Está acontecendo algo interessante no mundo do marketing neste momento. Todos estão construindo algo. Os profissionais de marketing estão criando agentes de IA sem apoio da engenharia. A HubSpot torna isso possível por meio do Agent Builder, que permite às equipes criar e personalizar agentes que funcionam nativamente na plataforma da HubSpot, graças à sua camada de contexto unificada. Esta é uma grande vantagem, uma vez que um profissional de marketing pode disponibilizar um agente que conhece os seus clientes e gere uma campanha do início ao fim.

As equipes de marketing estão passando os dias fazendo briefing de ferramentas de IA, corrigindo entregas alucinadas e copiando contexto entre dezenas de abas. Esse é um custo indireto real que a maioria das equipes não previu ao adotar as primeiras ferramentas de IA. O que acompanhamos nos últimos dois anos é um paradoxo de produtividade: quanto mais ferramentas de IA uma equipe adota, maior a sobrecarga cognitiva que carrega. As equipes que saem desse ciclo são aquelas que utilizam ferramentas que já conhecem o negócio quando são abertas.

Os líderes de marketing estão sendo responsabilizados pelos gastos com IA da mesma forma que qualquer outro investimento: com resultados e ROI. Essa é a pergunta certa a fazer, e a maioria das equipes ainda está construindo a capacidade de respondê-la. Os agentes da HubSpot são desenvolvidos para que o impacto no pipeline, a contribuição para a receita, o custo por aquisição e o gasto com IA estejam visíveis no mesmo lugar, rastreados ao longo do tempo. Não deveria ser preciso ir atrás da informação para saber se a IA está funcionando. Deveria ser óbvio.