HubSpot?

Os benefícios do Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot incluem suporte de um Gerente de Desenvolvimento de Parceiros dedicado, treinamento de vendas, acesso a eventos exclusivos para parceiros, treinamento de software e conteúdo white-label para usar em seu site na geração de leads. Os parceiros da HubSpot também relatam aumento de leads, tráfego no site, receita recorrente mensal e número de clientes com contrato recorrente. Confira como o programa beneficiou parceiros atuais em estudos de caso.

 

A HubSpot vai me enviar leads?

Os HubSpotters usam uma ferramenta interna para determinar qual parceiro melhor atende às necessidades dos clientes. Essa ferramenta analisa diversos dados sobre os parceiros, como sua categoria, as acreditações que possuem, os produtos usados por clientes vendidos e gerenciados anteriormente, porte das empresas de clientes atuais e anteriores, idiomas que falam, setores que atendem, entre outros. A ferramenta prioriza o envio de indicações para parceiros que são acreditados e que estão ativamente indicando (originando) negócios para a HubSpot.

 

O Programa de Parceiros de Soluções da HubSpot é global?

Sim, o Programa de Parceiros de Soluções já beneficiou prestadores de serviços em 92 países ao redor do mundo. Para conhecer suas histórias, confira os estudos de caso. Além disso, você pode pesquisar no Diretório de Soluções da HubSpot para encontrar parceiros em regiões específicas.

 

Pacote de Fornecedor de Soluções

O que preciso fazer para ser um fornecedor de soluções?

A HubSpot não está mais aceitando novas adesões ao nosso Programa de Fornecedores.

Nosso Programa de Parceiros de Soluções está evoluindo e novas mudanças serão lançadas em julho de 2026. Volte nessa data para mais informações. Como parte dessa evolução, a HubSpot descontinuará o Programa de Fornecedores de Soluções em 15 de agosto de 2026.

Se você tem interesse em uma parceria com a HubSpot, recomendamos que explore nosso Programa de Parceiros de Soluções.


Há três coisas que esperamos que você faça para manter seu status como fornecedor de soluções da HubSpot:

  1. Indicar ou revender a HubSpot ativamente. A expectativa é que os fornecedores de soluções se mantenham ativos revendendo pelo menos um produto da HubSpot por trimestre.
  2. Manter e usar sua assinatura da HubSpot. Descobrimos que os fornecedores que usam os produtos da HubSpot têm muito mais facilidade — e sucesso — para vender e prestar serviços com as ferramentas. Não precisa ser a categoria mais alta de produto da HubSpot, mas é importante manter uma assinatura para ficar atualizado com o software.
  3. Resolver pelo cliente. Faça o certo pelos nossos clientes compartilhados e ofereça uma experiência de serviço de excelência.

 

Quanto de comissão eu recebo se indicar ou revender a HubSpot como fornecedor de soluções?

20% do total mensal pago em todos os tipos de produto (Marketing, Sales, Commerce, Service, Content, Data, Core Seats e HubSpot Credits) e complementos durante os primeiros 12 meses completos do cliente na HubSpot.

A comissão é paga trimestralmente, desde que você tenha concluído seus dados bancários e fiscais na Central de Documentos do seu portal HubSpot (instruções aqui). Você será compensado por quaisquer upgrades durante esse período, ao longo do primeiro ano.

Para receber comissão recorrente, você precisará se qualificar para o pacote de parceiro de soluções.

 

 

Eu indiquei ou vendi a HubSpot para alguém antes de entrar no programa — posso receber o crédito agora?

Infelizmente, não conseguimos pagar comissão em negócios que não foram registrados corretamente ou se o cliente adquiriu a HubSpot antes de você entrar no programa. Se o prospect ainda não comprou, registre um negócio compartilhado, e se isso não for bem-sucedido, entre em contato com partnerteam@hubspot.com.

 

Sou um fornecedor de soluções e não consigo acessar um recurso de parceiro — o que devo fazer?

Alguns recursos não estão acessíveis para fornecedores de soluções, pois atualmente estão disponíveis apenas para nossos parceiros de soluções.

Quer saber mais sobre nosso Pacote de Parceiro de Soluções? Basta entrar em contato com partnerteam@hubspot.com.

 

Como posso divulgar que sou um fornecedor de soluções da HubSpot?

Como fornecedor de soluções, você pode divulgar em seu site, perfis de redes sociais e em conversas com prospects. Você pode usar este selo oficial em seu site.

 

Como obter ajuda como fornecedor de soluções?

  • Para dúvidas e recursos relacionados a fornecedores de soluções (apresentações, materiais de marketing, guias de serviços etc.), acesse a Central de Recursos para Fornecedores da HubSpot.
  • Para ajuda com revenda ou indicação do software da HubSpot, entre em contato com partnerteam@hubspot.com.
  • Para problemas técnicos ou dúvidas sobre produtos, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando no botão roxo "Ajuda" no canto inferior direito do seu portal ou ligue para 1-888-HUBSPOT ramal 3 (1-888-482-7768 ramal 3) — suporte telefônico apenas para clientes Professional.
  • Para ajuda ou dúvidas sobre o uso da sua própria assinatura da HubSpot, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (ou customersuccessteam@hubspot.com se você não tiver um CSM designado).

 

Como a HubSpot mede meu sucesso como fornecedor de soluções?

A HubSpot avalia o desempenho dos fornecedores de soluções com uma métrica: Receita Recorrente Mensal (MRR) revendida (ou indicada). A MRR é medida pelo gasto mensal total de todos os clientes para os quais você indicou ou revendeu a HubSpot.

 

Como obter mais benefícios como fornecedor de soluções?

Para desbloquear mais benefícios oficiais, você pode aderir ao nosso pacote de parceiro de soluções. Neste programa, temos categorias pelas quais você pode progredir conforme vende mais, permitindo que desbloqueie valor adicional (ingressos gratuitos para o INBOUND, maior visibilidade para clientes existentes da HubSpot, maior capacidade de registro de leads etc.). Para saber mais sobre o pacote de parceiro de soluções e verificar se é uma boa opção, entre em contato com partnerteam@hubspot.com.

 

A HubSpot vai me enviar leads?

Fornecedores e parceiros da HubSpot podem receber leads através do Diretório de Soluções da HubSpot

Os HubSpotters também enviam indicações, mas fornecedores têm pouca probabilidade de receber muitas enquanto estiverem no nível de fornecedor do programa. A maioria das indicações vai para parceiros com categoria que são acreditados e/ou têm um histórico de sucesso em serviços e vendas.

 

Meu cliente quer comprar um produto que exige onboarding obrigatório. Como estou ajudando com a HubSpot, posso dispensar esse requisito?

Fornecedores de soluções não podem dispensar o onboarding obrigatório, mas teremos prazer em torná-lo o ponto de contato principal para que você possa liderar a implementação junto com nossa equipe. Se você quiser dispensar o onboarding obrigatório, pode aderir ao nosso pacote de parceiro de soluções.

Se isso for do seu interesse, entre em contato com partnerteam@hubspot.com e podemos conectá-lo com um especialista que pode ajudá-lo a avaliar se é a opção certa para você.

 

Como fornecedor de soluções, posso aderir ao pacote de parceiro de soluções?

Sim!

Essa é uma progressão natural para muitos fornecedores que obtêm sucesso no pacote de fornecedor de soluções e querem investir mais profundamente na parceria. Descobrimos que os fornecedores de soluções que aderem tendem a ter ainda mais sucesso, pois começam desde o primeiro dia com muita experiência na HubSpot.

Para saber mais sobre o pacote de parceiro de soluções e verificar se é uma boa opção, entre em contato com partnerteam@hubspot.com.

Categorias e comissões

Como são calculadas as categorias dos parceiros de soluções da HubSpot?

A HubSpot usa uma combinação de métricas — incluindo receita recorrente mensal (MRR) vendida e gerenciada, retenção e engajamento com o software — para classificar parceiros de soluções como sem categoria ou com categoria. Da mais baixa à mais alta, as categorias são Gold, Platinum, Diamond e Elite. Saiba mais informações sobre as categorias de parceiros.

 

Qual é o benefício de ser um parceiro com categoria?

Ser um parceiro com categoria permite que você se diferencie no ecossistema de parceiros e comprove para clientes potenciais que você pode oferecer serviços sofisticados em torno do software da HubSpot e sua coleção de integrações. Por exemplo, parceiros de soluções com categoria têm maior visibilidade no Diretório de Soluções da HubSpot. Para mais detalhes, confira a página de benefícios do programa.

 

Como encontrar um parceiro com categoria?

Você pode encontrar parceiros com categoria da HubSpot no Diretório de Soluções da HubSpot. Os parceiros com categoria podem ser identificados por um ícone de categoria correspondente na listagem do perfil no diretório de parceiros.

 

Preciso ser o parceiro que originalmente vendeu o software da HubSpot ao cliente para receber crédito de MRR gerenciado?

Não, você não precisa ser o parceiro original que vendeu a conta para receber crédito de MRR gerenciado. No entanto, você deve cumprir todos os critérios de MRR gerenciado para receber o crédito.

 

Por que um cliente que eu gerencio não aparece no meu painel?

O painel é atualizado uma vez a cada 24 horas. Um cliente que você gerencia não aparecerá no seu painel se você não tiver um usuário do seu portal ativo no portal do cliente nos últimos 60 dias, ou se sua primeira atividade foi hoje. Se já se passaram mais de 24 horas desde sua primeira atividade no portal do cliente, entre em contato com seu Gerente de Desenvolvimento de Parceiros.

 

Com que frequência as categorias são atualizadas?

As categorias são atualizadas mensalmente, no dia 15 de cada mês. Isso significa que, a cada mês, você tem a oportunidade de subir de categoria com base em quanto você vende e gerencia. 

 

Como recebo as comissões de parceiro?

Parceiros de Soluções e Fornecedores de Soluções recebem comissões quando revendem o software da HubSpot. As comissões são pagas trimestralmente, 45 dias após o encerramento do trimestre. Para fazer uma pergunta relacionada a comissões, envie um ticket no aplicativo de comissões do seu portal de parceiro. Para saber mais sobre o processo de pagamento de comissões, visite a página de perguntas frequentes "Entendendo suas Comissões de Parceiro".

Eventos para parceiros

Quais eventos estão disponíveis para mim como parceiro?

Há diversas oportunidades como Parceiro de Soluções da HubSpot para participar de eventos organizados pela HubSpot. Realizamos eventos regionais de Partner Day para parceiros Platinum, Diamond e Elite em Cambridge, Dublin, Singapura e Sydney todos os anos. Também oferecemos uma experiência exclusiva para parceiros em nosso evento anual INBOUND em Boston, MA. Isso inclui acesso a sessões exclusivas para parceiros, lounges e eventos noturnos.

 

Onde encontro informações sobre os HubSpot User Groups (HUGs)?

Os HubSpot User Groups são encontros presenciais que acontecem a cada trimestre. Esses eventos são frequentemente patrocinados por um parceiro de soluções da HubSpot e são abertos a todos os usuários da HubSpot. Saiba mais ou participe de um HUG.

Recursos para parceiros

Onde encontro uma lista das principais diretrizes e políticas do programa?

Acesse nossa página de Políticas do Programa de Parceiros de Soluções.

Onde encontro o logo de parceiro de soluções da HubSpot e informações sobre o uso das marcas registradas da HubSpot?

Todas as informações promocionais podem ser encontradas em nossa página de Diretrizes Promocionais para Parceiros. Você também pode entrar em contato com partners@hubspot.com para quaisquer dúvidas.

 

Onde faço login no meu Portal do Parceiro?

Você pode fazer login no seu Portal do Parceiro aqui.

Diretório de Soluções

O que é o Diretório de Soluções da HubSpot?

O Diretório de Soluções da HubSpot permite que agências e empresas que oferecem serviços de marketing, vendas, atendimento ao cliente, web design, CRM e TI sejam descobertas por clientes da HubSpot que procuram contratar prestadores de serviços. Crie um perfil e ganhe visibilidade para o seu negócio.

 

Preciso ser um parceiro de soluções para aparecer no Diretório de Soluções?

Não, você não precisa ser parceiro para aparecer no Diretório de Soluções, mas precisa ter uma Certificação Inbound válida. A certificação é necessária para garantir que sua agência ou empresa esteja preparada para oferecer serviços inbound de qualidade a clientes potenciais. Mesmo que você não seja parceiro, pode aparecer no Diretório de Soluções.

 

Como adicionar um selo de avaliação do Diretório de Soluções ao meu site?

Adicionar um selo de avaliação do Diretório de Agências ao seu site pode incentivar clientes existentes a avaliá-lo. Também pode direcionar clientes potenciais para seu perfil no diretório e mostrar o excelente trabalho que você fez para outros. Você pode adicionar um selo de avaliação do Diretório de Agências ao seu site com estas instruções.

Registro de negócios

Como vendo a HubSpot para meus clientes?

O primeiro passo para iniciar um negócio com a HubSpot é criar um negócio compartilhado via registro de negócios. Existem dois fluxos de vendas principais para parceiros: Partner Sourced, quando um parceiro origina um negócio, e Partner Assisted, quando a HubSpot origina um negócio e apresenta um parceiro. Você pode saber mais sobre esses fluxos de vendas aqui.

 

Posso ganhar comissão de um cliente existente da HubSpot que não vendi originalmente?

Sim, você pode ganhar comissões de clientes existentes da HubSpot fazendo cross-selling de novas linhas de produto para eles. Parceiros e fornecedores enviam um negócio compartilhado, o que permitirá que você trabalhe com o Especialista em Crescimento que gerencia a conta. Quando o negócio for fechado, certifique-se de criar e enviar ao cliente um link de confirmação como comprovação do seu envolvimento no cross-sell. [link para o artigo da Base de Conhecimento aqui]